แน่นอนว่าการมีผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์และบริการที่ดีนำมาซึ่งยอดขายได้ไม่ยาก แต่การที่จะนั่งในใจผู้บริโภคได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย การสร้าง Branding ผ่านการมอบประสบการณ์ที่ ตอบโจทย์ไลฟ์ไตล์ด้วยความใส่ใจและสามารถเชื่อมโยงกลับไปที่แบรนด์ได้จึงเป็นเรื่องจำเป็น เพื่อนำไปสู่ความประทับใจของลูกค้าเก่า รวมถึงสามารถขยายฐานลูกค้าใหม่และกลุ่มเป้าหมายได้อยู่หมัด

นั่นทำให้ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของเมืองไทยทั้ง 3 ราย อย่าง ออลล์ อินสไปร์ ดีเวลลอปเม้นท์ (All Inspire Development), เจ้าพระยามหานคร (CMC) และ เรียลแอสเสท ดีเวลลอปเม้นท์ (REAL ASSET) ต่างเห็นพ้องต้องกันในการขับเคลื่อนการสร้างแบรนด์ ด้วยกลยุทธ์ Naming Sponsor โดยเป็นพาร์ตเนอร์กับ เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป ที่นอกจากจะสร้างการรับรู้ต่อกลุ่มเป้าหมายได้ไม่ยากแล้ว ยังสามารถมอบประสบการณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟให้กับลูกค้าได้โดยตรง

การสร้างแบรนด์นั้นมีหลากวิธีแต่ทำไมอสังหาฯ รายใหญ่ทั้ง 3 แบรนด์ ถึงเลือกกลยุทธ์ Naming Sponsor มาร่วมค้นหาคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญและความคิดเห็นจากอสังหาฯ ทั้ง 3 แบรนด์ ไปพร้อมๆ กัน

Naming Sponsor แบรนด์ชอบ ลูกค้าประทับใจ

อย่างที่ทราบกันดีว่า เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป คือ Entertainment Complex Platform ที่อยู่ทุกยุคสมัย ถึงแม้ว่าจะมีบริการ Online Streaming เข้ามา แต่การดูหนังในโรงภาพยนตร์ก็ยังคงเป็นไลฟ์สไตล์ที่คนไทยนิยมทำร่วมกันทั้งในกลุ่มเพื่อน แฟน และครอบครัว ขณะที่อุตสาหกรรมภาพยนตร์ในปีนี้เองก็คึกคักเป็นพิเศษ ด้วยคอนเทนต์จากหนังฟอร์มยักษ์อย่าง Avengers: Endgame ที่ทำรายได้รวมทั้งประเทศกว่า 1 พันล้านบาท เหล่านี้ทำให้ Traffic ของคนที่เข้ามาใช้บริการโรงหนังเมเจอร์มีไม่ขาดสาย

นรุตม์ เจียรสนอง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน)

จากการเป็น Entertainment Complex ที่มอบความสนุกให้กับผู้บริโภคโดยตรง มีสาขาทั้งหมด 170 สาขาและจะขยายเพิ่มเรื่อยๆ รวมถึงการมีฐานข้อมูลสมาชิก M-Generation กว่า 5 ล้านใบ ทำให้เมเจอร์มีอีกหนึ่งบทบาท นั่นก็คือ Media Solutions Platform ที่เชี่ยวชาญกลยุทธ์ Naming Sponsor

นรุตม์ เจียรสนอง รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน) เล่าว่า “เมเจอร์ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญการทำ Naming Sponsor มานานกว่า 12 ปี สองโจทย์หลักของเราคือ การสร้าง Brand Awareness อย่างมีประสิทธิภาพให้กับพาร์ตเนอร์ ไปพร้อมๆ กับการเชื่อมประสบการณ์และสิทธิพิเศษแบบไร้รอยต่อให้กับลูกค้าทั้งของพาร์ตเนอร์และของเมเจอร์เอง”

เมเจอร์มีการทำ Naming Sponsor ร่วมกับพาร์ตเนอร์มาแล้วกว่า 20 องค์กรครบทุกธุรกิจ ที่น่าสนใจคือ กลยุทธ์การดึงจุดเด่นของแบรนด์พาร์ตเนอร์ในแต่ละธุรกิจออกมาได้เด่นชัด

“ทุก Touch Point ของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเมเจอร์จะต้องสร้างการรับรู้ในแบรนด์ของพาร์ตเนอร์ด้วย เช่น การซื้อตั๋วหนังผ่านแอปฯ หรือที่ตู้จำหน่ายก็จะเห็นโฆษณา โลโก้ หรือป้ายนอกตึกกระทั่งบนตั๋วหนังเองก็มีครบทุกจุดสังเกต หรือการมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าร่วมกันผ่านกิจกรรมต่างๆ หรือการใช้บริการเลาจน์สุดหรูที่ทำร่วมกับแบรนด์นั้นๆ ในขณะเดียวกันเรามีข้อมูลดาต้าเบสขนาดใหญ่ที่แบ่ง Segment ชัดเจนรองรับความต้องการของพาร์ตเนอร์ด้วย ยิ่งกว่านั้นแต้มต่อของเมเจอร์คือ การมีโรงภาพยนตร์ขนาดใหญ่ครบทุกโลเคชั่นสำคัญ ตอบโจทย์แบรนด์หรือพาร์ตเนอร์ที่ต้องการเจาะกลุ่มลูกค้าในพื้นที่นั้นๆ”

“อย่างที่กล่าว เมเจอร์คือ Entertainment Complex ที่ราคาไม่แพง เป็นกิจกรรมที่ทำร่วมกันได้ ปีที่ผ่านมาเราขายตั๋วได้ทั้งหมดประมาณ 39 ล้านใบ และเพิ่มขึ้น 10% ทุกๆ ปี หมายความว่า Traffic และข้อมูลดาต้าเบสเราเพิ่มขึ้น ทำให้เราสามารถตอบทุกโจทย์ความต้องการของพาร์ตเนอร์ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแบรนด์, การทำ CRM, การ Build Traffic, การ Drive sell เราก็ทำได้”

ทุก Touch Point กับ CMC 4DX

ขณะที่แบรนด์อสังหาฯ ที่มีฐานลูกค้าย่านฝั่งธนฯ จำนวนมากอย่าง เจ้าพระยามหานคร (CMC) ก็ขอยึดหัวหาดสำคัญ ICON CINECONIC โรงภาพยนตร์ Luxury ระดับโลก ยกระดับการดูแลลูกค้าผ่านความใส่ใจทุก Touch Point จากเมเจอร์มืออาชีพด้าน Entertainment ของไทย

อนงค์ลักษณ์ แพทยานันท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจ้าพระยามหานคร จำกัด (มหาชน)

อนงค์ลักษณ์ แพทยานันท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจ้าพระยามหานคร จำกัด (มหาชน) บอกว่า “เมเจอร์มีความเชี่ยวชาญด้าน Entertainment เป็นอันดับต้นๆ ของไทย เราเชื่อว่าฐานข้อมูลของเมเจอร์จะเอื้อประโยชน์ต่อการทำการตลาด การขาย และการดูแลลูกค้าที่ดีที่สุดของ CMC เมื่อเทียบกับเจ้าอื่นๆ ซึ่งผลลัพธ์หลังจากที่ร่วมมือก็เป็นแบบนั้นจริงๆ เพราะจากประสบการณ์ที่ลูกบ้าน CMC ได้สัมผัส เมเจอร์ใส่ใจทุกรายละเอียด ทุก Touch Point ลูกบ้านของเรารู้สึกประทับใจ นั่นทำให้เขารู้สึกดีต่อแบรนด์ของเราด้วยเช่นกัน”

เมื่อถามว่าทำไมการดูหนังจึงเป็นสิทธิพิเศษที่แบรนด์ต้องมอบให้กับลูกบ้าน อนงค์ลักษณ์ให้ความเห็นว่า “การดูหนังยังคงเป็นไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตในยุคปัจจุบัน CMC เองก็ใส่ใจที่จะมอบประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการให้กับลูกบ้านเช่นกัน นอกจาก Facility ที่ครบถ้วนในโครงการ ความสุขสามารถเติมเต็มได้จากกิจกรรมนอกบ้านเช่นกัน การรับชมภาพยนตร์คือหนึ่งในนั้น เรียกได้ว่าเป็นการสร้าง Brand Loyalty ไปในตัว ซึ่งตรงนี้สามารถ Return กลับมาเป็นยอดขายเป็นตัวเลขที่วัดได้”

นรุตม์กล่าวเสริมว่า “อย่างที่กล่าวว่าเมเจอร์มีดาต้าเบสที่ค่อนข้างใหญ่ เราพยายามแยกเซกเมนต์ลูกค้าที่มีศักยภาพ อย่างที่ ICON CINECONIC ให้มาเป็นลูกค้าของ CMC ผ่านการโปรโมตแคมเปญร่วมกัน เดินเข้ามาในโรงภาพยนตร์แล้วรู้สึกว่าแบรนด์ CMC เป็นหนึ่งในใจของลูกค้า เกิด Positive Branding ผ่านการบริการของ CMC 4DX และ CMC Privilege Lounge หรือช่องทางการสื่อสารโปรโมชันและสิทธิประโยชน์ของ CMC ให้กับลูกค้า M Gen ผ่านอีเมล ตรงนี้สามารถ Up Sale จากลูกค้า M Gen ต่อยอดไปเป็นลูกค้า CMC ได้”

ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ชีวิตคนเมือง ด้วย “REAL ASSET presents IMAX”

Real Asset อสังหาฯ แบรนด์ล่าสุดที่เป็นพันธมิตรธุรกิจกับเมเจอร์ ด้วยการเป็น Naming Sponsor โรงภาพยนตร์ไอแมกซ์ ที่ ควอเทียร์ซีเนอาร์ต ภายใต้ชื่อ “REAL ASSET presents IMAX” 

