Subway จ่ายค่าปรับแทนสาววัยรุ่นชาวออสเตรเลียที่รู้เท่าไม่ถึงการณ์ หลังไม่ได้แจ้งว่านำแซนด์วิชที่ซื้อมาคลายหิวเข้าประเทศมาด้วย โดยแม้เป็นเงินเกือบแสนบาทแต่ก็เป็นแผนโปรโมตแบบเกินคุ้ม เพราะช่วยเสริมทั้งภาพลักษณ์แบรนด์และทำให้ได้รับคำชมอย่างล้นหลามจากชาวโซเชียล

เรื่องนี้เริ่มขึ้นเมื่อราวกลางกรกฎาคมหลัง Jessica Lee สาววัยรุ่นชาวออสเตรเลียวัย 19 ปี ระบายผ่านโพสต์คลิปวิดิโอบน TikTok ว่า กำลังเครียดหนักในการหาเงิน 2,664 ดอลลาร์ (ราว 97,000 บาท) มาจ่ายค่าปรับ

โทษฐานไม่ได้แจ้งว่านำแซนด์วิชร้าน Subway ที่ซื้อจากสนามบินในสิงคโปร์ ระหว่างรอเดินทางต่อจากยุโรปมายังออสเตรเลีย

Jessica Lee กล่าวว่า เจ้าหน้าที่สนามบินประเทศบ้านเกิดน่าจะเห็นใจและปล่อยผ่าน เพราะสิ่งที่เธอลืมกรอกลงไปในใบแจ้งเอกสารกลับเข้าประเทศนั้น เป็นเพียงไก่กับผักกาดแก้วไม่กี่ชิ้นเท่านั้น

ส่วนแซนด์วิชเจ้าปัญหานี้คืออีกครึ่งหนึ่งจากกินเพื่อคลายหิวหลังเดินทางหลายชั่วโมงมาจากยุโรป แต่ไม่ได้กินต่อให้หมดระหว่างอยู่บนเครื่องจนมาถูกตรวจพบและโดนปรับก้อนใหญ่

แม้มีเวลาอีกเกือบเดือนเพื่อหาเงินมาจ่ายค่าปรับ แต่ Jessica Lee ก็ไม่รู้จะหาเงินที่ไหนมาจ่าย เพราะต้องทำงานเก็บเงินเพื่อไปเที่ยวยุโรป แถมตอนนี้ยังว่างงานและยังมีค่าเช่าห้องต้องจ่ายอีกด้วย

โพสต์ของ Jessica Lee กลายเป็นไวรัลมียอดแชร์และแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก ซึ่งมีทั้งผู้ที่เห็นใจและชี้ว่าเธอควรจำไว้เป็นบทเรียน

เพราะแม้น่าเห็นใจ แต่ก็ถือว่าละเมิดกฎข้อบังคับเพื่อปกป้องความมั่นคงทางชีวภาพของออสเตรเลีย ที่ห้ามนำผักและเนื้อสัตว์จากต่างประเทศเข้ามา เพื่อสกัดกั้นแมลงศัตรูและโรคระบาดที่อาจสร้างความเสียหายให้พืชผักผลไม้และปศุสัตว์

ท่ามกลางความคิดเห็นมากมายใน TikTok จากโพสต์ของ Jessica Lee มี Domino Pizza ออสเตรเลีย ที่แท็กแบบหยิกแกมหยอกให้ Subway ออสเตรเลีย ยื่นมือเข้ามาช่วย โดยแม้ Subway ตอบรับผ่านข้อความว่า “We’re on it” (กำลังหาทางช่วยเหลืออยู่) แต่ก็ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่า จะช่วยจริงหรือไม่

ปรากฏว่า Subway ยื่นมือเข้ามาช่วยจริง ๆ โดยเมื่อ 18 กรกฎาคม Jessica Lee ได้โพสต์คลิปวิดีโอว่า เธอได้รับบัตรกำนัล (Gift Voucher) เป็นเงินเท่ากับจำนวนค่าปรับ พร้อมด้วยของจาก Subway อีกชุดใหญ่  

คลิปล่าสุดของ Jessica Lee ถูกแชร์ไปมากกว่าคลิปต้นเรื่องที่ระบายความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของเธอก่อนหน้านั้น โดยส่วนใหญ่ต่างออกมาชื่นชมความใจดีของ Subway

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวของ Subway ถือเป็นการเล่นกับกระแสและสื่อโซเชียลได้อย่างทันเวลา ขณะเดียวกันยังเป็นแผนโปรโมตที่น่าจะมัดใจวัยรุ่นชาวออสเตรเลียได้อย่างแนบเนียนอีกด้วย/yahoonews, cna



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน