เปรียบเทียบขายออนไลน์กับ JD.com และ Tmall : อิทธิชัย อรรถกระวีสุนทร

จงตกปลาในที่ๆ มีปลา เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคอยู่บนโลกออนไลน์ ผู้ประกอบการวันนี้จึงต้องให้ความสำคัญกับการ ขายออนไลน์ ไปดูกันว่า 2 แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่จากประเทศจีนอย่าง JD.com และ Tmall มีแต้มต่อ จุดแข็ง จุดอ่อน กันอย่างไร

ปี 2018 JD.com เป็นอีก Platform ที่ผงาดมาแรงสุดๆ ในประเทศจีน พวกเขากลายเป็นบริษัทที่มีอัตราการเติบโตสูงสุดของจีนเฉือน Alibaba แล้วที่สำคัญคือ พวกเขายังมีแบ็กอัพรายใหญ่เป็นบริษัทที่รวยที่สุดอันดับ 1 ของจีนในเวลานี้อย่าง Tencent ด้วย

ดังนั้นบางท่านอาจสงสัยว่า ถ้ามาแรงขนาดนี้ แล้วการขายของบน Tmall ที่อยู่ในเครือ Alibaba ก็มีการแข่งขันที่ค่อนข้างรุนแรงมาก ถ้าเช่นนั้นหรือว่าผู้ประกอบการไทยที่จะเริ่มการบุกตลาดจีน ควรจะวางขายบน JD.com จะดีกว่าหรือไม่

วันนี้ผมจึงอยากเปรียบเทียบให้ดูข้อเด่นและคุณลักษณะของช่องทางการขายไปจีนผ่านทาง E-commerce ระหว่างสองค่ายใหญ่นี้ว่าแตกต่างกันอย่างไร เผื่อไว้เป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาครับ

ส่วนแบ่งการตลาด

Tmall ครองส่วนแบ่งมากที่สุดถึงกว่าร้อยละ 57 ในธุรกิจ E-Commerce แบบ B2C ของจีน
JD.com ตามมาในอันดับ 2 โดยครองส่วนแบ่งกว่าร้อยละ 25 (หากเปรียบเทียบกับ Amazon จะพบว่าครองส่วนแบ่งได้ราวร้อยละ 1-2 เท่านั้น)

แต่การจะพิจารณาว่าเราควรวางขายสินค้าช่องทางไหนนั้น ส่วนแบ่งการตลาดไม่ใช่แค่เรื่องที่ควรพิจารณาเป็นหลัก เพราะทั้งสองฝั่งต่างก็มีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันไป

กลุ่มสินค้า
Tmall มีกลุ่มสินค้าที่นิยมขายเป็นหลัก ได้แก่ พวกสินค้าแบรนด์เนม เครื่องสำอาง เสริมความงาม เสื้อผ้า ผลิตภัณฑ์เบ็ดเตล็ด แฟชั่น ไลฟ์สไตล์ รวมถึงกลุ่มสินค้าหรูหรามีชื่อเสียงจากตะวันตก

JD.com เป็นอันดับ 1 สำหรับผู้ซื้อที่สนใจสินค้าประเภทอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ นวัตกรรม เฟอร์นิเจอร์ เครื่องประดับบ้าน เป็นต้น

การชำระเงิน
Tmall ใช้การจ่ายผ่าน Alipay และบัตรเครดิตของธนาคาร แต่การจ่ายทาง Alipay ได้รับความนิยมมากที่สุด และมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะให้ดอกเบี้ยมากกว่าฝากเงินในธนาคารด้วย

JD.com มีผู้สนับสนุนใหญ่คือ Tencent ใช้การจ่ายผ่านทาง WeChat Pay, JD Pay และ บัตรเครดิตของธนาคาร ซึ่งคนจีนจะนิยมใช้จ่ายทาง WeChat Pay มากที่สุด

นี่เป็นเพียงข้อแตกต่างในเบื้องต้น แต่อย่างน้อยก็ทำให้เราประเมินได้ว่าสินค้าของเราควรจะวางขายหรือน่าลองทำตลาดบน Platform อันไหนเป็นหลักครับ

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline


อิทธิชัย อรรถกระวีสุนทร /ผู้ก่อตั้ง บริษัท เลเวลอัพ โฮลดิ้ง จำกัด ที่ปรึกษาด้านการตลาดจีน / เจ้าของเพจ Level Up Thailand และ Level Up China, และ เว็บไซต์ https://www.levelupthailand.com/ความรู้การตลาดออนไลน์จีน / Speaker และ ผู้เขียนหนังสือ “บุกตลาดจีนด้วยโซเชียลมีเดีย”


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer