ฟูจิฟิล์ม กับการปรับกลยุทธ์ครั้งสำคัญ แต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายและบริการหลังการขายเต็มรูปแบบ ดูแลฐานลูกค้าในเขตภาคเหนือและภาคกลางรวม 20 จังหวัด
หากพูดถึงภาพรวมของธุรกิจเครื่องพิมพ์สำนักงานในประเทศไทย ปัจจุบันถือว่าผ่านช่วงมรสุมจากสถานการณ์โควิด-19 มาเป็นที่เรียบร้อย ดังเห็นได้จากการเติบโตอย่างต่อเนื่องของตลาด หลังจากการกลับมาของภาคธุรกิจที่ส่งเสริมให้กำลังซื้อเพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัย จึงเห็นได้ว่าหลายองค์กรในภาคธุรกิจนี้ เริ่มมีการปรับกลยุทธ์เพื่อสร้างฐานให้แข็งแกร่ง พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตไปพร้อมกับเทรนด์ของตลาด
วันนี้ Marketeer ได้รับเกียรติเป็นอย่างสูงจาก บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ในการร่วมพูดคุยแบบ Exclusive กับทีมผู้บริหารระดับสูง ถึงทิศทางภาพรวมของธุรกิจเครื่องพิมพ์สำนักงาน และ ก้าวสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจกับการปรับกลยุทธ์การตลาดและการขาย เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งและขยายตลาดธุรกิจเครื่องพิมพ์สำนักงานให้ครอบคลุม ผ่านการร่วมมือกับ “บริษัท เอส.เค. โอเอ เซ็นเตอร์ จำกัด” พันธมิตรทางธุรกิจ ตัวแทนจำหน่ายและการบริการอย่างเป็นทางการ
ก้าวสู่ยุคใหม่ด้วย Corporate Direction
“Committed to Transformation”
มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลง เพื่อเติบโตไปด้วยกัน
มร. มาซาอากิ ยานากิย่า ประธานบริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ธุรกิจเครื่องพิมพ์สำนักงานในไทยกำลังเป็นไปในทิศทางที่ดี หลังจากที่ผู้คน สำนักงาน และธุรกิจกลับมาเปิดทำงานปกติ ซึ่งในส่วนของ ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น เอง จากรายงานสรุปตัวเลข (ตามปีงบประมาณ เมษายน 2565 – มีนาคม 2566) ยังคงบรรลุเป้าหมายยอดขายตามที่ตั้งไว้ โดยปัจจัยหลักที่ทำให้บริษัทฟื้นตัวจากสถานการณ์โควิด-19 ได้ค่อนข้างดี คือผลิตภัณฑ์และบริการที่มีนวัตกรรมขั้นสูงที่สามารถตอบโจทย์การบริการลูกค้าได้ รวมไปถึงและภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งลูกค้าได้ให้ความเชื่อมั่นมาอย่างยาวนาน
“ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น อยู่ภายใต้แบรนด์ฟูจิฟิล์ม กรุ๊ป ซึ่งถือเป็นแบรนด์ชั้นนำระดับโลกที่อยู่มาอย่างยาวนาน และมีความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ นับตั้งแต่การผลิตฟิล์มถ่ายภาพ และต่อยอดสู่ธุรกิจการพิมพ์ รวมถึงพัฒนาเครื่องมือการแพทย์
ด้วยเหตุนี้ บริษัทฯ จึงไม่ได้หยุดเพียงสินค้าเครื่องพิมพ์สำนักงาน แต่เรามองไปถึงธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนการทำงานสำนักงาน ทำให้เราคิดพัฒนาสินค้าอื่น ๆ ตามมาด้วย เช่น โซลูชั่นซอฟต์แวร์สำนักงาน ระบบการจัดการงานอัตโนมัติ ซึ่งช่วยพัฒนาการทำงานให้พนักงานและลดต้นทุนให้กับธุรกิจ
ยกตัวอย่างเช่น สถานการณ์โควิดที่ผ่านมา เราเข้าใจว่าลูกค้าไม่สามารถทำงานที่ออฟฟิศของเขาได้ ดังนั้นเราจึงพยายามจะเสนอโซลูชั่นซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าทำงานจากนอกออฟฟิศแทน ซึ่งได้ผลตอบรับที่ดีจากลูกค้า โดยทั้งหมดนั้นแสดงให้เห็นถึงว่าทางเราปรับตัวไปกับสภาพแวดล้อมและบริบทสังคม”
