“กสิกรไทย” ขอปั้น “K PLUS” ให้เป็นไลฟ์สไตล์ แพลตฟอร์ม

กสิกรไทยปลื้ม K PLUS  ยอดใช้กระฉูด 3 พันล้านรายการ เตรียมปั้นให้เป็นไลฟ์สไตล์ แพลตฟอร์มพร้อมผุด 4 ฟังชั่นก์ใหม่ ดังยอดใช้ให้ทะลุ 6 พันล้านครั้ง

พัชร สมะลาภา รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ปัจจุบันแอปฯ K PLUS มียอดทำธุรกรรม 3 พันล้านรายการต่อปีมีปริมาณธุรกรรม 6.3 ล้านล้านบาท จากฐานลูกค้ามากถึง 7.5 ล้านราย และเป็นผู้เข้าใช้งานเป็นประจำ 80%

วันนี้ปริมาณธุรกรรมใน K PLUS คิดเป็นสัดส่วนกว่า 60% ของจำนวนธุรกรรมทั้งหมด อีก 35% ผ่านเอทีเอ็ม ที่เหลืออีก 5% หรือประมาณ 180 ล้านครั้ง/ปี มาจากในสาขา ซึ่งแม้ว่าปริมาณธุรกรรมในสาขาจะน้อยกว่า K PLUS มา แต่ธนาคารยังไม่มีนโยบายที่จะลดสาขาหรือจำนวนพนักงานลง เนื่องจากงานบางส่วนก็จำเป็นที่ต้องพึ่งพนักงานอยู่

พัชร สมะลาภา รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย

เป้าหมายต่อไปของธนาคารกสิกรไทยคือการปั้นให้ K PLUS เป็นไลฟ์สไตล์ แพลตฟอร์ม” (Lifestyle Platform) โดยต้องเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำนวนของลูกค้า ดังนั้นในช่วงไตรมาสปรกของปีจึงได้มีการเปิดบริการใหม่รวมอีก 4 ฟังก์ชั่น ได้แก่

1) Quick Pay สามารถจ่ายให้เงินกับร้านค้าได้รวดเร็วมากขึ้น  ไม่จำเป็นต้องล็อกอินเข้าระบบ ปัจจุบันมีลูกค้าใช้จ่ายด้วย QR Code ผ่าน K PLUS จำนวน 1.3 ล้านรายการ มีมูลค่าการทำธุรกรรม 811 ล้านบาท

2) ช้อปสินค้าบนแอปฯ K PLUS เปิดให้บริการในเดือนมีนาคมนี้ เป็นตลาดนัดออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าหลากหลายประเภทได้บน K PLUS เป็นครั้งแรก ตั้งเป้าหมายส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้ากว่า 30 ล้านรายการภายในปีนี้ และมียอดการซื้อขายผ่านระบบอีมาร์เก็ตเพลสกว่า 600 ล้านบาทในระยะเวลา 1 ปีหลังจากเปิดให้บริการ

3)บริการสินเชื่อบุคคลบน K PLUS จะให้บริการก่อนสำหรับกลุ่มลูกค้าที่มีเงินเดือนมากกว่า 15,000 บาท ผ่านธนาคารประมาณ 2 ล้านราย โดยจะนำ Data analytics มาใช้วิเคราะห์การใช้จ่ายของลูกค้า แล้วประเมินว่าจะควรจะให้สินเชื่อดีไหม โดยคาดว่าจะมีผู้ที่เข้าข่ายอยู่ประมาณ 7-8 แสนราย แต่จะปล่อยสินเชื่อได้มากแค่ไหน ก็อยู่ที่ลูกค้าะต้องการหรือไม่ อีกทั้งบริการนี้ยังใหม่และมีความเสี่ยงว่า ผู้ที่ได้สินเชื่อไปจะมีความสามารถในการชำระหนี้หรือไม่

4) ในฝั่งของร้านค้า มีร้านค้าใช้แอปฯ K PLUS SHOP จำนวน 800,000 ร้านค้า มีจำนวนธุรกรรม 1.4 ล้านรายการ และมีมูลค่าการทำธุรกรรมรวม 1,100 ล้านบาท และตั้งเป้าเพิ่มเป็น 1 ล้านร้านค้าภายในสิ้นปีนี้

ปีนี้กสิกกรไทยตั้งเป้าผู้ใช้งาน K PLUS เพิ่มเป็น 10.8 ล้านราย จากฐานลูกค้าทั้งหมด 15 ล้านราย มีปริมาณธุรกรรมเพิ่มเป็น 6,000 ล้านครั้ง โดยจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นจะมาจากกลุ่มที่มีอายุมากกว่า 35 ปี ซึ่งปีก่อนนั้นกลุ่มเจน Y ซึ่งขณะนี้มีสัดส่วน 55% จะเป็นกลุ่มที่เติบโตสูง รวมไปถึงกลุ่มลูกค้าลัญชีกระแสราวันที่ผักดันให้มีการใช้งาน K PLUS”


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer