สามย่านมิตรทาวน์ฝ่าวิกฤตโควิด จนมีอายุครบ 3 ปี เผยกลยุทธ์การทำการตลาดดึงยอดแทรฟฟิก เน้นย้ำการเติบโตไปพร้อมกับชุมชน
หลังสถานการณ์แพร่ระบาดเชื้อไวรัสช่วงสองปีที่ผ่านมา ผู้คนไม่เดินทางออกนอกบ้าน เรียนและทำงานผ่านออนไลน์ ส่งผลให้ธุรกิจรีเทลได้รับผลกระทบอย่างมาก โดยเฉพาะกับห้างที่มีกลุ่มนักเรียนเป็นลูกค้าหลัก
แต่เมื่อไม่นานมานี้สถานการณ์เริ่มคลี่คลาย ผู้คนกลับมาใช้ชีวิตปกติ ส่งผลให้แทรฟฟิกฟื้นกลับมา
ธีรนันท์ กรศรีทิพา รองกรรมการผู้จัดการ สายงานพัฒนาธุรกิจรีเทล เฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ คอมเมอร์เชียล (ประเทศไทย) กล่าวว่า หลังจากวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัสผ่อนคลายขึ้น สถานการณ์ปัจจุบันกลับเข้าสู่ภาวะปกติ กลุ่มนักเรียน นักศึกษาเริ่มกลับเข้ามาเรียน Onsite หลายบริษัทส่วนใหญ่เข้าทำงานในออฟฟิศ ส่งผลให้สามย่านมิตรทาวน์แทรฟฟิกฟื้นกลับมาดีขึ้น
โดยในช่วงก่อนโควิดยอดอยู่ที่ 55,000 คนต่อวัน แต่ในปัจจุบันตัวเลขเป็นบวกมากขึ้น คาดในอนาคตแทรฟฟิกเติบโตขึ้น 10%
สามย่านมิตรทาวน์ขับเคลื่อนธุรกิจรีเทลด้วยกลยุทธ์ ภายใต้แนวคิด “Inspiring Everyday Experiences” สร้างความสัมพันธ์และสิ่งดึงดูดผู้บริโภคให้เข้าใช้บริการ
ปัจจุบันสามย่านมิตรทาวน์มียอดผู้ใช้บริการกลับมา 135% และดันยอด Occupancy Rate สูงถึง 98%
โดยที่ผ่านมามีกลุ่มลูกค้าแบ่งออกเป็น นักเรียนนักศึกษาในสัดส่วน 50% พนักงาน 40% ครอบครัวและเด็ก 10% เป็นฐานลูกค้าที่ค่อนข้างแข็งแกร่ง
นอกจากนี้ ด้วยการเป็นโครงการมิกซ์ยูสที่มีทั้งศูนย์การค้า คอนโดมิเนียม และอาคารสำนักงาน ช่วยในด้านยอดแทรฟฟิกให้สูงตลอดสัปดาห์
อย่างไรก็ตาม สามย่านมิตรทาวน์มีจุดยืนที่แตกต่างจากห้างสรรพสินค้าทั่วไป เพราะวางจุดยืนด้านการตลาดเป็นพื้นที่สำหรับชุมชน สอดรับเทรนด์ธุรกิจรีเทลในปี 2023 ที่ Local Brand จะเติบโตเป็นอย่างมาก
ชู 3 กลยุทธ์การตลาด ดึงยอดแทรฟฟิกของสามย่านมิตรทาวน์
- กลยุทธ์ Fluid approach การทำการตลาดแบบรวดเร็ว ผ่านทีมงานมอนิเตอร์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อจับกระแสต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นได้ทันเวลา ต่อยอดสู่การสร้างกิจกรรมหรือแคมเปญต่าง ๆ ช่วยให้การสื่อสารการตลาดของศูนย์การค้ามีความน่าสนใจ และแตกต่างจากห้างอื่น ๆ
- กลยุทธ์ Relatable Events จัดกิจกรรมที่เกี่ยวพันกับกลุ่มลูกค้า สร้างความดึงดูด เพื่อให้เกิดเอนเกจเมนต์ที่ดี เช่น พื้นที่เวทีแห่งดนตรีและศิลปะการแสดง
- จับเทรนด์ Placemaking เปิดเป็นพื้นที่ให้คนชุมชนมีส่วนร่วมได้ ร่วมผลักดันและส่งเสริมธุรกิจรายย่อยและคนในชุมชน โดยมีแผนจะเปิดพื้นที่บางส่วนสำหรับอาชีพหาบเร่แผงลอยในอนาคต รวมถึงบริการ Co-working space เพื่อรองรับความต้องการของชุมชน และพื้นที่ใกล้เคียง
นอกจากนี้ คุณธีรนันท์มองว่า เทรนด์ของธุรกิจรีเทลในปี 2023 Local Brand เป็นที่น่าจับตามองอย่างมาก อีกทั้งการเกิดโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ และจะทำให้แทรฟฟิกรีเทลเติบโตขึ้นได้อีกมาก
สำหรับการเฉลิมฉลองครบรอบ 3 ปี SAMYAN MITRTOWN 3rd ANNIVERSARY MITRDAY MITRLOVE FESTIVAL ร่วมฉลองความยิ่งใหญ่ผ่านกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งตู้พูดได้ SAMYAN
MITR–CHINESAMYAN MITR–CHINE โซนเกมอาร์เคด ตลาดนัดสุดสัปดาห์ และมินิคอนเสิร์ต จากวง POLYCAT, Getsunova, Bell Warisara และศิลปินอีกมากมาย
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