สำหรับ FY2023 Corporate Direction “Committed to Transformation” หมายถึงความมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลง เพื่อเติบโตไปด้วยกัน ด้วยแนวคิดที่ไม่หยุดอยู่กับที่ พร้อมเผชิญหน้ากับทุกความท้าทาย แต่ยังคงรักษาคุณค่าด้านความยั่งยืน เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในฐานะแบรนด์ที่เชื่อถือได้ระดับโลก
ปรับกลยุทธ์ต่างจังหวัด ขยายตลาดผ่านพันธมิตร
ส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีมูลค่าให้กับลูกค้า
สำหรับหนึ่งในวิสัยทัศน์และแผนธุรกิจที่สำคัญของ “ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น” ในปีนี้ คือ การขยายพันธมิตรทางธุรกิจไปยังตลาดอื่น ๆ เพื่อครอบคลุมและเสริมความแข็งแกร่ง
ซึ่ง มร. มาซาอากิ ได้อธิบายเพิ่มเติมว่า
“ในส่วนของ การขยายพันธมิตรทางธุรกิจไปยังตลาดอื่น ๆ เพื่อครอบคลุมและเสริมความแข็งแกร่ง นั้น จากที่ได้กล่าวไปคือว่าตลาดเครื่องพิมพ์สำนักงานยังเติบโตได้ดี โดยในระยะยาว ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น ได้มีแผนที่จะพัฒนาศักยภาพการขายที่ครอบคลุมตลาดในไทยให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น โดยเฉพาะตลาดในพื้นที่ต่างจังหวัด ซึ่งเราเชื่อว่ายังมีศักยภาพในการเติบโตที่ดีในอนาคต
โดยเราจะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การทำตลาดด้วยการคัดสรร และแต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายและบริการที่มีศักยภาพและสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการให้อยู่ในมาตรฐานของฟูจิฟิล์มฯ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของเราและยังคงช่วยเสริมการขายและการบริการให้มีประสิทธิภาพ สะดวกสบายและยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น ซึ่งนี่คือที่มาของการเดินหน้าแต่งตั้งตัวแทนการขายและบริการของเรา มาช่วยดูแลฐานลูกค้าที่ทำสัญญาบริการและสัญญาเช่ากับฟูจิฟิล์มฯ แทนเรา
ซึ่งเหตุผลหลักในการแต่งตั้งพันธมิตรของเราอย่าง ‘บริษัท เอส.เค. โอเอ เซ็นเตอร์ จำกัด’ เป็นตัวแทนการขายและการบริการนั้น ก็เพื่อการพัฒนาศักยภาพการบริการให้ยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่ง เอส.เค. โอเอฯ มีประสบการณ์ด้านนี้มากว่า 30 ปี ในฐานะตัวแทนฯ ของเรา และจะรับผิดชอบดูแลฐานลูกค้าที่อยู่ภายใต้สัญญาบริการและสัญญาเช่าของฟูจิฟิล์มฯ ในเขตภาคเหนือและภาคกลางรวม 20 จังหวัด”
หัวเรือใหญ่ ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) ยังได้ตอกย้ำเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับพันธมิตรและลูกค้าว่า
“เราเป็นผู้นำตลาดในประเทศไทยที่เชี่ยวชาญในธุรกิจมามากกว่า 50 ปีนั่นหมายถึงเรามีความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าของเราเป็นอย่างดี เรามีกระบวนการพัฒนาฝึกอบรมตัวแทนจำหน่ายให้มีศักยภาพในการส่งมอบสินค้าและบริการได้ตามมาตรฐานของฟูจิฟิล์มฯ เราได้ถ่ายทอดแนวคิดในการนำเสนอสินค้ากับลูกค้านั้นไม่ได้เพียงนำเสนอเรื่องการบริการเครื่องพิมพ์เท่านั้น แต่ยังนำเสนอว่า บริษัทเราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชั่นสำนักงาน (Office Solution Expert) โดยเรามีผลิตภัณฑ์และบริการพร้อมสนับสนุนลูกค้าและช่วยเพิ่มศักยภาพทางธุรกิจให้กับทั้งพนักงานและบริษัทนั้น ๆ ซึ่งทั้งหมดที่กล่าวมานั้น ทำให้เราเชื่อมั่นว่า บริษัทจะสามารถก้าวไปข้างหน้าร่วมกับคู่ค้าและลูกค้าได้อย่างแน่นอน”
มาตรฐานของ “ฟูจิฟิล์มฯ” คือ Key of Success
สิ่งสำคัญที่ ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น ใส่ใจอย่างมาก คือการรักษามาตรฐานในการให้บริการ ดังนั้น การเลือกพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ในการดูแลลูกค้าเป็นอย่างดี จึงมีความสำคัญเป็นอย่างมาก ซึ่ง คุณสุจริต จันทกูล General Manager; Corporate Planning บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ในฐานะ Project Leader ได้กล่าวถึงรายละเอียดของโครงการนี้ว่า
“โดยหลักการ เริ่มแรกเราจะแต่งตั้งให้ Partner ของเราเป็นผู้ให้บริการหลังการขาย (Authorised Service Provider) ทำการซ่อมบำรุงเครื่องพิมพ์ของลูกค้าที่ทำสัญญาบริการและสัญญาเช่ากับฟูจิฟิล์มฯ หลังจากที่ลูกค้าได้รับการบริการหลังจากขายจาก Partner ไปสักระยะหนึ่ง แล้วมีความต้องการจะซื้อหรือเช่าเครื่องพิมพ์สำนักงานเพิ่มเติม เราก็จะแต่งตั้ง Partner ของเราเป็นตัวแทนจำหน่าย (Authorised Dealer) เพื่อขายสินค้าให้กับลูกค้ากลุ่มนี้ ซึ่งจะทำให้ได้รับความสะดวกจากการบริการของ Partner ที่ครบวงจรทั้งการขายและการบริการ
มาตรฐานในการให้บริการของ ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น ถือเป็นหัวใจสำคัญที่สร้างความสำเร็จให้กับเรามาอย่างยาวนาน กลุ่มลูกค้าที่เราดูแลส่วนใหญ่เป็นระดับองค์กร มีความคาดหวังในเรื่องการบริการที่มากกว่าและพิเศษกว่า เพราะฉะนั้น Business Partner ที่เราจะส่งมอบลูกค้าของเราให้อยู่ในความดูแล ต้องผ่านการคัดสรร ทดสอบ และพัฒนาให้อยู่ในระดับมาตรฐานของฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น เพื่อเพิ่มศักยภาพในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของเรา
เราได้แต่งตั้ง เอส.เค. โอเอ เซ็นเตอร์ ให้เป็นตัวแทนจำหน่ายและบริการในกลุ่มลูกค้าที่ทำสัญญาบริการและสัญญาเช่ากับฟูจิฟิล์มฯ ครอบคลุมพื้นที่ภาคเหนือและภาคกลางรวม 20 จังหวัด ได้แก่ เชียงราย, เชียงใหม่, น่าน, พะเยา, แพร่, แม่ฮ่องสอน, ลำปาง, ลำพูน, อุตรดิตถ์, ตาก, สุโขทัย, กำแพงเพชร, พิษณุโลก, พิจิตร, เพชรบูรณ์, นครสวรรค์, อุทัยธานี, ชัยนาท, สิงห์บุรี และลพบุรี
โดยเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2565 ได้เริ่มให้บริการหลังการขาย จำนวนเครื่องทั้งหมดกว่า 8,000 เครื่อง ซึ่ง เอส.เค. โอเอฯ สามารถให้บริการด้วยคะแนนที่ผ่านเกณฑ์ชี้วัดมาตรฐานการบริการของฟูจิฟิล์มฯ (Fujifilm Standardize Service KPI) ในระดับยอดเยี่ยม และเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2566 ที่ผ่านมาฟูจิฟิล์มฯ จึงได้ดำเนินการในแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่าย ให้บริการในส่วนของการขายในลูกค้ากลุ่มนี้ ควบคู่ไปกับงานบริการหลังการขาย
นอกจากความเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในธุรกิจครอบคลุมพื้นที่ภาคเหนือมายาวนานกว่า 30 ปี ของ เอส.เค. โอเอ แล้วนั้น อีกเหตุผลสำคัญที่เราเลือก เอส.เค. โอเอฯ เป็น Business Partner คือ วิสัยทัศน์ของผู้บริหาร ที่มีแนวคิดและทิศทางสอดคล้องกันกับ Direction ของ ฟูจิฟิล์มฯ ในการที่จะส่งมอบสินค้าและบริการด้วยคุณค่าสูงสุดให้กับลูกค้า”
(ซ้าย) สุจริต จันทกูล General Manager; Corporate Planning (กลาง) ณัฐการ ปทุมวรเศรษฐ์ Director; Major and Channel Sales (ขวา) จิณห์สิภา เธียรเจริญชัย General Manager; Channel Business Multifunction บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด
“From Direct to In-Direct” กลยุทธ์ใหม่การตลาดและการขาย เพิ่มศักยภาพครอบคลุมทุกกลุ่มธุรกิจ
“เรื่องของการขาย เรามองว่าในพื้นที่ต่างจังหวัดการที่จะ Cover ตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพต้องอาศัยพาร์ตเนอร์ที่ชำนาญในพื้นที่เป็นหลัก ซึ่งมากกว่าการขายเรายังทำให้พาร์ตเนอร์ของเรามีส่วนช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ให้รู้สึกว่าการให้บริการยังคงมีคุณภาพและศักยภาพมาตรฐานเดียวกับเรา”
จุดที่น่าสนใจของ “ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น” ในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินหน้ารับตลาดที่เติบโตนั้น คือการปรับกลยุทธ์การตลาดและการขายในพื้นที่ต่างจังหวัด เพื่อเสริมสร้างครอบคลุมตลาดให้แข็งแกร่งมากขึ้น
โดย คุณณัฐการ ปทุมวรเศรษฐ์ Director; Major and Channel Sales บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ได้กล่าวถึงรูปแบบการขยายตลาดรูปแบบใหม่ในครั้งนี้ว่า
“เดิมเรา Cover ตลาดในพื้นที่ต่างจังหวัดด้วยรูปแบบ Business Model ทั้ง Direct และ In-Direct มีกลุ่มลูกค้าที่ต่างกันค่อนข้างชัดเจน โดยส่วน Direct เป็นกลุ่มลูกค้าระดับองค์กร (Corporate) ขนาดกลางถึงใหญ่
ในขณะที่ In-Direct กลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นตลาดราชการ และกลุ่มลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดกลาง โดยทำตลาดผ่านผู้จัดจำหน่ายของเรา คือ บริษัท เคไอ ดิจิตอล จำกัด (Authorised Distributor)
เอส.เค. โอเอฯ จะเข้ามาดูแลกลุ่มลูกค้าส่วนที่เคย Cover by Direct Business Model กล่าวคือ ลูกค้าที่ทำสัญญาบริการหรือสัญญาเช่าโดยตรงกับฟูจิฟิล์มฯ โดยนอกจากเราจะคาดหวังยอดขายจากกลุ่มลูกค้าเดิมของเราแล้ว ในการร่วมมือกันครั้งนี้เรายังคาดหวังการเติบโตและยอดขายจากกลุ่มตลาดราชการ ซึ่งเอส.เค. โอเอฯ ถือเป็นผู้นำตลาดราชการในพื้นที่นี้มาอย่างยาวนานด้วยเช่นกัน
สำหรับกลุ่มลูกค้าในพื้นที่ภาคเหนือและภาคกลางรวม 20 จังหวัด ที่ไม่ได้ทำสัญญาบริการหรือสัญญาเช่ากับฟูจิฟิล์ม บริษัทฯ ยังคงทำการตลาดผ่านผู้จัดจำหน่ายของเรา คือ บริษัท เคไอ ดิจิตอล จำกัด ซึ่งจะทำการตลาดและการขายให้กับตัวแทนจำหน่ายในเครือข่ายเหมือนเดิม
ดังนั้น การเลือกขยายศักยภาพทางการตลาด ด้วย Business Partner ที่มีความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าในพื้นที่ และพร้อมที่จะตอบสนองด้วยเงื่อนไขทั้งการขายและการบริการที่มีความยืดหยุ่น ปรับเข้ากับความต้องการแบบเฉพาะเจาะจงของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นกลยุทธ์ที่เรามั่นใจว่าจะสามารถร่วมเติบโตไปพร้อม ๆ กันกับพันธมิตรและลูกค้าของเรา”
พร้อมก้าวไปข้างหน้าร่วมกับพันธมิตรและลูกค้าทุกท่าน
สู่การเติบโตในธุรกิจอย่างยั่งยืนร่วมกัน
สิ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ “ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น” ที่จะก้าวไปข้างหน้าร่วมกับพันธมิตรคู่ค้าได้อย่างชัดเจน คือ การพร้อมที่จะถ่ายทอดความรู้ความสามารถเชิงปฏิบัติการ ทั้งในส่วนของการขายและบริการให้กับพันธมิตรทุกท่าน เพื่อยกระดับการให้บริการและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าองค์กรทุกราย รวมไปถึงการส่งผลให้บริษัทมีตัวเลขการเติบโตที่ดีอีกด้วย
โดย คุณจิณห์สิภา เธียรเจริญชัย General Manager; Channel Business Multifunction บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า
“ประสบการณ์มากกว่า 50 ปีของบริษัทฯ ในการทำการตลาดด้วยพนักงานขาย Direct Sales บริษัทฯ ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าองค์กร (Corporate) จากหลากหลายธุรกิจ ทำให้เรามีความแข็งแกร่งในธุรกิจนี้ เคล็ดลับในการทำธุรกิจ แนวทางการบริหารการขาย การสร้างทีมงานขาย การเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริงว่าอะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ การเปลี่ยนจากการขายเป็นที่ปรึกษาให้ลูกค้า สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นความสำเร็จของทีมงาน ฟูจิฟิล์มฯ ที่ส่งต่อรุ่นสู่รุ่น ความสำเร็จเหล่านี้จะถูกส่งต่อให้กับตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายของเรา ซึ่งถือเป็นความแตกต่างและเป็นจุดแข็งของบริษัทในธุรกิจประเภทเดียวกัน และถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะทำให้ ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น เป็นคู่ค้าของคุณอย่างแท้จริง
ในขณะที่ลูกค้าบริษัททั่วไปที่เลือกใช้ แบรนด์ฟูจิฟิล์ม จะได้รับประโยชน์ที่มากกว่าเดิม เช่น มีโปรโมชั่นที่มากขึ้น มีความหลากหลายในการทำสัญญา มีการบริการที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ คุณภาพการขายและการบริการของพาร์ตเนอร์มีมาตรฐานเดียวกันกับ ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น ที่สำนักงานใหญ่
วันนี้ บริษัทฯ ได้แสดงบทบาทความเป็นผู้นำทางธุรกิจ Multifunction Device ได้อย่างแท้จริง เรากล้าที่จะเปลี่ยนแปลง กล้าที่จะทำสิ่งใหม่ ๆ เพื่อให้คู่ค้าของเราประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจ เติบโตในธุรกิจอย่างยั่งยืนร่วมกัน”
“เอส.เค. โอเอ เซ็นเตอร์” การบริการที่เหนือระดับ ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี
ทั้งนี้ บริษัทฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ได้แต่งตั้ง บริษัท เอส.เค. โอเอ เซ็นเตอร์ จำกัด ให้เป็นตัวแทนในการให้บริการหลังการขาย (Authorised Service Provider) และเป็นตัวแทนจำหน่าย (Authorised Dealer) เพื่อมุ่งเน้นคุณภาพการบริการตามมาตรฐานของฟูจิฟิล์มฯ ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าที่ทำสัญญาบริการและสัญญาเช่ากับฟูจิฟิล์มฯ ในพื้นที่ภาคเหนือและภาคกลาง รวมทั้งหมด 20 จังหวัด
ซึ่งทีมผู้บริหารฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น กล่าวว่า เหตุผลที่ไว้วางใจ เอส.เค. โอเอฯ นั้นคือการตอบโจทย์ทั้งในแง่ของประสบการณ์และความชำนาญของในพื้นที่มากว่า 30 ปี บวกกับทีมบริการหลังการขายที่มีศักยภาพระดับสูง ผ่านเกณฑ์การทดสอบตามมาตรฐานที่สามารถดูแลลูกค้าของฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น ได้เป็นอย่างดี รวมไปถึงการช่วยขยายตลาดไปสู่พื้นที่ใหม่ ๆ สร้างฐานลูกค้าใหม่ ๆ เพื่อสร้าง Market share ให้มากขึ้นได้อีกทางหนึ่ง
ขณะที่ คุณสมศักดิ์ แข็งธัญกิจ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอส.เค. โอเอ เซ็นเตอร์ จำกัด ได้กล่าวว่า เอส.เค. โอเอฯ เป็นผู้นำด้านเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องใช้สำนักงานแบบครบวงจรในเขต 20 จังหวัดทั่วภาคเหนือ-ภาคกลางมาอย่างยาวนานด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี และได้รับความไว้วางใจแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายของแบรนด์ชั้นนำ พร้อมด้วยศูนย์บริการและการบริการโดยทีมช่างคุณภาพที่พร้อมบริการได้อย่างรวดเร็ว ด้วยมาตรฐานสากล ISO 9001:2015 ซึ่งความร่วมมือกับ ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น ในครั้งนี้ถือเป็นนิมิตหมายอันดีที่จะเชื่อมต่อมาตรฐานการบริการและนวัตกรรมระดับสูงของทั้งสององค์กรเข้าด้วยกัน
“ความร่วมมือกับ ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น เป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจของเรา โดยเฉพาะการได้นำโซลูชั่นและนวัตกรรมใหม่ ๆ ของฟูจิฟิล์มฯ มาช่วยเติมเต็มการให้บริการให้กับลูกค้า และเชื่อมต่อกับจุดแข็งของเราคือ ความชำนาญในกลุ่มลูกค้าภาคราชการ ที่เราดูแลมา 30 กว่าปี ครอบคลุมสินค้าในหลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นสินค้าขนาดเล็ก กลาง จนถึงขนาดใหญ่
ซึ่งการอำนวยความสะดวกในหน่วยงานที่แตกต่างกันนั้น สิ่งสำคัญคือความเข้าใจและยืดหยุ่นในการให้บริการ ที่พร้อมตอบโจทย์ในทุก ๆ ความต้องการที่แตกต่างของแต่ละหน่วยงาน แต่ละองค์กร รวมไปถึงการรักษาความสัมพันธ์ด้วยการดูแลอย่างใกล้ชิด พร้อมบริการในทุกครั้งที่เรียกหาเช่นเดียวกับการนำเสนอบริการใหม่ ๆ สู่ลูกค้า เพื่อมอบความประทับใจและคงความสัมพันธ์ที่ดีกันไว้ตลอดไป”
สรุป
การขยายพันธมิตรทางธุรกิจไปยังตลาดอื่น ๆ นับเป็นการขับเคลื่อนครั้งสำคัญของ ฟูจิฟิล์ม เพื่อพัฒนาศักยภาพการขายที่ครอบคลุมตลาดในไทยให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น โดยเฉพาะตลาดในพื้นที่ต่างจังหวัดที่มีศักยภาพในการเติบโตที่ดีในอนาคต
ซึ่งกลยุทธ์ใหม่ที่มีคีย์หลักคือ “พันธมิตรทางธุรกิจ” จะช่วยเพิ่มศักยภาพครอบคลุมทั้งการขายและการบริการ เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีมูลค่าให้กับลูกค้า ด้วยจุดแข็งคือ “ความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าในพื้นที่” รวมถึง “ความยืดหยุ่น” ที่พร้อมปรับเข้ากับความต้องการแบบเฉพาะเจาะจงของลูกค้าทั้งการขายและการบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และสามารถขับเคลื่อนธุรกิจของฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่ ให้ก้าวไปข้างหน้าร่วมกับคู่ค้าและลูกค้าได้อย่างแน่นอน
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้
บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย): www.fujifilm.com/fbth
บริษัท เอส.เค. โอเอ เซ็นเตอร์ จำกัด: www.skoacenter.com
–
Website : Marketeeronline.co /
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