บริดจสโตน กับภารกิจรักษาแชมป์ตลาดยางรถยนต์ พร้อมกลยุทธ์ขับเคลื่อนแบรนด์เข้าถึงคนรุ่นใหม่
ขณะที่ภาพรวมของ ‘ตลาดยางรถยนต์’ ยังคงแข่งขันกันอย่างดุเดือด ทั้งด้วยนวัตกรรมใหม่ ๆโปรโมชัน และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
การที่แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งสามารถรักษาตำแหน่ง “แบรนด์ที่ครองใจผู้บริโภค” ได้อย่างยาวนานจึงไม่ใช่เรื่องง่าย
แต่ ‘บริดจสโตน’ (Bridgestone) ยังคงคว้ารางวัล Marketeer No.1 Brand Thailand 2025 ในหมวดยางรถยนต์ ต่อเนื่องเป็นปีที่ 14
Marketeer จึงอยากชวนทุกท่านไปคุยกับคุณเรียวอิจิ ทานากะ ผู้อำนวยการสายงานเครือข่ายโซลูชั่นการค้าปลีก บริษัท บริดจสโตนเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อเจาะเบื้องหลังกลยุทธ์ และภารกิจสำคัญที่ทำให้บริดจสโตนสามารถครองใจผู้บริโภคคนไทยอย่างต่อเนื่อง…
“ความเชื่อมั่นคือภารกิจที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง” เพราะตลาดยิ่งแข่งขันสูง แบรนด์ที่จะเป็นผู้นำได้ต้องยิ่งรักษาความเชื่อมั่นในใจลูกค้า
คุณเรียวอิจิ ทานากะ เผยภาพรวมของตลาดยางรถยนต์ในวันนี้ว่า… “ยังคงเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงจากผู้เล่นทั้งในระดับโลกและภูมิภาค และปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคพิจารณาเลือกซื้อมีทั้งคุณภาพ ราคา ความคุ้มค่าในการใช้งาน และบริการหลังการขาย
บริดจสโตน ต้องปรับกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ รวมถึงกระตุ้นให้เกิดการซื้อยางรถยนต์พรีเมียมของบริดจสโตนผ่านช่องทางจัดจำหน่ายต่างๆ
ด้วยเหตุนี้จึงไม่เพียงแต่พัฒนายางรถยนต์พรีเมียมคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังต้องส่งมอบบริการและโซลูชั่นด้านการเดินทางผ่าน COCKPIT ศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจรฟาสต์ฟิตภายใต้การบริหารงานโดยบริดจสโตน และเครือข่ายพันธมิตรที่น่าเชื่อถือที่มีอยู่ทั่วประเทศ เพื่อมอบประสบการณ์ในการเดินทางที่เหนือระดับแก่ผู้บริโภค และเป็นแบรนด์ที่เชื่อมั่นได้ทั้งวันนี้ และในอนาคต”
DNA แห่งการบริการ โฟกัสที่ความต้องการลูกค้าแบบ Customer-Centric
คุณเรียวอิจิ ทานากะ ชี้ให้เห็นว่า หัวใจของความสำเร็จมาจาก “ทีมงานบริดจสโตน” ที่มี DNA เดียวกัน คือความเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง พร้อมพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์เทรนด์การเดินทางที่เปลี่ยนไปในทุกมิติ
โดยที่ COCKPIT ก็เป็นเสมือน Touchpoint สำคัญ ที่แสดงให้เห็นถึงภาพลักษณ์แบรนด์ที่ทันสมัย มั่นใจได้ และเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง
“อีกหนึ่งหัวใจสำคัญคือแนวคิด Customer-Centric ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและตลอดเวลา โดยบริดจสโตนศึกษาว่าผู้บริโภคที่ใช้ยางรถยนต์มีกลุ่มใดบ้าง ต้องการฟังก์ชั่นแบบไหน แล้วนำข้อมูลมาใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมใหม่ๆ”
โดยแนวคิดที่ว่าได้ถูกถ่ายทอดสู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ได้เปิดตัวในปีนี้อย่าง ยางรถยนต์รุ่น TURANZA 6 ด้วยเทคโนโลยี ENLITEN จึงทำให้เป็นยางรถยนต์ที่เหมาะกับการใช้งานทั้งสำหรับรถยนต์หรูจากยุโรป รถยนต์พรีเมียมจากญี่ปุ่น รวมถึงรถยนต์พลังงานไฟฟ้า เพื่อให้เป็นยางรถยนต์ระดับพรีเมียมที่ผู้บริโภคสามารถวางใจและเลือกใช้งานได้สำหรับรถยนต์หลากหลายประเภท
“รวมถึงยังต้องคิดทุกสเต็ปโดยยึด “ความยั่งยืน” เป็นแกนของธุรกิจ ครอบคลุมตั้งแต่กระบวนการจัดหาวัตถุดิบ การวิจัยและพัฒนา การผลิต การขนส่ง เครือข่ายการจัดจำหน่าย รวมถึงการนำวัสดุหมุนเวียนมาใช้ในกระบวนการผลิตยางรถยนต์”
บริดจสโตนกับการขับเคลื่อนแบรนด์เข้าถึงคนรุ่นใหม่
หนึ่งในสิ่งที่โดดเด่นในช่วงที่ผ่านมาคือเลือกวิธีการสื่อสารผ่านการทำแคมเปญร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ตัวจริงในวงการรถยนต์อย่าง คุณเบียร์ ใบหยก และ คุณโก้ Street Doc เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์การใช้งานจริงให้กลายเป็นแรงบันดาลใจและความเชื่อมั่นในแบรนด์
“เราได้ปรับกลยุทธ์ทางการสื่อสารและการตลาดเพื่อเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ และเข้าถึงผู้บริโภคได้หลากหลายกลุ่มในวงกว้างมากยิ่งขึ้นรวมถึงมุ่งมั่นสื่อสารแบรนด์ผ่านการยกระดับและสนับสนุนกิจกรรมมอเตอร์สปอร์ตเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อีกช่องทาง”
รวมถึงการสื่อสารที่เน้นให้เห็นว่าแบรนด์บริดจสโตนเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของทั้ง 2 พาร์ทเนอร์ กลมกลืนจนเหมือนเป็นครอบครัวเดียวกันที่มีความผูกพันอย่างแน่นแฟ้น เพื่อให้ทุกคอนเทนต์ที่ถูกถ่ายทอดสามารถสื่อสารออกมาได้อย่างเป็นธรรมชาติ เข้าถึงทั้งผู้รับชมผู้ติดตามได้แบบไม่ยัดเยียด
นอกจากนั้นยังร่วมสนับสนุนกิจกรรมอย่าง “Bridgestone x Bangkok University 2025” ที่เปิดพื้นที่ให้คนรุ่นใหม่ได้มีส่วนร่วมในการสื่อสารแบรนด์ ผ่านแนวคิดที่สดใหม่ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์แบบไม่จำกัดกรอบ
รวมถึงกิจกรรมมอเตอร์สปอร์ตก็ยังเป็นหมากตัวสำคัญ เช่น งาน IMPACT Speed Fest 2025 ที่บริดจสโตนจัดเต็มทั้งกิจกรรมในบูธและการมีส่วนร่วมจากแฟนรถตัวจริง
หากเมื่อถามถึงสิ่งที่อยากให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ ….
“บริดจสโตนอยากเป็นแบรนด์ที่คนไทยนึกถึงเป็นอันดับแรกเสมอ หากพูดถึงยางรถยนต์คุณภาพพรีเมียม คุ้มค่า ปลอดภัย รวมถึงบริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานและมีคุณภาพผ่าน COCKPIT ศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจรฟาสต์ฟิต และเครือข่ายพันธมิตรทั่วประเทศ”
สำหรับรางวัล Marketeer No.1 Brand Thailand 2025 ก็ยิ่งเป็นการตอกย้ำเป้าหมายของ บริดจสโตน รวมถึงความไว้วางใจ และการเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคนึกถึงเป็นอันดับแรก เพราะรางวัลนี้มาจากเสียงของผู้บริโภคตัวจริงกว่า 6,500 คนทั่วประเทศไทยผ่านการสำรวจ
“ต้องขอบคุณทุกความเชื่อมั่นและไว้วางใจในแบรนด์บริดจสโตนเสมอมา และสัญญาว่าจะเดินเคียงข้างผู้บริโภคชาวไทย ด้วยความมุ่งมั่นในการส่งมอบความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และนวัตกรรมแห่งการเดินทาง เพื่อร่วมสร้างสังคมที่ยั่งยืน และเป็นแบรนด์ยางรถยนต์อันดับหนึ่งในใจตลอดไป…” คุณเรียวอิจิ ทานากะ กล่าวทิ้งท้าย
Website : Marketeeronline.co /