VGI นำ “ดาต้า” ต่อยอดแผนการตลาด เสิร์ฟลูกค้าตรงจุด ลุย Out Home Media เร่งขยายไลฟ์สไตล์สโตร์ Turtle รับแทรฟฟิกผู้โดยสารบีทีเอส ฟื้น 40 ล้านคนต่อเดือน
บมจ. วีจีไอ (VGI) หน่วยธุรกิจบริการสื่อโฆษณาบนสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสและสิ่งปลูกสร้างเชิงพาณิชย์จัดงาน VGI Media Effectiveness 2024 โดยภายในงานได้มีการแชร์โนว์ฮาวของบริษัทฯ ไม่ว่าจะเป็นการนำ “ดาต้า” มาประยุกต์ใช้ในงานสื่อโฆษณาให้เกิดประสิทธิภาพที่สุด และทาร์เก็ตการรับรู้กลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ตลอดจนการเปิดเผยแผนการตลาดตลอดปี 2024 ของบริษัทฯ
รูป 1
กฤติน กุลศรี Head of Strategic Product VGI กล่าวว่า Out Home Media ยังเป็นจุดแข็งหลักของบริษัทฯ ไม่ว่าจะเป็น สตรีทวิว (สื่อโฆษณาใต้สถานีบีทีเอส), บนสถานี, รถไฟฟ้า เป็นต้น
ณมาพร สนธิสอาด Head of Data Strategic Planning VGI กล่าวว่า กลยุทธ์การตลาดของบริษัทฯ จะเป็นการใช้ Data ให้ Effective โดยต้องเป็น Data ที่มาจากการเก็บพฤติกรรมการใช้จ่ายและการใช้ชีวิตประจำวันของผู้บริโภคแท้จริง
และนำไปใช้ร่วมกับ CRM data ของลูกค้า รวมถึง Platform Interest ต่าง ๆ เพื่อสร้างและขยายฐานของ Cream Target ช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ วัดผลได้
Case study ปัจจุบันแทรฟฟิกผู้โดยสารบีทีเอส 58% เป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยง และ 80% เป็นผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อระดับกลางถึงบน ซึ่งดาต้าดังกล่าวถูกนำไปให้แบรนด์สร้างการรับรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่าน Out Home Media จนสามารถเพิ่มยอดขายผ่านสื่อดังกล่าวให้แบรนด์สมาร์ทดีไวซ์ แกดเจ็ต สำหรับสัตว์เลี้ยงเจ้าหนึ่งได้ถึง 200%
รูป 2
หรือการทำเอ็กซ์คลูซีฟสตรีทวิว สำหรับแบรนด์เดียวเท่านั้น อาทิ ถ. เพลินจิต โดยร่วมทำงานกับลูกค้าแบรนด์ลักชัวรี หลังดาต้าพบว่าเป็นพื้นที่ที่มีแทรฟฟิกกลุ่มเป้าหมายแบรนด์ฯ สูง และเป็นจุด Strategic location ของกรุงเทพฯ
นอกจากนั้น บริษัทฯ ยังตั้งเป้าสร้างการรับรู้แบรนด์กับกลุ่มนักท่องเที่ยวจีนรุ่นใหม่ อายุน้อยกว่า 50 ปี มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ หรือภาษาที่สอง คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำลังการใช้จ่ายสูง และเริ่มกลับมาฟื้นตัวในกลุ่มประเทศท่องเที่ยวทั่วโลก รวมถึงไทย
ผ่านการร่วมจับมือเป็นพันธมิตรกับ Media platform ชั้นนำของประเทศจีน อาทิ Douyin (โต่ว ยิน) หรือ TikTok เวอร์ชันใช้งานเฉพาะชาวจีน และ RED ที่สามารถ Capture ทุก Consumer Journey ได้อย่างแม่นยำ
Out Home Media ในกลุ่มอาคารเชิงพาณิชย์ที่มีอยู่มากกว่า 200 อาคาร
กฤติน กุลศรี Head of Strategic Produc VGI กล่าวว่า บริษัทฯ จะเน้นเจาะอาคารสำนักงาน หลังวิกฤตโรคระบาดเริ่มไม่มีบทบาทในการใช้ชีวิต โดยพบว่าชาวออฟฟิศกลับมาทำงานแบบ Work at Office ด้วยจำนวนแทรฟฟิกกว่า 12 ล้านคน และทำงานแบบเต็มเวลา 5 วันต่อสัปดาห์เป็นส่วนใหญ่
