แม้ไม่ใช่เบอร์หนึ่งในตลาด Smartphone บ้านเกิด แต่ในอินเดีย Xiaomi คือผู้นำที่เตรียมเดินหน้าต่อยอดธุรกิจครั้งสำคัญ โดย Xiaomi แบรนด์ Smartphone จีนกำลังจะเปิดบริการเงินกู้ส่วนบุคคลในอินเดียภายใต้ชื่อ Mi Credit ซึ่งนำข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านผู้ใช้ Smartphone ของแบรนด์ตน เป็นเกณฑ์หลักในการพิจารณาเงินกู้ เบื้องต้นคาดว่าน่าจะมีกระแสตอบรับดี เพราะครองตำแหน่งแบรนด์ Smartphone ยอดขายสูงสุดของอินเดียและเป็นเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ
หากบริการล่าสุดไปได้ดี ไม่เพียงแค่ตอกย้ำความเป็นผู้นำในอินเดีย ด้วยยอดขายมากถึง 70 ล้านเครื่องเท่านั้น แต่จะยิ่งทำให้ธุรกิจกลุ่มเทคโนโลยีทางการเงิน (Fin Tech) ของ Xiaomi เติบโตยิ่งขึ้น
หลังไตรมาส 2 ปีนี้ทำเงินจากกลุ่มธุรกิจนี้ถึง 792 ล้านหยวน (ราว 3,472 ล้านบาท) เพิ่มขึ้นจากกรอบเวลาดังกล่าวของปี 2017 ถึง 62.7%
แม้เป็นการแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าทั้งด้านเทคโนโลยีและต่อยอดทางธุรกิจที่ใกล้เคียงกับแบรนด์เทคโนโลยีชั้นนำแบรนด์อื่น
แต่ก็ยังต้องติดตามว่า Mi Credit จะไปได้ไกลแค่ไหนในอินเดีย ท่ามกลางความกังวลว่าอาจเป็นการรุกล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
เพราะข้อมูลที่นำมาใช้พิจารณาอนุมัติเงินกู้นี้กว้างมาก และบางเรื่องก็เป็นข้อมูลอ่อนไหว เช่น ประวัติการทำงาน ประวัติการศึกษา ความเคลื่อนไหวในโลกออนไลน์
และการติดต่อกับผู้อื่นผ่าน Chat App ซึ่งผู้ยื่นขอเงินกู้ต้องยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้ให้บริษัทอื่นที่เกี่ยวข้องในการทำธุรกรรมด้วย
ประเด็นอ่อนไหวดังกล่าวทำให้ Mi Credit ในอินโดนีเซีย ตลาดใหญ่ของ Xiaomi รองจากอินเดีย ต้องปิดตัวไปเมื่อปลายปี 2018 ตามคำสั่งของทางการอินโดนีเซียที่เห็นว่า เป็นการรุกล้ำผู้ใช้มากเกินไป/reuters
–