ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน ปี 67 แวลู่ 5.5 หมื่นล้านบาท เทรนด์ผู้บริโภคมองหาโปรดักต์ Mid to High แบรนด์ควรสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ เพราะเป็นกลุ่มผู้บริโภคกำลังซื้อขยายตัว ด้าน ไฮเออร์ ตั้งเป้าชิงมาร์เก็ตแชร์ 20%
มร. จาง เจิ้งฮุ้ย ประธานกรรมการบริหาร บริษัทฯ/ธเนศร์/ธนาพงศ์ ศิริรัตน์อัสดร ผู้อำนวยการฝ่ายขาย บริษัทฯ
ธเนศร์ บินอาซัน รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ไฮเออร์ อีเลคทริคอล แอพพลายแอนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน แวลู่ปี 2566 อยู่ที่ 57,000 ล้านบาท เติบโต 8-10% (บริษัทฯ มีมาร์เก็ตแชร์ 16%) ปี 2567 คาดการณ์อยู่ที่ 55,000 ล้านบาท ลดลง -4% (บริษัทฯ มีเป้ามาร์เก็ตแชร์ 20%)
“ปี 2566-67 พฤติกรรมผู้บริโภคในตลาดฯ จะมีความต้องการโปรดักต์ Mid to High (ผลิตภัณฑ์เจาะผู้บริโภคกำลังซื้อกลุ่มกลางถึงบน) มากขึ้น และแบรนด์ต้องโฟกัสการสื่อสารกับกลุ่มเจเนอเรชันวาย กับ ซี หรือคนรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อ และมีกำลังซื้อในตลาดฯ สูงขึ้น”
มูฟเมนต์โปรดักต์หลักของตลาดฯ ปี 2567 แอร์ เติบโตทั้งด้านยูนิต แวลู่ จากความต่อเนื่องของปรากฏการณ์ เอลนีโญ (El Nino) ไซซ์ 10,000 BTU ขึ้นไปจะได้รับความนิยมมากขึ้น
ขณะที่สงครามราคายังคงรุนแรงในไซซ์ต่ำกว่า 10,000 BTU โดยเฉพาะการแข่งขันผ่านออนไลน์ ตู้เย็น ดรอปลงทั้งยูนิต แวลู่ และ เครื่องซักผ้า ยูนิตเติบโต แวลู่ดรอป
การดำเนินงานของบริษัทฯ ตลอดปี 2023 บริษัทฯ ใช้กลยุทธ์มัลติแบรนด์ โฟกัสที่แบรนด์ไฮเออร์ (Haier) สัดส่วนยอดขาย 80%, คาซาร์เต้ (Casarte) 10% ทั้ง 2 แบรนด์มุ่งเน้นที่โปรดักต์ Mid to High
และแคนดี้ (Candy) 10% เน้นกลุ่มคนรุ่นใหม่ ราคาเข้าถึงง่าย รับรู้ยอดขายผ่านออนไลน์เป็นหลัก
ยอดขายปี 2023 อยู่ที่ 9,100 ล้านบาท ลดลง -4% เพราะยูนิตลดลง แต่แวลู่เพิ่มขึ้น เนื่องจากต้องการเจาะผู้บริโภคกลุ่ม Mid to High ซึ่งเฉพาะกลุ่มดังกล่าว สัดส่วนจากยอดขายรวม 4,200 ล้านบาท เติบโต 20% หลังทรงตัวอยู่ในหลักซิงเกิลดิจิตมาโดยตลอด
ส่วนหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก ตู้เย็น เครื่องซักผ้าในกลุ่มแมส โดยรวมยังไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง เนื่องจากอยู่ในช่วงโฟกัสที่การทรานส์ฟอร์มผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่ม Mid to High
หากแบ่งตามผลิตภัณฑ์
แอร์ ยอดขาย 4,000 ล้านบาท เติบโต 12% มาร์เก็ตแชร์ในกลุ่ม ด้านยูนิต อันดับ 1
ตู้เย็น ยอดขาย 1,500 ล้านบาท ทรงตัวจากปีที่ผ่านมา มาร์เก็ตแชร์ในกลุ่ม ด้านยูนิต ทอป 3
เครื่องซักผ้า ยอดขายเกือบ 1,000 ล้านบาท มาร์เก็ตแชร์ในกลุ่ม ด้านยูนิต ทอป 5
