PepsiCo อะไรคือกุญแจสำคัญที่ทำให้คว้ารางวัล Top Employer Award 5 ปีซ้อน
“เป๊ปซี่โค” ถูกจดจำในฐานะผู้นำด้านอาหารและเครื่องดื่มระดับโลก ภายใต้การดำเนินธุรกิจของ “เป๊ปซี่โค” (PepsiCo) ที่ปัจจุบันมีผลิตภัณฑ์จำหน่ายในกว่า 200 ประเทศทั่วโลก และมีผู้บริโภคที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทมากกว่าพันล้านครั้งต่อวัน บริษัทจัดอยู่ในอันดับต้น ๆ ของ Fortune 500
ความสำเร็จดังกล่าวสืบเนื่องมาจากหลายปัจจัย อย่างการสร้างแบรนด์ให้โดดเด่น การพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีตลอด 132 ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้ เป๊ปซี่โค เติบโตด้วยความมั่นคงและต่อเนื่อง
อีกหนึ่งปัจจัยที่เป็นกุญแจสำคัญและเป็นจุดแข็งในการทำธุรกิจของ เป๊ปซี่โค คือการบริหารและดูแล “คน” ฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร สะท้อนจากการที่ “เป๊ปซี่โค ประเทศไทย” สามารถคว้ารางวัล “Top Employer 2025 นายจ้างดีเด่นประจำประเทศไทย” จาก Top Employers Institute สถาบันจัดอันดับนายจ้างที่มีชื่อเสียงระดับโลก ติดต่อกันเป็นปีที่ 5
เบื้องหลังความสำเร็จในการสร้าง Brand Employer ของ เป๊ปซี่โค ประเทศไทย นั้นประกอบไปด้วยหลายอย่าง หนึ่งในนั้นคือความเข้าใจอินไซต์และความต้องการของพนักงานในแต่ละยุคสมัยอย่างแท้จริง
“สิ่งที่คนทำงานในยุคนี้ต้องการคือ ความ Flexibility ในชีวิตและการทำงาน, Recognitions หรือว่ารางวัล ที่ช่วยสร้างแรงจูงใจในการทำงาน และ Diversity and Inclusion ความหลากหลายและความเท่าเทียมที่เชื่อมโยงทั้งในด้านวัฒนธรรม อายุ และเพศสภาพ ไปจนถึงไอเดียและความคิดเห็น” ณัชวัล อุโฆษกุล Senior HR Business Partner เป๊ปซี่โค ประเทศไทย กล่าวกับ Marketeer
เธอได้ขยายความในแต่ละประเด็นต่อว่า ความ Flexibility ในชีวิตและการทำงาน นั้นเป็นแรงกระเพื่อมจากสถานการณ์โควิด-19 ที่ผ่านมา การเข้ามาทำงานในออฟฟิศ 100% ไม่ใช่ความต้องการของคนทำงานส่วนใหญ่อีกต่อไป
เป๊ปซี่โคตอบโจทย์นี้ด้วย Flexible Work Policy ที่ให้พนักงานเข้ามาทำงานในออฟฟิศอย่างน้อย 3 วันต่อสัปดาห์ โดยแต่ละคนและแต่ละทีมสามารถออกแบบได้ว่าจะเข้ามาวันไหนบ้าง หรือ Flexibility ในการออกแบบ Benefit ที่เรียกว่า Flexi Benefit เช่นสามารถเปลี่ยน Benefit ของครอบครัวจากเดิมที่ให้พ่อแม่คู่สมรสหรือบุตร เพิ่มเป็นสามารถเปลี่ยนไปเป็นของสัตว์เลี้ยงได้ซึ่งตอบโจทย์คนที่ไม่มีบุตรหรือเป็น Pet parent
Recognitions หรือว่ารางวัล ที่ช่วยสร้างแรงจูงใจในการทำงาน โดยพิสูจน์แล้วการ Celebrate Success นั้นทำให้เกิดแรงจูงใจในการทำงานได้ดีขึ้น ซึ่งมีส่วนช่วยให้การทำงานมี Productivity ในมุมของพนักงานเองก็ได้รับ Motivation บริษัทเองก็ได้รับ Output ที่ดี
สำหรับ Diversity and Inclusion ซึ่งเป็นกลยุทธ์หลักของเป๊บซี่โคอยู่แล้ว ณัชวัล อธิบายว่า การเปิดรับความหลากหลายและความเท่าเทียมของเป๊บซี่โคนั้นเชื่อมโยงทั้งความหลากหลายทั้งในด้านวัฒนธรรม อายุ และเพศสภาพ ไปจนถึงไอเดียและความคิดเห็นที่มีความหลากหลายเกิดเป็นมุมมองที่แตกต่าง เมื่อเฟ้นหาไอเดียที่ดีที่สุดแล้วก็สามารถพัฒนาและต่อยอดไปได้อีก
เหล่านี้คือส่วนประกอบสำคัญที่ทำให้ เป๊บซี่โค มี Brand Employer ที่แข็งแกร่ง แต่สิ่งที่ทำให้สามารถคว้ารางวัล Top Employer 2025 ติดต่อกันนานถึง 5 ปีนั้น ณัชวัล บอกว่ามาจากการยึดถือและให้ความสำคัญกับ 4 เสาหลัก (4 Pillars) ซึ่งเป็นรากฐานความสำเร็จที่ยั่งยืนของ เป๊บซี่โค คือ
Iconic Brands and Innovators
เป๊ปซี่โคมุ่งมั่นสร้างผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่มีคุณค่า ภายใต้แนวคิด “Iconic Brands and Innovator” ที่เน้นการใช้นวัตกรรมล้ำสมัยและเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและตอบโจทย์ผู้บริโภค
โดยการปรับโฉมโลโก้ Pepsi ในปีที่ผ่านมาเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนในเรื่องนี้ โลโก้ใหม่นี้ผสมผสานระหว่างความคลาสสิกและความทันสมัยอย่างลงตัว ช่วยเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์ในทุกภูมิภาค
การต่อยอดนวัตกรรมใหม่ในมิติต่าง ๆ จาก Iconic Brand ที่ทุกคนรู้จักอยู่แล้ว สอดคล้องกับตัวตนของเป๊บซี่โคที่บอกว่าเราเป็นองค์กรที่ไม่เคยหยุดนิ่ง มีความคล่องตัว ไม่ใช่เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคแต่สามารถตอบโจทย์คนทำงานภายในองค์กรด้วยเช่นกัน
Meaningful Opportunities: โอกาสที่เปลี่ยนชีวิต
เป๊ปซี่โคยึดถือหลักการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรในทุกมิติ ผ่านโครงการที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการทั้งในด้านการพัฒนาตนเองและการเติบโตในอาชีพ เช่น
- Human Centric Leadership:โปรแกรมพัฒนาผู้นำที่ผสานแนวคิดความยั่งยืนเข้ากับความสามารถทางธุรกิจ
- Internal Job Application:ระบบที่เปิดโอกาสให้พนักงานสำรวจบทบาทใหม่ ๆ ในองค์กร
- Internship & Campus Visit:โครงการที่มุ่งสร้างประสบการณ์จริงให้กับเยาวชนเพื่อเตรียมความพร้อมเข้าสู่โลกการทำงาน
ยกตัวอย่าง Internal Job Application ที่บริษัทจะมี Job Opportunity Posting ทุก ๆ วันจันทร์ โดยส่งอีเมลออกไปหาพนักงานว่า ภายในองค์กรตำแหน่งอะไรแผนกไหนที่เปิดรับสมัครบ้าง และให้สิทธิ์พนักงานภายในสมัครก่อน โดยโครงการนี้ช่วยส่งเสริมให้พนักงานได้เรียนรู้และพัฒนาสกิลใหม่ ๆ เพื่อสร้าง Critical Experience ต่อยอดไปสู้โอกาสในการเติบโตในหน้าที่การงาน
“Meaningful Opportunities ไม่ใช่แค่การสร้างโอกาสในการเติบโตเท่านั้น แต่ยังสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานว่าพวกเขาคือทรัพยากรที่มีคุณค่าที่สุดขององค์กร”
Inclusive Community: สร้างความหลากหลายและเท่าเทียมในองค์กร
เป๊ปซี่โคให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยอมรับความหลากหลายในทุกมิติ ตั้งแต่การสนับสนุนการจ้างงานอย่างเท่าเทียม สร้างทีมงานที่หลากหลายในด้านวัฒนธรรม อายุ และเพศสภาพ ไปจนถึงการออกแบบนโยบายที่ครอบคลุม เช่น การสนับสนุนคุณพ่อคุณแม่เลี้ยงเดี่ยว การยอมรับและส่งเสริมบทบาทของคู่รักเพศเดียวกัน หรือการสร้างโอกาสในการเติบโตสำหรับผู้หญิงในฐานะผู้นำ เป็นต้น
ขณะเดียวกันก็สร้าง The PepsiCo Way แนวทางในการทำงานให้แก่พนักงานได้นำไปใช้และสร้างสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร ซึ่งจะนำไปสู่วัฒนธรรมองค์กรที่มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทั้งเป็นมิตรต่อความหลากหลาย และพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว
ด้วยวิสัยทัศน์นี้ เป๊ปซี่โคไม่เพียงสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์กร แต่ยังช่วยสร้างชุมชนที่เต็มไปด้วยความเคารพและการยอมรับในความแตกต่าง
Positive Impact: สร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกอย่างยั่งยืน
ภายใต้โครงการ pep+ (PepsiCo Positive) เป๊ปซี่โคมุ่งเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมคุณค่าตลอดห่วงโซ่อุปทาน ทั้งยังให้ความสำคัญกับการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม เช่น
- The Greenhouse Accelerator Program:โครงการสนับสนุนสตาร์ตอัปที่มุ่งเน้นนวัตกรรมและความยั่งยืน
- She Feeds The World:โครงการที่สนับสนุนกลุ่มเกษตรกรหญิงผ่านการให้ความรู้และเครื่องมือที่จำเป็นในการผลิตอาหารที่ยั่งยืน
“เราไม่ได้อยากเติบโตแค่ด้านผลกำไรหรือการสร้างแบรนด์ แต่เราอยากให้เศรษฐกิจ สังคม และผู้คนเติบโตไปด้วยกัน พร้อมรักษาและสร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับสิ่งแวดล้อม”
4 เสาหลักดังกล่าวไม่เพียงสร้างความสำเร็จในเชิงธุรกิจให้กับ PepsiCo แต่ยังสร้างความเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายให้กับโลกและผู้คน สะท้อนถึงการเป็นองค์กรที่พร้อมจะเติบโตไปพร้อมกับพนักงานและผู้บริโภคอย่างยั่งยืนในทุกมิติ
และการที่เป๊ปซี่โคได้รับรางวัล Top Employer Award ต่อเนื่องยาวนานถึง 5 ปี ไม่เพียงสะท้อนถึงความเป็นเลิศในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง แต่ยังชี้ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐานการบริหารงาน โดยมุ่งเน้นการสร้างสรรค์โอกาสและความเติบโตให้กับบุคลากรและสร้างความแตกต่างที่ยั่งยืนให้กับทั้งพนักงานและสังคมโดยรวม
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /