Mintel ผู้นำระดับโลกด้านข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด ได้ประกาศการคาดการณ์ผู้บริโภคทั่วโลกประจำปี 2026 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคจะมุ่งหน้าไปทางใดภายในปี 2030 และปีต่อๆ ไป
ตั้งแต่การสร้างสรรค์ใหม่ในทุกช่วงวัย ไปจนถึงความต้องการความรักใคร่ของผู้คนในทุกรูปแบบ และพลังของการเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่แท้จริง — คำทำนายของผู้บริโภคทั้งสามประการมีดังนี้:
• วัยหนุ่มสาวยุคใหม่:เมื่อช่วงชีวิตแบบเดิมๆ เริ่มเลือนลางลง ผู้บริโภคกำลังนิยามความหมายของคำว่า “วัยหนุ่มสาว” ใหม่ และวิธีที่จะเพลิดเพลินไปกับมัน เมื่อความปรารถนาที่จะเติมเต็มชีวิตในช่วงวัยกลางคนที่ยาวนานขึ้นและยืดหยุ่นมากขึ้น แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องทบทวนวิธีการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่เพื่อให้ยังคงได้รับความนิยม
• การขาดความรักใคร่:เมื่อการโต้ตอบกลายเป็นธุรกรรมและห่างเหินมากขึ้น กลยุทธ์ของแบรนด์จะต้องขยายออกไปจากการมองเห็นและความเกี่ยวข้อง เพื่อเน้นไปที่การเชื่อมโยงทางอารมณ์และความหมายทางวัฒนธรรม
• ต่อต้านอัลกอริทึม:ในขณะที่ผู้บริโภคต่อต้านอิทธิพลของอัลกอริทึมและแสวงหาประสบการณ์ที่เป็นมนุษย์และใช้งานง่ายยิ่งขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะต้องถามคำถามที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าพวกเขาสร้างมูลค่าได้อย่างไร
Matthew Crabbe รองประธานฝ่ายแนวโน้มประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Mintelกล่าวถึงสิ่งที่แบรนด์ต่างๆ สามารถคาดหวังได้จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปดังนี้:
ในแต่ละปี นวัตกรรมใหม่ๆ จะเข้ามามีบทบาทสำคัญ AI กำลังกำหนดขอบเขตของความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพใหม่ ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจกำลังเปลี่ยนโฉมหน้าของลำดับความสำคัญ ความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์กำลังเปลี่ยนแปลงบริบทการดำเนินงานของแบรนด์ต่างๆ ในปี 2569 และปีต่อๆ ไป ผู้บริโภคทั่วโลกจะเลือนลางเส้นแบ่งระหว่างอายุและช่วงชีวิต สร้างสมดุลระหว่างการควบคุมกับความคิดสร้างสรรค์ และแสวงหาการเชื่อมต่อในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยระบบอัตโนมัติมากขึ้น
เยาวชนรุ่นใหม่
เมื่ออายุขัยยืนยาวขึ้นและเป้าหมายชีวิตแบบเดิมๆ เปลี่ยนแปลงไป เรากำลังเห็นการเพิ่มขึ้นของวัยกลางคนที่ยืนยาวขึ้น ซึ่งผู้คนไม่ได้ถูกจำกัดด้วยความคาดหวังตามอายุอีกต่อไป ภายในปี 2030 การเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์จะปรากฏชัดเจนขึ้น ซึ่งจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงระบบในทุกสิ่ง ตั้งแต่การศึกษา การวางแผนทางการเงิน และรูปแบบการทำงาน ทำให้เกิดการดำรงชีวิตที่คลุมเครือ แทนที่จะแยกแต่ละช่วงวัยออกจากกันอย่างชัดเจน ความเต็มใจที่จะใช้จ่ายเพื่อประสบการณ์ต่างๆ จะเพิ่มมากขึ้นในขณะนี้ ขณะที่ผู้บริโภคยังมีพลังที่จะเพลิดเพลินกับมัน แบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับความสำเร็จเฉพาะในช่วงวัยหนุ่มสาว หรือเลื่อนไปจนถึงวัยเกษียณ จะพลาดโอกาสมากมายที่มีอยู่ในวัยกลางคนที่ยืนยาวขึ้น
เราจะเห็นผู้คนในช่วงวัย 30, 40, 50 และ 60 ปี กล้าที่จะลงมือทำสิ่งที่สอง (หรือแม้กระทั่งสาม) มากขึ้นเรื่อยๆ เช่น การย้ายถิ่นฐานไปประเทศใหม่ เปลี่ยนอาชีพ กลับเข้าสู่โลกแห่งการเดท หรือไล่ตามความฝันที่รอคอยมานาน แบรนด์ที่มองการณ์ไกลสามารถตอบสนองได้ด้วยการสร้างสรรค์เครื่องมือ บริการ และเรื่องราวที่ทำให้การคิดค้นสิ่งใหม่ๆ เข้าถึงได้ง่ายและคุ้มค่า ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตัวอย่างที่เห็นได้ชัด ได้แก่ บาริสต้าสูงอายุที่ผ่านการฝึกอบรมในเกาหลีใต้ ความสำเร็จของ Lolo Drip ในฐานะอินฟลูเอนเซอร์ในวัย 71 ปีในฟิลิปปินส์ และร้านค้าปลีกรายใหญ่ของไทยที่วางแผนจะจ้างพนักงาน 400,000 คนที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปภายในปี 2030
การขาดความรัก
การพัฒนาชีวิตออนไลน์ได้เข้ามาขัดขวางการเข้าสังคมอย่างถาวร ทำให้ผู้บริโภครู้สึกโดดเดี่ยวและขาดการเชื่อมโยงกันมากขึ้น ภายในปี 2030 เรามีความเสี่ยงที่จะเกิดช่องว่างระหว่างการถูกสังเกตเห็นและการเป็นที่รู้จักมากขึ้น ความรักและความใส่ใจในปัจจุบันถูกประเมินผ่านมุมมองต้นทุน-ผลประโยชน์ ซึ่งความง่ายดายและความรวดเร็วของการมีปฏิสัมพันธ์ออนไลน์มีมากกว่าความพยายามและผลตอบแทนที่ค่อยเป็นค่อยไปจากการเชื่อมต่อในชีวิตจริง แบรนด์ต่างๆ อยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นในการเป็นสื่อกลางในการสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริง แต่หากต้องการรักษาองค์ประกอบของชุมชนทางกายภาพไว้ สิ่งสำคัญที่สุดคือแบรนด์ต้องช่วยลดต้นทุนของความรัก
ผู้บริโภคกำลังมองหาวิธีที่กว้างขึ้นในการโอบรับความรักใคร่ ในขณะที่ระยะเวลาในการสร้างความสัมพันธ์ที่จริงใจนั้นยาวนานขึ้น สิ่งนี้เปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ ให้ความสำคัญกับความรักใคร่ที่เลือกสรร การดูแลชุมชน ความเป็นเพื่อนกับสัตว์เลี้ยง และการรักตัวเอง ซึ่งมอบความมั่นคงทางอารมณ์และความหมายที่นอกเหนือไปจากโครงสร้างความสัมพันธ์แบบเดิมๆ
ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แบรนด์ต่างๆ กำลังสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยการกำหนดนิยามใหม่ของพื้นที่ชุมชนทางกายภาพ เช่น ศูนย์กลางระหว่างรุ่นและศูนย์สุขภาพ รวมถึงการพัฒนาแอปพลิเคชันสมาร์ทโฟนที่ส่งเสริมสุขภาพและมิตรภาพที่ดีในวัยสูงอายุ ยกตัวอย่างเช่น ในประเทศจีนและญี่ปุ่น
แพลตฟอร์มดิจิทัลและโครงการริเริ่มชุมชนกำลังช่วยให้ผู้สูงอายุสามารถเชื่อมต่อทางสังคมได้ ขณะที่ในอินเดีย มีการให้ความสำคัญกับการดูแลตนเองและสุขภาพที่ดีของชุมชนมากขึ้น
“ความต้องการของมนุษย์ในการเลี้ยงดูกำลังพิสูจน์ให้เห็นอย่างไม่หยุดยั้ง แต่ในฐานะสังคม เราต้องปรับตัวให้เข้ากับมุมมองที่กว้างไกลเกี่ยวกับสิ่งที่การเลี้ยงดูควรเป็น แนวคิดต้องเปลี่ยนไปเป็นการดูแลเอาใจใส่อาหาร การบริโภค และประสบการณ์ เพื่อรักษาความลึกซึ้งในความหมายของการเป็นมนุษย์”
แอนตี้อัลกอริทึม
สิ่งที่เริ่มต้นจากเครื่องมือที่สะดวกสบายซึ่งให้คำแนะนำที่ง่ายดาย กำลังทำให้ผู้บริโภคตั้งคำถามว่าการขยายตัวของอัลกอริทึมทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นหรือครอบงำพวกเขา ภายในปี 2030 ด้านมืดของการเพิ่มประสิทธิภาพจะทำให้เกิดความไม่สมดุลระหว่างความสะดวกสบายกับการเสริมพลัง เทคโนโลยีที่ทำงานอย่างคลุมเครือจะสูญเสียความนิยม
เนื่องจากผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการควบคุมตัวตนและข้อมูลของอัลกอริทึมมากขึ้น ผู้บริโภคจะแสวงหาแพลตฟอร์มที่ช่วยให้พวกเขาเข้าใจ แก้ไข และแม้กระทั่งร่วมสร้างอัลกอริทึมที่มีอิทธิพลต่อชีวิตของพวกเขา ในขณะที่พวกเขาต่อต้านอิทธิพลของอัลกอริทึมและแสวงหาประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติมากขึ้น
ในภูมิภาค [เอเชียแปซิฟิก] เรื่องนี้เห็นได้ชัดเจนอยู่แล้ว แบรนด์ต่างๆ เช่น The Whole Truth ในอินเดียกำลังถอยห่างจากโซเชียลมีเดียเพื่อหลีกหนีจากความเหนื่อยล้าจากอัลกอริทึม และกลับมาพร้อมกับแผนริเริ่มที่ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย
ในประเทศจีน บริษัทต่างๆ เช่น Meituan กำลังคิดทบทวนประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วยอัลกอริทึมเพื่อสนับสนุนแนวทางปฏิบัติที่เป็นมนุษยธรรมมากขึ้น และทั่วทั้งภูมิภาค เทคโนโลยีใหม่ๆ กำลังทำให้ผู้ใช้มีอำนาจควบคุมอย่างเต็มที่
ดังนั้น เมื่อแบรนด์ใช้ประโยชน์จากพลังของอัลกอริทึมเพื่อขยายความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่แท้จริง แทนที่จะไล่ตามเทรนด์เพียงอย่างเดียว แบรนด์สามารถสร้างผลประโยชน์ร่วมกันที่ขับเคลื่อนทั้งช่วงเวลาไวรัลและความภักดีที่ยั่งยืน ผู้บริโภคจะสร้างมาตรฐานใหม่ด้านความไว้วางใจจากการมีปฏิสัมพันธ์กับแหล่งข้อมูลดิจิทัล แต่จิตใจและความรู้สึกจะคอยประเมินสิ่งที่รู้สึกถูกต้องอยู่เสมอ ไม่ใช่แค่สิ่งที่จะทำให้งานสำเร็จ แบรนด์ต่างๆ จะต้องระบุจุดที่พวกเขาเหมาะสม และกำหนดกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับโลกที่การเสริมพลัง ความไว้วางใจ และความคิดสร้างสรรค์มีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย
FAQ : 5 คำถามสำคัญจากรายงาน Mintel 2026
Q1: เทรนด์ของ Mintel 2026 แตกต่างจากปีก่อนอย่างไร?
A: ปีนี้เน้นการเปลี่ยนผ่านจาก “ความสะดวก” สู่ “ความหมาย” ผู้บริโภคเริ่มตั้งคำถามต่อเทคโนโลยีและโครงสร้างสังคมมากขึ้น
Q2: กลุ่มวัยไหนคือแรงขับเคลื่อนหลักในอนาคต?
A: วัยกลางคนอายุ 30–60 ปีจะเป็นพลังเศรษฐกิจใหม่ของโลก ด้วยกำลังซื้อสูงและทัศนคติ “เริ่มต้นใหม่ได้เสมอ”
Q3: ทำไม Mintel มองว่า “ความรัก” กลายเป็นปัจจัยทางเศรษฐกิจ?
A: เพราะความเชื่อมโยงทางอารมณ์ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมาก แบรนด์ที่ช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกมีคุณค่า จะสร้างความภักดีระยะยาว
Q4: เทรนด์ “Anti-Algorithm” ส่งผลอย่างไรต่อธุรกิจดิจิทัล?
A: แบรนด์ต้องปรับตัวจากการควบคุมข้อมูลผู้ใช้ มาเป็นการเปิดให้ผู้ใช้ควบคุมและร่วมออกแบบประสบการณ์ด้วยตนเอง
Q5: แบรนด์ไทยควรตอบสนองต่อเทรนด์เหล่านี้อย่างไร?
A: ต้องสร้าง “ความจริงใจ” ในทุกจุดสัมผัส — เข้าใจวัยกลางคนมากขึ้น ลงทุนในคอมมูนิตี้ที่มีความหมาย และใช้เทคโนโลยีอย่างโปร่งใส