Sea ทำไมธุรกิจจึงโตต่อเนื่องสอดรับเศรษฐกิจเกม-อีคอมเมิร์ซ-บริการชำระเงินดิจิทัลในไทยที่บูมไม่หยุด
Sea เผย 3 ธุรกิจหลักการีนา, ช้อปปี้ และซีมันนี่ โตต่อเนื่องตลอด 10 ปีที่ผ่านมา เปิดแผนกลยุทธ์ใหม่เดินหน้าขับเคลื่อนธุรกิจ ควบคู่ไปกับการเติบโตอย่างยั่งยืนของเศรษฐกิจเกม-อีคอมเมิร์ซ-บริการชำระเงินดิจิทัลในไทย
นางสาวมณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Sea (ประเทศไทย) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มชั้นนำอย่าง การีนา (Garena), ช้อปปี้ (Shopee) และซีมันนี่ (SeaMoney) เผยภาพรวมการเติบโตของธุรกิจตลอดระยะเวลา 10 ปี ของการดำเนินงานในประเทศไทย และแนวโน้มเศรษฐกิจเกมและอีสปอร์ต-อีคอมเมิร์ซ-บริการชำระเงินดิจิทัลในไทยหลังจากนี้ ในงาน Sea Story 2022: Digital Technology for All
การีนามี Active Users โตเฉลี่ยต่อปี กว่า 65%
เริ่มจาก การีนา (Garena) กับการนำเสนอประสบการณ์การเล่นเกมที่น่าพึงพอใจและมีความหลากหลาย การส่งเสริมการเล่นเกมในรูปแบบของกีฬา รวมถึงการสร้างอีโคซิสเต็มของอีสปอร์ต ซึ่งเติบโตอย่างโดดเด่นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
ปัจจุบันเกมจากการีนาเข้าถึงผู้เล่นกว่า 654 ล้านคน จากกว่า 130 ตลาดทั่วโลก และหากมองการเติบโตย้อนหลังในช่วงไตรมาส 4/2017-2021 จำนวนผู้ใช้งานอยู่ในระบบ (Active Users) มีการเติบโตเฉลี่ยต่อปีกว่า 65%
ตลาดเกมและอีสปอร์ตไทยปี 2021 โต 14% YoY
สำหรับประเทศไทย ธุรกิจเกม-อีสปอร์ตยังคงเติบโตต่อเนื่อง สอดคล้องกับพฤติกรรมคนไทยที่ให้ความสนใจกับเกมมากขึ้น โดยในปี 2021 ประเทศไทยมีเกมเมอร์กว่า 32 ล้านคน ส่วนตลาดเกมและอีสปอร์ตไทยมีมูลค่าราว 3.3 หมื่นล้านบาท เติบโตราว 14% เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีก่อนหน้า (YoY)
ช้อปปี้มี Gross Order จากทั่วโลก กว่า 2 พันล้านในไตรมาส 4/2021
ด้านธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่าง ช้อปปี้ (Shopee) เข้าสู่ตลาดไทยในฐานะ Mobile-First E-Commerce Platform ที่มอบบริการครบวงจรในแอปพลิเคชันเดียว ทำให้สามารถมอบประสบการณ์การซื้อ-ขาย ที่ง่าย สะดวกสบาย และปลอดภัย กับทั้งผู้ซื้อผู้ขายได้เป็นอย่างดี
จากนั้นจึงมุ่งสร้างการเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจผู้ขายบนช้อปปี้ โดยสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อยในประเทศไทยให้สามารถทำธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยโครงการพัฒนาทักษะผู้ขาย เช่น Shopee University และบริการส่งเสริมธุรกิจผู้ขาย เช่น Shopee Seller Centre ซึ่งช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงเครื่องมือต่าง ๆ
ให้สามารถจัดการร้านค้าออนไลน์, ระบบการจัดการคลังสินค้า Warehouse Management System (WMS), ระบบการบริการ Fulfillment by Shopee และระบบโลจิสติกส์คุณภาพ ทั้ง Shopee Xpress และเครือข่ายพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่งและครอบคลุม พร้อมกันนี้ ยังทำการพัฒนาประสบการณ์ผู้ซื้อและสร้างการมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์ม ด้วยเอนเตอร์เทนเมนท์ต่าง ๆ บนแอปพลิเคชัน
ด้วยเหตุนี้ ช้อปปี้จึงมีการเติบโตอย่างเข้มแข็ง โดยมีกว่า 2 พันล้าน Gross Order (ยอดสั่งซื้อทั้งหมด) จากทั่วโลกในไตรมาส 4/2021 นอกจากนี้ หากย้อนดูการเติบโตในช่วงไตรมาส 4/2017-2021 พบว่ามูลค่า GMV (Gross Merchandise Value หรือมูลค่าสินค้ารวม) มีการเติบโตเฉลี่ยต่อปีกว่า 83% เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีก่อน (YoY) สำหรับตลาดไทย จำนวนผู้ขายและแบรนด์พันธมิตรก็เพิ่มขึ้นสอดคล้องกัน
อีคอมเมิร์ซไทย แตะ 3.5 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2025
ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยเติบโตต่อเนื่อง โดยในปี 2021 อีคอมเมิร์ซไทยมีมูลค่า GMV (Gross Merchandise Value หรือมูลค่าสินค้ารวม) อยู่ที่ 2.1 หมื่นล้านดอลลาร์ และคาดการณ์ว่าจะพุ่งสูงไปถึง 3.5 หมื่นล้านดอลลาร์ ในปี 2025 หรือเติบโตเฉลี่ยปีละ 14% เปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีก่อน (YoY) (ที่มาข้อมูล e-Conomy SEA 2021 by Google, Temasek and Bain & Company)
นอกจากนี้ อีคอมเมิร์ซยังรองรับไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายและเข้าถึงผู้คนในหลากหลายพื้นที่มากขึ้น สะท้อนจากจำนวนผู้ขายและผู้ใช้งานช้อปปี้ในประเทศไทย โดยในปี 2021 จำนวนผู้ขายช้อปปี้ที่อยู่นอกเมืองใหญ่ เติบโตขึ้น 70%
ส่วนจำนวนผู้ใช้งานที่อยู่นอกเมืองใหญ่เพิ่มขึ้นถึง 40% นอกจากนี้ ช้อปปี้ได้ช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย ช่วยสนับสนุนผู้ขายไทยให้มีรายได้เพิ่มขึ้น โดยผู้ขายรายใหม่มียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 18 เท่า ในช่วง Shopee 11.11 Big Sale ปี 2021
SeaMoney ไตรมาส 4/2021 เข้าถึงผู้ใช้งานกว่า 45.8 ล้านคน
ด้านธุรกิจการเงินดิจิทัลอย่าง ซีมันนี่ (SeaMoney) ที่เริ่มต้นมาจาก AirPay บริการทางการเงินที่พัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์การเติมเงินเกมของกลุ่มเกมเมอร์ จากนั้นจึงมีการขยายขอบเขตการให้บริการจนครอบคลุมไลฟ์สไตล์ผู้ใช้งานมากขึ้น
เช่น การจองตั๋วภาพยนตร์ การสั่งอาหาร การจ่ายบิลค่าสาธารณูปโภค และการเติมเงินโทรศัพท์ ภายหลังจึงเข้ามาเป็นหนึ่งในช่องทางการรับชำระเงินบน Shopee ในปี 2019 เพื่อรองรับการเติบโตที่ก้าวกระโดดของอีคอมเมิร์ซ และมีการรีแบรนด์เป็น ShopeePay ในปี 2021
ปัจจุบัน ซีมันนี่ ยังให้ความสำคัญกับการขยายบริการ Digital Finance ด้านอื่น ๆ โดยเราได้รับใบอนุญาตผู้ให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัลจากธนาคารแห่งประเทศไทยเป็นรายแรก มีบริการสินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัล เช่น SEasyCash เป็นบริการ Digital Personal Loan สินเชื่อเงินสดสำหรับบุคคลทั่วไป ซึ่งสามารถนำเงินไปใช้จ่ายได้อย่างอเนกประสงค์, SEasyCash for Sellers ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเสริมสภาพคล่องให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์
และ SPayLater เป็นบริการที่เป็นโซลูชันทางการเงินเพื่อมุ่งเสริมสภาพคล่องในการใช้จ่ายเพื่อซื้อสินค้าที่ต้องการบนช้อปปี้ ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงสินค้าที่ต้องการได้ด้วยข้อจำกัดที่น้อยลง สำหรับภาพรวมการเติบโตของ SeaMoney ในไตรมาสที่ 4/2021 บริการการเงินดิจิทัลของ SeaMoney สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 45.8 ล้านคน
ผู้บริโภคไทยใช้ E-Wallet พุ่ง 41.9 ล้านคนในปี 2025
การชำระเงินดิจิทัล หรือ Digital Payment กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันอย่างแท้จริง และผู้บริโภคไทยยังใช้ E-Wallet มากขึ้น ซึ่งคาดการณ์ว่าจะเพิ่มจาก 18.6 ล้านคนในปี 2020 เป็น 41.9 ล้านคนในปี 2025 (ที่มาข้อมูล IDC InfoBrief: “How Southeast Asia Buys and Pays: Driving New Business Value for Merchants” Sponsored by 2C2P)
นอกจากนี้ ในปี 2021 จำนวนผู้ใช้งาน ShopeePay ในพื้นที่นอกเขตหัวเมืองใหญ่ของประเทศไทย ยังเพิ่มขึ้นกว่า 50% จากปี 2020 สะท้อนการเข้าถึงบริการการเงินดิจิทัลที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น
| การเติบโต 3 ธุรกิจหลักของ Sea | ||
| Garena | Active Users 654 ล้านคนจากกว่า 130 ตลาดทั่วโลก (ปัจจุบัน) | Active Users โตเฉลี่ย 65% YoY (ไตรมาส 4/2017-2021) |
| Shopee | กว่า 2 พันล้าน Gross Order จากทั่วโลก (ไตรมาส 4/2021) | มูลค่า GMV ในตลาดไทย โตกว่า 83% YoY (ไตรมาส 4/2017-2021) |
| SeaMoney | ผู้ใช้งานกว่า 45.8 ล้านคนทั่วโลก (ไตรมาส 4/2021) | N/A |
* Active Users = จำนวนผู้ใช้งานอยู่ในระบบ
* Gross Order = ยอดสั่งซื้อทั้งหมด
* GMV = Gross Merchandise Value มูลค่าสินค้ารวม
ที่มาข้อมูล : Sea (ประเทศไทย)
| ภาพรวมเศรษฐกิจเกมและอีสปอร์ต-อีคอมเมิร์ซ-บริการชำระเงินดิจิทัลในไทย | ||
| เกมและอีสปอร์ต | มูลค่า 3.3 หมื่นล้านบาท (ปี 2021) | โต 14% YoY (ปี 2021) |
| อีคอมเมิร์ซ | GMV อยู่ที่ 2.1 หมื่นล้านดอลลาร์ (ปี 2021) | GMV อยู่ที่ 3.5 หมื่นล้านดอลลาร์ โตปีละ 14% YoY (คาดการณ์ ปี 2025) |
| บริการชำระเงินดิจิทัล | 18.6 ล้านคน (ปี 2020) | 41.9 ล้านคน (คาดการณ์ ปี 2025) |
* GMV = Gross Merchandise Value มูลค่าสินค้ารวม
ที่มาข้อมูล
ตลาดเกมและอีสปอร์ตในไทย : Sea (ประเทศไทย)
อีคอมเมิร์ซในไทย : IDC InfoBrief: “How Southeast Asia Buys and Pays: Driving New Business Value for Merchants” Sponsored by 2C2P
บริการชำระเงินดิจิทัลในไทย : IDC InfoBrief: “How Southeast Asia Buys and Pays: Driving New Business Value for Merchants” Sponsored by 2C2P
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
