New Subscriber ลด: จุดสะดุดที่ Netflix จะปล่อยให้เกิดอีกไม่ได้ในสมรภูมิ Streaming

ที่ยากกว่าการเป็นอันดับ 1 คือการรักษาตำแหน่งบนบัลลังก์เอาไว้ เพราะหากพลั้งพลาด เกิดสะดุดเมื่อไร อาจเป็นจุดเริ่มต้นให้เบอร์สอง เบอร์สาม ที่จ้องอยู่แซงขึ้นมาแย่งที่ แต่ก็อยู่ที่เบอร์หนึ่งด้วยว่า เห็นข้อผิดพลาดของตนหรือไม่ หาทางแก้ไขเร็วแค่ไหน และอย่างไร เหมือนที่ Netflix กำลังถูกจับตามองหลังยอดผู้สมัครสมาชิก (Subscriber) รายใหม่ทั่วโลกในไตรมาส 2 ปีนี้อยู่ที่ 5.15 ล้านคน น้อยกว่า 6.2 ล้านคน ที่คาดการณ์ไว้

ขณะเดียวกันยังเป็นตัวเลข New Subscriber ที่น้อยสุดนับตั้งแต่ไตรมาสแรกปี 2017 คำถามที่ทั้งนักลงทุน ผู้ถือหุ้น รวมถึงคนทั่วไปที่สนใจ ต้องการคำตอบคือ ทำไมจุดสะดุดท่ามกลางสมรภูมิ Video Streaming นี้จึงเกิดขึ้น

ทัศนะที่แตกต่างหลังการพลาดเป้าหลักล้าน

อัตราการเติบโตน้อยกว่าที่คาดไว้ 1,050,000 ล้านคน ประกอบไปด้วย ตัวเลข New Subscriber นอกสหรัฐฯ 4.47 ล้านคน และในสหรัฐฯ 670,000 คน

โดย Reed Hastings ประธานบริหารของ Netflix ไม่แสดงความกังวลใดๆ ให้เห็นกับตัวเลขดังกล่าว “เรื่องแบบนี้เคยเกิดขึ้นมาแล้วในไตรมาส 2 ปี 2016 เราคิดว่าเป็นแค่จุดสะดุดระหว่างดำเนินธุรกิจ และเชื่อว่าหลังจากนี้จะกลับมาดีขึ้น ดังนั้นในไตรมาสนี้บริษัทจึงมีตัวเลขต่างๆ เป็นที่น่าพอใจ แม้ไม่มากอย่างที่หวังก็ตาม”

ด้านนักวิเคราะห์มองว่าส่วนหนึ่งที่ทำให้ยอด New Subscriber น้อยกว่าที่คาดไว้เป็นหลักล้านเช่นนี้ เพราะค่าย Video Streaming เบอร์หนึ่ง มีเนื้อหารายการ (Content) ให้รับชมกันมากขึ้นและมี Content ใหม่ออกมาเร็วขึ้น

โดยเฉพาะ Content นอกเหนือจากภาษาอังกฤษ เพื่อให้สอดคล้องกับรสนิยมของผู้บริโภคแต่ละประเทศ หรือผู้ชมทั่วโลกที่เข้าใจภาษาอื่น จนคุณภาพลดลง ประกอบกับยังไม่ขาด Content ข่าว กีฬา และ Gameshow

หากมีจำนวน New Subscriber ที่เกิดขึ้นจริงกับที่คาดกันไว้ต่างกันหลักล้านเช่นนี้อีก ในไตรมาสต่อๆ ไปอาจส่งผลต่อการเติบโตของบริษัท Netflix ในระยะยาว และอาจเป็นช่องทางให้คู่แข่งที่มี Content หลากหลายกว่าแม้จำนวนไม่มากเท่าได้สอดแทรกเข้ามา โดยเฉพาะ Disney ที่เมื่อเข้าสู่ตลาด Video Streaming ปีหน้า คงให้ Subscriber รับชม Content ผ่าน Platform ของตัวเองเท่านั้น และไม่ปล่อย Content ที่ถือครองลิขสิทธิ์อยู่ให้ค่ายอื่นอีกต่อไป

หากเป็นเช่นนั้นจริง Netflix จะได้รับผลกระทบอย่างเลี่ยงไม่ได้ เพราะจะขาด Series จากลิขสิทธิ์การ์ตูนของ Marvel ไป เนื่องจาก Marvel ก็เป็นบริษัทในเครือ Disney โดยทางออกคือต้องสร้าง Content ขึ้นมาเอง แบบที่ไม่ต้องซื้อลิขสิทธิ์ตัวละครจากบริษัทอื่นออกมามากขึ้น

ตัวเลขเพิ่มเติมและข่าวดีบนเวที Emmy

ข้อมูลในไตรมาสที่ผ่านมาของ Netflix ไม่ได้มีแต่เรื่องจำนวน New Subscriber น้อยเกินคาด ซึ่งฉุดให้ราคาหุ้นตกเท่านั้น โดยค่าย Streaming Media ยักษ์ใหญ่ระบุว่า ในกรอบเวลาดังกล่าวทุ่มงบทำการตลาด 576.7 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 19,300 ล้านบาท) และการพัฒนา Technology อีก 317.2 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 10,500 ล้านบาท)

อย่างหลัง Subscriber ได้ใช้กันแล้วผ่าน Smart Downloads–Feature ใหม่ที่ลบตอนที่ดูแล้วโดยอัตโนมัติและ Download ตอนต่อไปทันทีหาก Mobile Device จับสัญญาณ Wi-Fi ได้

ปีนี้ Netflixคาดว่าจะเพิ่ม New Subscriber ทั่วโลกได้ราว 5 ล้านคน ซึ่งต้องรอดูกันต่อไปว่า จะทำได้หรือไม่ แต่ที่ทราบแล้วคือข่าวดีบนเวที Emmy–งานประกาศรางวัลทางโทรทัศน์ของสหรัฐฯ

โดยปรากฏว่า บริษัทภายใต้การบริหารของ Hasting มีชื่อเข้าชิงรางวัลดังกล่าวปีนี้มากถึง 112 รางวัล แซงหน้า HBO แชมป์เก่าตลอด 17 ปีที่ผ่านมา ซึ่งเข้าชิง 108 รางวัล / hollywoodreporter, marketwatch

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer