ถือเป็นครั้งแรกที่ CPN บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) แถลงทิศทางคอมมูนิตี้มอลล์อย่างเป็นทางการหลังจากเทกโอเวอร์ SF บริษัท สยามฟิวเจอร์ดีเวลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) เข้ามาอยู่ในเครือตั้งแต่ปี 2564
และการเทกโอเวอร์ SF ทำให้ CPN พาตัวเองสู่ธุรกิจศูนย์การค้าขนาดเล็ก-คอมมูนิตี้มอลล์จากธุรกิจที่ SF มีอยู่เดิม 18 แห่ง (อ้างอิงจากรายงานประจำปี 2564) ไม่รวมโครงการใหม่ ๆ ที่อยู่ระหว่างการก่อสร้าง และโครงการที่อยู่ในแผนธุรกิจในอนาคต
ส่วนในปัจจุบัน CPN มีคอมมูนิตี้มอลล์ในมือ 15 แห่ง แบ่งเป็นกรุงเทพฯ 14 แห่ง และพัทยา 1 แห่ง บนพื้นที่เฉลี่ยโครงการละ 5-10 ไร่
พร้อมแผนการรุกตลาดผ่านแนวทาง 3 ประการ ได้แก่
1. วางงบลงทุน 2,000 ล้านบาท ในระยะเวลา 5 ปี ผ่านการขยายโครงการใหม่ 5 แห่ง เฉลี่ยปีละหนึ่งโครงการ และรีโนเวตโครงการเดิมให้มีความสดใหม่มากขึ้น โดยในปีหน้ามีแผนรีโนเวตโครงการเดิม 5 แห่ง
โดย 1 ใน 5 โครงการใหม่ที่ CPN จะเปิดในอนาคต ได้แก่ โครงการ Market Place เทพรักษ์ ย่านเทพรักษ์-วัชรพล โซนกรุงเทพฯ ตอนเหนือ ในเดือนมกราคม 2568 เจาะกลุ่มเป้าหมายครอบครัวและลูกค้าที่มีไลฟ์สไตล์ ที่ต้องการความสะดวก
เหตุผลที่ CPN เลือกเปิดโครงการ Market Place เทพรักษ์ จากการมองเห็นโอกาสจากถนนเทพรักษ์เป็นทำเลที่เป็นทางผ่านของการเดินทางกลับบ้านมาจากในเมืองของผู้พักอาศัยในโซนนั้น ที่มีโครงการที่อยู่อาศัยกว่า 174,000 ยูนิต และเติบโต 2.4% ต่อปี บนประชากรเกือบ 400,000 คน
2. รีแบรนด์คอมมูนิตี้มอลล์ จากชื่อเดิมที่มีอยู่ โดยใช้ชื่อ Market Place ตามด้วยชื่อของคอมมูนิตี้มอลล์ หรือสถานที่ตั้ง เช่น Market Place La Villa , Market Place J Avenue, Market Place ดุสิต เพื่อให้ Brand Awareness ของคอมมูนิตี้มอลล์ที่ CPN มีอยู่ และจะเปิดในอนาคตมีความชัดเจนในการทำตลาดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น จากเดิมที่คอมมูนิตี้มอลล์แต่ละแห่งมีชื่อเรียกที่แตกต่างกันไป
โดยการรีแบรนด์คอมมูนิตี้มอลล์ของ CPN ไม่ได้รีแบรนด์ มาร์เช่ ทองหล่อ เป็น Market Place เหมือนกับคอมมูนิตี้อื่น ๆ เนื่องจาก มาร์เช่ ทองหล่อ มีรูปแบบที่แตกต่างจากคอมมูนิตี้เพราะมีอาคารสำนักงานอยู่ในนั้น
3. นำกลยุทธ์ Life Connection Hub เข้ามาสร้างจุดเด่นในการแข่งขัน ทั้งในเรื่องการเป็นคอมมูนิตี้ที่เน้นการตอบโจทย์กิจกรรมของทุกช่วงอายุที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้บริการในแต่ละย่านที่แตกต่างกัน เช่น ย่านสุขุมวิท ใส่ความเป็นไลฟ์สไตล์ ชิค เนื่องจากเป็นทำเลที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัย เป็นต้น