ตู้แช่ ยอดขาย 900 ล้านบาท มาร์เก็ตแชร์ในกลุ่ม อันดับ 1 หรือ 38%
ทีวี ยอดขาย 800 ล้านบาท
เครื่องทำน้ำอุ่น ยอดขาย 313 ล้านบาท
เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก ยอดขาย 250 ล้านบาท
เครื่องครัว ยอดขายเติบโต 62%
ปี 2024 บริษัทฯ ตั้งเป้ายอดขาย 11,000 ล้านบาท เติบโต 21% เฉพาะโปรดักต์ Mid to High มาร์เก็ตแชร์ 6,000 ล้านบาท และตั้งเป้าให้ทุกหมวดผลิตภัณฑ์มีการเติบโต
กลยุทธ์การดำเนินงานต่าง ๆ ดังนี้ เปิดตัวโปรดักต์ใหม่แบรนด์ไฮเออร์ 9 หมวดหมู่ และแบรนด์คาซาร์เต้ 7 หมวดหมู่ และจะมีการลอนช์โปรดักต์ที่มีฟังก์ชันตอบโจทย์ด้านสุขภาพในทุกหมวดผลิตภัณฑ์
อาทิ แอร์ เพิ่มสินค้าซีรีส์ UV Cool ตู้เย็น เปิดตัวใหม่กว่า 10 ซีรีส์ เครื่องซักผ้า เปิดตัวซีรีส์ที่มีแผงควบคุมหน้าจอ Color AI เป็นต้น
วางงบการตลาดทั้งปี อยู่ที่ 1,000 ล้านบาท แบรนด์ไฮเออร์ ออฟไลน์ยังคงกิจกรรมสปอร์ตมาร์เก็ตติ้งกับแบรนด์แอมบาสเดอร์ ปอป้อ-ทรัพย์สิรี แต้รัตนชัย นักกีฬาแบดมินตันดีกรีแชมป์โลกประเภทคู่ผสม ตลอดจนสื่อ Out of home ด้านออนไลน์ จัดทำภาพยนตร์โฆษณาต่าง ๆ
และยังมีโรดโชว์กว่า 500 ครั้งในทั้งสองช่องทาง ขยายสเกลอีเวนต์ในระดับเซาท์อีสต์เอเชีย
ทั้ง บอย-ปกรณ์ ฉัตรบริรักษ์ ยังคงเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ให้กับแบรนด์ไฮเออร์ติดต่อกันเป็นปีที่ 6
แบรนด์คาซาร์เต้ เจาะตลาดต่อเนื่องด้วยการใช้ KOL และ KOC ในหลากหลายอาชีพที่มีอิมเมจไลฟ์สไตล์ลักชัวรี มาเล่าประสบการณ์การใช้สินค้าของแบรนด์ ผ่านอีเวนต์เอ็กซ์คลูซีฟ และกิจกรรมต่าง ๆ
และบริษัทฯ จะจัดสรรงบการตลาดไม่ต่ำกว่า 10% ในการขยายช่องทางจำหน่ายในโมเดิร์นเทรดซึ่งยังมีช่องว่างของมาร์เก็ตแคปอีกมาก และออนไลน์แพลตฟอร์ม
ขณะที่ ดีลเลอร์ จะยังคงเป็นช่องทางหลักซึ่งร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กันมากับบริษัทฯ มาตั้งแต่แรกเริ่ม
บริการหลังการขาย บริษัทฯ ยังคงดำเนินตามมาตรฐาน 210 Quick Service ติดต่อกลับหาลูกค้าภายใน 2 ชั่วโมง หลังจากพนักงานรับเรื่องผ่านทาง Haier Care 1789 จากนั้นสรุปแนวทางแก้ไขให้ลูกค้าภายใน 1 วัน และแต่ละวันงานค้างต้องเป็น 0 โดยปัจจุบันมีศูนย์ซ่อมบริการรวมกว่า 187 ศูนย์ทั่วไทย
ปี 2026 บริษัทฯ ตั้งเป้ายอดขายอยู่ที่ 22,000 ล้านบาท โปรดักต์ Mid to High มาร์เก็ตแชร์ 70-80% และมีแวลู่ 30% ของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน ซึ่งจะส่งให้เป็นอันดับ 1 ในตลาดฯ
ตลาดต่างประเทศ มองหาโอกาสใหม่ ๆ ในลาว กัมพูชา เมียนมา ซึ่งพฤติกรรมผู้บริโภคมีความใกล้เคียงกับไทย
โรงงานผลิตแอร์ ตู้เย็นในไทยของบริษัทฯ ตลาดส่งออกสำคัญยังเป็น ยุโรป อเมริกา แอฟริกา
–