ด้วยการใช้สื่อ POV+ ซึ่งเป็นสื่อที่ไม่ควรมองข้ามสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มยอดขาย เพราะเป็นสื่อภายในอาคารสำนักงานที่เจาะกลุ่มชาวออฟฟิศโดยเฉพาะ ครอบคลุมไปจนถึงการยิงโฆษณาผ่าน Online อีกด้วย ที่สำคัญ POV+ สามารถทำ Segmentation ตามความสนใจของลูกค้าได้ ซึ่งจะทำให้การทำ Targeting แม่นยำมากขึ้น
ลุยขยายไลฟ์สไตล์สโตร์ Turtle รับผู้โดยสารฟื้น
โยธิน ทวีกุลวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานปฏิบัติการของ บมจ. ซุปเปอร์ เทอร์เทิล หรือ Turtle ในเครือบมจ. วีจีไอ กล่าวว่า ปลายปี 2563 – 2566 บริษัทฯ ขยายร้านสาขา Turtle ได้ใน 19 สถานี รวมเป็น 20 ร้านฯ ที่เปิดให้บริการอยู่ปัจจุบัน
หากนับรวมร้านสาขาแรกที่ The Unicorn อาคารมิกซ์ยูส ย่านพญาไท พอร์ตอสังหาริมทรัพย์ภายใต้กลุ่มบมจ. บีทีเอส กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ โดยพื้นที่รีเทลใน 20 ร้าน เฉลี่ย 200 ตร.ม. ต่อสาขา นำเสนอโปรดักต์และเซอร์วิสที่ซัปพอร์ตพฤติกรรมผู้บริโภคที่เน้นความรวดเร็วในการใช้จ่าย เพราะอยู่ระหว่างเดินทาง
ตลอดปี 2567 บริษัทฯ มีเป้าหมายขยายร้านสาขา Turtle ในสถานีรถไฟฟ้าสายสีเขียวที่เป็นจุดดาวน์ทาวน์ของกรุงเทพฯ 60 สถานีฯ รวมพื้นที่ร้านสาขาให้บริการกว่า 7,000 ตร.ม.
และสายสีเหลือง 23 สถานี สายสีชมพู 32 สถานี รวมพื้นที่ร้านสาขาให้บริการกว่า 1,500 ตร.ม. และ 1,000 ตร.ม. ตามลำดับ ครอบคลุมพื้นที่ที่บริษัทฯ ได้รับสัมปทาน
เพื่อรองรับแทรฟฟิกผู้โดยสารรถไฟฟ้าสายสีเขียวที่ฟื้นตัวกลับมาเกิน 40 ล้านคนต่อเดือน ที่พร้อมเทิร์นเป็นกำลังซื้อสำคัญแก่ร้านสาขา Turtle
ตลอดจนร้านสาขา Turtle ที่เปิดครบ 1 ปีทุกแห่ง พบว่ามีแทรฟฟิกผู้บริโภคเข้าร้านเติบโต 50% และกว่า 40% ของลูกค้าทั้งหมดมีแอปฯ Rabbit Reward สะท้อนถึงทิศทางที่ดีของการเชื่อมโยงประสบการณ์ผู้บริโภคในรถไฟฟ้าบีทีเอสแบบไร้รอยต่อ
พอร์ตพื้นที่ให้เช่าบนสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสสายสีเขียว 31 สถานี พื้นที่กว่า 7,000 ตร.ม. บริษัทฯ แบ่งโปรดักต์เป็น 3 เซกเมนต์ รองรับดีมานด์ที่ครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็น
พื้นที่เช่าถาวร สัญญาระยะยาว 1 ปีขึ้นไป ขนาด 10-20 ตร.ม. รองรับผู้เช่าที่เป็นเชนร้านค้า หรือแบรนด์ที่มีกลุ่มลูกค้าในพื้นที่ตั้งสม่ำเสมอ
พื้นที่ขนาดเล็ก เปิดโล่ง สัญญาระยะ 3 เดือนขึ้นไป ขนาด 3-6 ตร.ม. รองรับผู้เช่าที่อยากทดลองตลาด จัดกิจกรรมสร้างการรับรู้แบรนด์
พื้นที่อีเวนต์สเปซ สัญญารายวัน สัปดาห์ เดือน ขนาด 6-9 ตร.ม. รองรับผู้เช่าที่จะมาจัดกิจกรรมระยะสั้น โปรโมตหรือลอนช์โปรดักต์ใหม่ ๆ
ตลอดจนการร่วมทุนกับภาคธุรกิจในการดำเนินกิจการบนพื้นที่สถานีรถไฟฟ้า ปี 2567 บริษัทฯ ก็มองหาโอกาสในการขยายธุรกิจร่วมกับพันธมิตรรายอื่น ๆ ต่อไป
หลังร่วมกับพันธมิตร อาทิ SuperRich1965 เปิด ซุปเปอร์ริช เทอร์เทิล (SPRT) ร้านแลกเปลี่ยนเงินตราระหว่างประเทศ บนสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส ที่ดำเนินงานอยู่แล้วใน 3 สถานี อโศก, ชิดลม, พร้อมพงษ์
–