รวมถึงการให้ความสำคัญกับ Sustainable เน้นการใช้ Green Material และ Energy Saving ผ่าน Solar Cell หลอดไฟ LED และอื่น ๆ เพื่อสอดคล้องกับเป้าหมายมุ่งสู่องค์กร Net Zoro 2050 ของ CPN
การรุกตลาดคอมมูนิตี้มอลล์ของ CPN ในครั้งนี้วุฒิเกียรติ เตชะมงคลาภิวัฒน์ Chief Operating Officer & Head of Community Mall Business บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) มองว่าเป็นการเติมเต็ม Ecosystem ของ CPN ให้แข็งแรงขึ้น
เนื่องจาก
1. ลูกค้าที่ใช้บริการศูนย์การค้าของ CPN และคอมมูนิตี้มอลล์ แม้จะเป็นคนเดียวกัน แต่มี Journey ในการใช้บริการที่ไม่เหมือนกัน
โดยศูนย์การค้าขนาดใหญ่ จะเน้นในเรื่องการใช้เวลาในการช้อปปิ้ง ส่วนคอมมูนิตี้มอลล์จะเน้นความสะดวกใช้เวลาการช้อปที่ไม่มากนัก
และรูปแบบเปิดของคอมมูนิตี้มอลล์ ทำให้สามารถขยายเวลาเปิดให้บริการที่ยาวนาน (Long Hour) กว่าศูนย์การค้าเพื่อตอบโจทย์การใช้บริการของคน แต่ละทำเล และดึงดูดร้านค้า หรือแบรนด์ใหม่ๆ เช่น เป็นสถานที่แฮงก์เอาต์ เป็นพื้นที่ให้บริการเดลิเวอรี่ และอื่น ๆ
นอกจากนี้ คอมมูนิตี้มอลล์ยังเป็นธุรกิจที่ไม่จำเป็นต้องเน้นพื้นที่ขนาดใหญ่เหมือนศูนย์การค้า ทำให้การเปิดคอมมูนิตี้มอลล์สามารถแทรกตัวอยู่ตามชุมชน และพื้นที่ต่าง ๆ ที่มีศักยภาพได้ง่ายกว่า และสามารถสร้างประสบการณ์ที่ศูนย์การค้าอาจจะทำไม่ได้เต็มที่ เช่น พื้นที่ Pet Friendly เข้ามาเป็นจุดดึงดูดลูกค้าได้อีกทางหนึ่ง
2. ในมุมของธุรกิจ CPN ที่มีรายได้จากการให้เช่าพื้นที่ การมีทั้งศูนย์การค้าใหญ่ และคอมมูนิตี้มอลล์ จะเป็นตัวเลือกให้แบรนด์หรือร้านค้าพาร์ตเนอร์ต่าง ๆ สามารถเลือกรูปแบบทำเลพื้นที่ตามรูปแบบที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากกว่า
3. การมีธุรกิจหลากหลายโมเดลอยู่ในมือทั้งศูนย์การค้า, อาคารสำนักงาน, คอมมูนิตี้มอลล์ ทำให้ CPN มีทางเลือกที่มากขึ้นในการนำที่ดินในแต่ละทำเลที่มีอยู่มาพัฒนาเพื่อให้ได้รับผลตอบแทนจากการพัฒนาโครงการเหมาะสมที่สุด
อย่างไรก็ดี ในวันนี้ธุรกิจคอมมูนิตี้มอลล์ เป็นรีเทลที่กลับมามีสีสันอีกครั้ง จากไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่เน้นความสะดวกมากขึ้น และในธุรกิจนี้มีคู่แข่งที่หลากหลายที่ต่างมุ่งหน้าเปิดคอมมูนิตี้มอลล์เจาะกลุ่มลูกค้าในทำเลและพื้นที่ที่แตกต่างกันไป
และวุฒิเกียรติ มองว่าความท้าทายของ CPN ในธุรกิจคอมมูนิตี้มอลล์ ไม่ได้เกิดจากจำนวนคู่แข่ง แต่อยู่ที่โลเคชั่น และการสร้างประสบการณ์ความพอใจของลูกค้าในการใช้บริการผ่านดาต้าเบส เครือข่ายร้านค้า และอื่น ๆ ที่ CPN มีอยู่
เพราะในวันนี้ CPN ถือเป็น Community Mall ที่มีพื้นที่ให้เช่าสูงสูดในประเทศไทย
–