บดินทร์ธร จึงรุ่งเรืองกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เรียลแอสเสท ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด

บดินทร์ธร จึงรุ่งเรืองกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เรียลแอสเสท ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด กล่าวว่า “REAL ASSET ต้องการยกระดับแบรนด์และสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้าโดยเฉพาะกลุ่มที่ใชัชีวิตใจกลางเมือง เนื่องจาก REAL ASSET มีโครงการ AESTIQ Thonglor ที่เป็น Iconic Landmark บนทำเลทองหล่อ และโครงการ LAVIQ Sukhumvit 57 ที่จะเปิดให้ชมตึกจริงในปลายปีนี้ ซึ่งการร่วมมือกับเมเจอร์ด้วยการเป็น Naming Sponsor โรงภาพยนตร์ถือเป็นการสร้างแบรนด์อีกช่องทางหนึ่ง ด้วย Premium Technology ของโรงภาพยนตร์ที่ใช้สร้าง Premium Experience ให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ สามารถสะท้อนถึงภาพลักษณ์แบรนด์ Real Asset ได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังได้มอบสิทธิพิเศษส่วนลดสูงสุด 5 แสนบาท ให้กับสมาชิก M Gen”

“และหลังจากที่เปิดตัว Grand Opening Party ไปเมื่อ 2 เดือนที่ผ่านมา กระแสตอบรับจากลูกค้าและพาร์ตเนอร์ของ Real Asset ค่อนข้างดี นับเป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้ลูกค้าของเรา”

ผูกพันกับแบรนด์มากขึ้น ด้วย All Inspire Lounge

ออลล์ อินสไปร์ ดีเวลลอปเม้นท์ (All Inspire Development) อสังหาริมทรัพย์เจ้าแรกที่เป็นพาร์ตเนอร์ชิป Naming Sponsor กับเมเจอร์ ณ โรงภาพยนตร์ พารากอน ซีนีเพล็กซ์ ผ่านบริการสุดเอ็กซ์คลูซีฟอย่าง “All Inspire Lounge” สำหรับลูกค้าหรือลูกบ้านของ All Inspire

ธนากร ธนวริทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ออลล์ อินสไปร์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน)

ธนากร ธนวริทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ออลล์ อินสไปร์ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “All Inspire ให้ความสำคัญในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกบ้าน (CRM) มาโดยตลอด ส่งมอบประสบการณ์ชีวิต (life experience) และสิทธิพิเศษเหนือใครโดยได้จับมือกับพันธมิตรที่ดีอย่าง พารากอน ซีนีเพล็กซ์ ให้ลูกค้าและลูกบ้าน Inspire Hub ได้ใช้บริการ All Inspire Lounge โดยมีบริการ Wi-Fi, ของว่างและเครื่องดื่ม (Complimentary Set), และยังมีกิจกรรมซึ่งประกอบไปด้วยกิจกรรม workshop ที่จัดขึ้นที่ All Inspire Lounge เป็นประจำ Inspire Fest Concert พาชมคอนเสิร์ตเปิดประสบการณ์ความมัน และ Movie Inspire กิจกรรมดูหนัง และร่วมสนุก ฟรี สิทธิพิเศษเพื่อลูกบ้าน All Inspire โดยเฉพาะ

“พารากอน ซีนีเพล็กซ์ นับเป็นโรงภาพยนตร์ที่เน้นความหรูหรา โอ่โถง มีการบริการเทียบเท่าโรงแรมระดับห้าดาว และเน้นเทคโนโลยีที่สมบูรณ์แบบที่สุด การมอบประสบการณ์สุดพิเศษให้กับลูกบ้านบริการ All Inspire Lounge จึงเป็นการสะท้อนความใส่ใจของแบรนด์ที่ไม่ได้ส่งมอบแค่เพียงที่อยู่อาศัยที่มีคุณภาพ แต่ยังมอบไลฟ์สไตล์ที่ตอบโจทย์ความต้องการให้กับลูกบ้านอีกด้วย โดยหลังจากเปิดให้บริการก็ได้รับเสียงตอบรับที่ดีและสร้างความประทับใจให้กับลูกบ้านเป็นอย่างมาก”

 

“เมเจอร์ใกล้ชิดกับลูกค้าและพาร์ตเนอร์มาตลอด นั่นทำให้เราพร้อมปรับตัวเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคและสอดรับกับความต้องการของพาร์ตเนอร์อยู่เสมอ ผ่านการนำเสนอเทคโนโลยี การเก็บดาต้าเบส และแพลตฟอร์มใหม่ๆ เพื่อให้ทั้งลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ และแบรนด์ที่เป็นพาร์ตเนอร์ได้รับประโยชน์สูงสุดจากเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์”

โดยองค์กรที่สนใจร่วมเป็น Naming Sponsor สามารถติดต่อทีม Sponsorship เพื่อนำเสนอได้ที่ คุณชานนท์ 09-8258-8617, 08-8224-6868 คุณนรุตม์กล่าวทิ้งท้าย



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer