รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน และช่วงอายุพนักงานที่ต่างกัน เกิดเป็นข้อถกเถียงระหว่างเจเนอเรชัน เพราะบางสิ่งที่ Gen หนึ่งทำอาจตรงกับสิ่งที่อีก Gen อ่อนไหว จึงดีกว่าหากมีแนวทางการปฏิบัติตัว เป็นมารยาทอันดีในที่ทำงาน เพื่อหลีกเลี่ยงการก้าวล่วงหรือทำให้เพื่อนร่วมงานไม่พอใจ
นี่คือเคล็ดลับมารยาท 10 ข้อ ที่จะช่วยให้คุณเป็นคนที่น่ารักที่สุดในที่ทำงาน ที่ CNBC รวบรวมจากผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพ
- ฝึกเขียนอีเมลที่ไม่สร้างภาระให้กับเพื่อนร่วมงาน
ตามผลสำรวจพนักงานออฟฟิศในสหรัฐอเมริกา 2,000 คนจาก Babbel พบว่า ผู้คนส่วนใหญ่ถึง 60% บอกว่าปริมาณอีเมลที่ได้รับจากที่ทำงานเพิ่มความเครียดให้มหาศาล ดังนั้น ควรฝึกเขียนอีเมลให้กระชับ ชัดเจน ตรงประเด็น เพื่อลดเวลาต้องมานั่งตีความว่าอีเมลนี้ต้องการอะไร
- ตอบอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงหรือเร็วกว่านั้น
ผลสำรวจของ Babbel พบว่าพนักงานรุ่น Gen Z มากกว่า 36% ระบุว่า มีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านอยู่ในกล่องจดหมายมากกว่า 1,000 ฉบับ
การตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็วจะช่วยให้งานดำเนินต่อได้ไว นักบำบัดที่ทำงาน แนะนำว่า วิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจ และความน่าเชื่อถือในที่ทำงาน คือ การตอบสนองไว ดังนั้น รีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หรือมากกว่านั้นเถอะ
- ร่วมงานเลี้ยงบ้าง มีส่วนร่วมบ้างก็ดี
การปฏิเสธที่จะไปร่วมงานเลี้ยงสังสรรค์หลังเลิกงาน อาจทำให้ถูกมองในเชิงลบได้ เพราะอาจมีเพื่อนร่วมงานคิดว่าเราไม่ชอบหรือไม่พอใจสิ่งใดหรือเปล่า อย่างน้อย ๆ ก็ควรไปนั่งให้เพื่อนเห็นหน้าสัก 30 ถึง 40 นาที แล้วจึงค่อยปลีกตัวออกมาก็ได้ อย่างน้อยก็แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจเพื่อนร่วมงานอยู่บ้าง หรืออย่างน้อยที่สุดก็เพื่อไม่ให้ใครทึกทักว่าคุณเกลียดพวกเขา
- อย่าบ่นว่างานเครียด เดี๋ยวดูไม่เป็นมืออาชีพ
ตามผลการศึกษาวิจัยของมหาวิทยาลัยจอร์เจียที่ตีพิมพ์ในวารสาร Personnel Psychology ระบุว่า ผู้ที่คุยโวว่าตัวเองกำลังเผชิญกับงานที่ทำให้เครียดมากมาย มักจะถูกมองว่าไร้ความสามารถ และไม่ค่อยน่าเข้าหา เพราะดูเป็นคนที่ซีเรียส และดูเหมือนไม่เป็นมืออาชีพ เพราะจัดการกับความเครียดของตนได้ไม่ดี
- อย่าวางจานอาหารไว้บนโต๊ะทำงาน
Christina Gialleli ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการบุคลากรของบริษัท Epignosis ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ด้านการเรียนรู้ กล่าวว่า สถานที่ทำงานที่ไม่เป็นระเบียบเรียบร้อยเป็นปัญหาใหญ่ ถึงบริษัทจะไม่ได้มีกฎห้ามนำอาหารมารับประทานบนโต๊ะทำงาน คุณสามารถรับประทานข้าวไปด้วยได้ แต่ก็ต้องรีบเก็บให้เรียบร้อยหลังจากรับประทานเสร็จ แม้จะอยู่ในขอบเขตโต๊ะของคุณ แต่จะให้ทุกคนมานั่งสูดกลิ่นอาหารจานนั้นของคุณ ก็ไม่ใช่เรื่อง
- หัดเอ่ยชม หรือยินดีกับความสำเร็จของเพื่อนร่วมงานหน่อยก็ดี
สังเกตและชื่นชมผลงานดี ๆ ของเพื่อนร่วมงานบ้าง อย่าโฟกัสที่ตัวเองคนเดียว เช่น เวลาที่โปรเจกต์ของเพื่อนร่วมงานออกมาดี ให้ลองส่งคำชมสั้น ๆ ไปทางอีเมลก็ได้ หรือจะแอบจัดงานฉลองวันเกิดให้เพื่อนร่วมงาน เพื่อให้ผู้รับรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานไม่มองข้ามความสำคัญของพวกเขา เพียงเท่านี้ก็ทำให้ทุกฝ่ายต่างก็ใจชื้น และทำงานร่วมกันได้อย่างสงบสุข
- อย่าพูดเรื่องงานหลังเลิกงาน
ถ้าคุณเป็นเพื่อนร่วมงานที่ชอบพูดแต่เรื่องกำหนดส่งงาน หรือวันเข้าประชุม ให้รีบหยุดทำแบบนั้น เขาเปลี่ยนไปพูดคุยเรื่องงานอดิเรก เพลง หนัง อะไรก็ได้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับออฟฟิศ
–