สัมภาษณ์งานผ่าน Chatbot ได้แบบนี้ ไม่มีพลาด

การที่บทตัวร้ายในภาพยนตร์วิทยาศาสตร์ส่วนใหญ่ตกเป็นของหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพราะมนุษย์เรากลัวความเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะที่มาจาก Technology แต่ในความเป็นจริง หากกิจกรรมใดสามารถทำผ่านระบบอัตโนมัติหรือเดินหน้าต่อไปได้โดยไม่ต้องเปลืองกำลังคน ชีวิตและกระบวนการต่างๆ จะง่าย จะสะดวกขึ้นมาก และยังช่วยให้มีเวลาเหลือพอไปทำอย่างอื่นเพิ่มได้อีกด้วย เหมือนที่บางบริษัทเริ่มนำระบบโต้ตอบบทสนทนาอัตโนมัติ (Chatbot) มาใช้ในการสัมภาษณ์งานแล้ว

เมื่อเริ่มเห็นแล้วว่าอนาคตจะไปทิศทางใด ที่ต้องทำอย่างถัดมาคือเตรียมพร้อมและปรับตัว โดยต่อไปนี้คือแนวทางคร่าวๆ หากต้องสัมภาษณ์งานผ่าน Chatbot

ทำอย่างจริงจังและตั้งใจ: ไม่ผิดที่จะตกใจหรือทำตัวไม่ถูกหากรู้ว่าด่านแรกของการสัมภาษณ์งานเป็น Chatbot แต่ผิดแน่ถ้าไม่ตั้งใจตอบคำถามผ่านข้อความหรือการสนทนาแบบเสียงกับ AI เพราะข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกฝ่ายบุคคลของบริษัทที่คุณหมายตาไว้ นำไปประเมินว่าคุณจริงจังกับการสัมภาษณ์แค่ไหน มีสิทธิ์ได้ไปต่อในการคัดเลือกและสมควรจะรับเข้าทำงานหรือไม่  

ไม่มองว่า Bot เป็นศัตรู: หากรู้สึกดีกับคู่สนทนาและไม่มองว่าอีกฝ่ายเป็นศัตรู การสื่อสารแบบ 2 ทางไม่ว่าครั้งไหนก็จะเป็นไปอย่างราบรื่น ดังนั้นถ้าไม่อยากให้การคุยครั้งสำคัญกับ Chatbot ที่จะตัดสินอนาคตในหน้าที่การงานสะดุด ควรปรับทัศนคติและทำเหมือนว่าคุยกับคนจริงๆ

เชื่อเถอะหากคุณแสดงให้เห็นว่ามีความเป็นมืออาชีพกับทุกอย่างที่ทำ ตั้งใจแม้ไม่มีหัวหน้ามาคุมอยู่ใกล้ จะสร้างความประทับใจและความน่าเชื่อถือ จนโอกาสได้งานเพิ่มขึ้น      

Chatbot Inside

ใช้คำที่ AI เห็นและเข้าใจ: ถัดจากความตั้งใจและทัศนคติที่ดีแล้ว เคล็ดลับข้อถัดมาซึ่งช่วยให้ Chatbot เปิดไฟเขียวให้คุณได้ไปต่อในการสัมภาษณ์งานคือ การใช้ศัพท์เฉพาะได้ถูกต้อง ผ่านข้อความที่กระชับและระบบเข้าใจ เพราะอย่าลืมว่า Chatbot ที่สนทนากับคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา จึงสามารถเข้าใจแค่คำที่กำหนดไว้เท่านั้น

ต่างจาก (Algorithm) ในการค้นหาข้อมูลของ Google ที่สามารถวิเคราะห์ข้อความหรือเชื่อมโยงข้อมูลซับซ้อนได้ จนทุกข้อมูลที่ต้องการปรากฏขึ้นได้ในเวลาเพียงชั่วอึดใจ ดังนั้นคำผิดแม้เพียงเล็กน้อยหรือคลาดเคลื่อนแค่นิดเดียว อาจตัดโอกาสการได้งานของคุณไปเลย

ตรวจทานให้รอบคอบก่อนตอบกลับ: เพื่อให้ผ่านฉลุยในการสัมภาษณ์งานเบื้องต้นกับ Chatbot อย่างสุดท้ายที่ต้องมีคือความรอบคอบ โดยควรตรวจทานคำถูกคำผิดและตัวสะกดต่างๆ ให้เรียบร้อยทุกครั้งก่อนตอบกลับไป และไม่ควรปล่อยให้สระหรือวรรณยุกต์อยู่ผิดที่ผิดทาง จนความหมายของคำหรือประโยคเพี้ยนไปด้วย

เพราะนี่จะสะท้อนว่าหากบริษัทรับคุณเข้ามาทำงานองค์กรจะได้พนักงานคุณภาพ หรือคนที่มองข้ามข้อผิดพลาดจนกลายเป็นจุดอ่อนของส่วนรวม / fastcompany

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

 


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer