เดอะมอลล์ สู้ศึก ค้าปลีกซัมเมอร์ อัดแคมเปญ Event Marketing ครั้งยิ่งใหญ่

หน้าร้อนถือเป็นช่วงเวลาสำคัญของศูนย์การค้าที่จะอัดฉีดแคมเปญการตลาดต่างๆ เพราะเป็นช่วงเวลาที่เด็กๆ ปิดเทอม ทำให้ครอบครัวได้ออกมาใช้เวลาร่วมกันมากขึ้น

ที่ผ่านมา เดอะมอลล์ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ประสบความสำเร็จอย่างดีมาโดยตลอด เพราะมีจุดดึงดูดที่สำคัญอย่างร้านอาหารที่หลากหลาย สินค้าแฟชั่นใส่ง่ายๆ และที่ห้างอื่นไม่ค่อยมี ก็คือ สวนน้ำ ซึ่งเป็นกิจกรรมที่เด็กๆ ชอบมาก ทำให้ผู้ปกครองต้องมาด้วยกัน

แต่ปี 2018 จะเป็นปีที่ท้าทาย เดอะมอลล์ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ยิ่งขึ้นไปอีกเพราะ ตลาดค้าปลีกนั้นดุเดือดไม่แพ้อากาศเมืองไทยเลยทีเดียว

Event Marketing คือสิ่งที่ขาดไม่ได้ของศูนย์การค้า

วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ กรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด เดอะมอลล์ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ กล่าวว่า “ปัจจุบันศูนย์การค้าที่ไม่มีอีเวนต์อะไรเลย เหมือนไม่ใช่ศูนย์การค้า เพราะมันจะเงียบ และไม่มีเหตุผลให้คนอยากออกมาจากบ้าน ฉะนั้นของเดอะมอลล์ ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ เราจึงจัดอีเวนต์เกือบทุกอาทิตย์ เพื่อไม่ให้พื้นที่ว่าง และสร้างความคึกคักแก่ลูกค้าที่มาที่ศูนย์การค้า”

โดยซัมเมอร์นี้ เดอะมอลล์ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ร่วมกับ บัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า เล่นใหญ่กว่าทุกครั้ง จัดแคมเปญ THE MALL SHOPPING CENTER SUMMER XL PLAYLAND ซึ่งก็คือ สนามเด็กเล่นที่เต็มไปด้วยของไซส์ใหญ่ เช่น ภูเขาไอศครีมยักษ์สีสดใส , โลกใต้ทะเลในมุมมองฟิชอายเป็นต้น

นอกจากนั้น เดอะมอลล์ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ร่วมกับ กระทรวงวัฒนธรรม โดย วัฒนธรรมจังหวัดนนทบุรี จัดกิจกรรมต้อนรับเทศกาลสงกรานต์ยิ่งใหญ่แห่งปี อัดความสุขสุดสนุกมากมาย ไม่ว่าจะเป็น คอนเสิร์ต หรือ การเล่นน้ำที่สวนน้ำ ก็จัดเต็มไม่แพ้กันขนทัพดารา นักร้อง มาเพียบ อาทิ เจ เจตริน และเจ้านาย วรรธนะสิน, ดา เอ็นโดฟิน และ มีทแอนด์กรี๊ดกับ เบลล่า ราณี แคมเปน และประกวดแม่หญิงการะเกด ในวันที่ 14 เมษายน 2561  เป็นต้น

Promotion ต้องจัดเต็มไม่แพ้กัน

เมื่อดึงคนมาได้แล้ว ที่เหลือก็ต้องกระตุ้นให้ผู้บริโภคใช้จ่ายมากยิ่งขึ้น โดยเดอะมอลล์ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ได้จัดโปรโมชั่นมากมายไม่ว่าจะเป็นนำแต้มบัตร M Card มาแลกของรางวัล หรือ ลูกค้าบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า สามารถสร้างของที่ระลึกที่มีชิ้นเดียวบนโลก โดยการปักชื่อบนร่ม หรือกระเป๋า เป็นต้น ที่สำคัญ คือ เดอะมอลล์ มีโปรโมชั่นแทบทุกแบบ ตั้งแต่คนที่ใช้พอยต์แลกรางวัล คนที่ใช้จ่ายไม่มาก จนไปถึงคนที่จ่ายมากที่สุด ฉะนั้นนี่จึงเป็นเหตุผล ไม่ว่าใครก็รู้สึกสนุกทุกครั้งที่มาเดอะมอลล์

5 กลยุทธ์สู้ศึกซัมเมอร์

“ด้านกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับซัมเมอร์ปีนี้ เดอะมอลล์ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ เน้นการทำตลาดรีเทลผ่านทางกลยุทธ์ Digital Marketing Platform เพื่อตอบโจทย์กับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของลูกค้ายุค 4.0 ซึ่งปัจจุบันการสร้างความแตกต่าง การทำโปรโมชั่นพิเศษอาจไม่เพียงพอ เนื่องจากผู้บริโภคต้องการความแปลกใหม่ด้านประสบการณ์มากขึ้น ล่าสุดได้มีการเปิดตัว M Card Mobile Application version 4.0 ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว เราได้มีการพัฒนากลยุทธ์ทาง CRM ผ่านทาง Mobile Application อย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด โดยเน้นในด้านการ Connected Predicted และ Personalized เพื่อสร้าง Customer Journey ผ่าน Digital Experienceใหม่ๆ ได้แก่ Digital Promotions และ Digital Personalization วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มที่แตกต่างกันได้ โดยนำเสนอ Personalized Offers ตามแต่ละกลุ่มลูกค้า ส่งตรงหาสมาชิกแต่ละคนในแบบ Real Time แค่เพียงขับรถผ่าน หรือเดินผ่านเข้ามาในศูนย์การค้า โปรโมชั่นที่ถูกใจก็จะแจ้งเตือนทันที

นอกจากนี้ยังใช้กลยุทธ์ Unique Customer Experience เพื่อสร้างการจดจำในแบรนด์และอยากมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง  นำเสนอสินค้า บริการ โปรโมชั่นโดย Personalized Offers ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม รวมทั้งแชร์ประสบการณ์ความประทับใจผ่านทางสื่อออนไลน์ Facebook , Instagram และโซเชียลมีเดียต่างๆ อาทิ การทำกิจกรรมที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าร่วมเดินแฟชั่นโชว์คอลเลคชั่นซัมเมอร์จากแบรนด์ดังต่างๆ โดยคัดเลือกลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ , เกมทางออนไลน์ให้ลูกค้าร่วมสนุกพร้อมรับสิทธิพิเศษ, กิจกรรม Shoot & Share ถ่ายภาพและแชร์บรรยากาศของ Summer XL Playland รวมทั้งยังให้ความสำคัญกับ   กลยุทธ์ Consumer Engagement โดยสร้าง engagement ผ่านสินค้าและบริการกับลูกค้าทุกกลุ่มอย่างต่อเนื่องในทุกมิติทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยเฉพาะเน้นการทำ CRM กับกลุ่มลูกค้าสมาชิกบัตร M Card ที่เป็นฐานลูกค้าสำคัญซึ่งขณะนี้มีสมาชิกจำนวนกว่า 3.8 ล้านคน และลูกค้าที่ดาวน์โหลด M Card Mobile Application โดยเราได้มอบสิทธิพิเศษและความคุ้มค่าให้กับลูกค้ามากที่สุด รวมทั้งให้ความสำคัญกับ   กลยุทธ์ Business Alliance & Collaboration การทำการตลาดร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น การสร้างตลาดใหม่ในรูปแบบของการทำ Exclusive Promotion , การมอบสิทธิพิเศษสูงสุดให้กับลูกค้าที่ถือบัตรเครดิตและลูกค้าของพันธมิตรทางธุรกิจต่างๆ , การร่วมมือกับร้านค้าต่างๆในศูนย์การค้า เป็นต้น นอกจากนี้ยังคงใช้กลยุทธ์การทำ Event Marketing อย่างต่อเนื่องดึงความสนใจของลูกค้าแต่ละกลุ่มรวมทั้งสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้า”

โดยได้เตรียม 8 กิจกรรมไฮไลท์รับซัมเมอร์-ปิดเทอมตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าทุกกลุ่มทั้งกลุ่ม Family & Kids, Young Generations และกลุ่ม Single Working นอกจากนี้ยังมีการตกแต่งบรรยากาศในศูนย์การค้าช่วงซัมเมอร์ซึ่งเน้นสีสันจากผลไม้และไอศครีมมานำเสนอในรูปแบบ Oversizeสร้างบรรยากาศสดใสโดยเนรมิตให้เป็นพื้นที่แห่งความสุขรวมทุกความสนุกขนาดใหญ่อีกด้วย

1.งาน THE MALL SHOPPING CENTER SUMMER XL PLAYLAND

เดอะมอลล์ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ได้ร่วมกับ บัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า รวมกิจกรรมความสนุกจุใจไซส์ XL สร้างสีสันมากมาย อาทิ โพสต์ถ่ายภาพสุดชิคกับ SUPER SCOOP ICE CREAM MOUNTAIN ภูเขาไอศครีมยักษ์สีสันสดใส ,SUMMER UNDERWATER FANTASY ตื่นตากับโลกใต้ทะเลภายในกล้อง FISH EYE ยักษ์ , GIANT FISHING ตกให้ดี ตกให้ไวกับแก๊งสัตว์น้ำไซส์บิ๊ก , สนุกกับการหมุน XL CANDY MACHINE ลุ้น! ของรางวัลมูลค่ากว่า 5 ล้านบาท และพิเศษลูกค้า Citi M Visa สามารถรับสิทธิ์เล่นเพื่อลุ้นรางวัลได้ x 2 ครั้ง , M Card Bar XL Serve By All coco เพียงสะสมยอดใช้จ่ายครบ 500 บาท รับ 1 สิทธิ์! กดไอศกรีมได้สูงตามต้องการและแช๊ะ! รับฟรีรูปปริ้นสุดชิคเพียงติด #THEMALLSUMMERXLPLAYLAND พร้อมเช็คอิน The Mall Bangkapi เดอะมอลล์ บางกะปิ

2.งาน The Mall Songkran 2018

เดอะมอลล์ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ได้เตรียมจัดกิจกรรมสงกรานต์ยิ่งใหญ่ทุกพื้นที่ สนุกมันส์ไปกับคอนเสิร์ตที่ทุกคนรอคอยกับ เจ-เจตริน และเจ้านาย วรรธนะสิน ในวันที่ 13 เมษายน 2561 บริเวณสวนน้ำ แฟนตาเซีย ลากูน ชั้น 4 เดอะมอลล์ บางแค และพบศิลปินหนุ่มสุดฮอตอย่าง Bankk Cash ในวันที่ 13 เมษายน 2561 และ ดา เอ็นโดฟิน ในวันที่ 14 เมษายน 2561 ที่บริเวณสวนน้ำ แฟนตาเซีย ลากูน ชั้น 4 เดอะมอลล์ บางกะปิ

นอกจากนี้ ยังเอาใจแฟนละครบุพเพสันนิวาสด้วยการจัดกิจกรรมมีทแอนด์กรี๊ดกับแม่หญิงการะเกด “เบลล่า ราณี แคมเปน” พร้อมประกวดแม่หญิงการะเกด ชวนสาวงามแต่งชุดไทยสมัยอโยธยางามแบบแม่หญิงการะเกดและพี่หมื่น ชิงถ้วยเกียรติยศและเงินรางวัลมากมายพร้อมร่วมสรงน้ำพระ ในวันสงกรานต์ 14 เมษายน 2561 ที่เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน และยังมีงานThe Mall Korat Songkran Festival งานสงกรานต์สุดมันส์ยิ่งใหญ่ที่สุดในภูมิภาคอีสาน เชิญชวนพี่น้องชาวโคราชร่วมสร้างปรากฏการณ์ความสนุกสุดมันส์สองขั้ว สาดกันให้มันส์ทั้งน้ำและโฟมบนพื้นที่กว่า 3,000 ตารางเมตร ร่วมสาดน้ำมันส์กับคอนเสิร์ตจากศิลปินวง THE PARKINSON, DJ TRASHER BANGKOK, RETROSPECT และ Bankk Cash ที่บริเวณสวนน้ำ แฟนตาเซีย ลากูน ชั้น 1 หรือเล่นโฟมปาร์ตี้สนุกกับคอนเสิร์ตจาก ปาล์มมี่, PARADOX และวง MAGENTA ที่บริเวณลำตะคองวิลเลจ เดอะมอลล์ โคราช งานจัดระหว่างวันที่ 13-16 เมษายน 2561ที่เดอะมอลล์ โคราช พิเศษรอบการกุศล รายได้หลังหักค่าใช้จ่ายมอบให้กับสมาคมกีฬาจังหวัดนครราชสีมา สำหรับลูกค้าให้สวมชุดไทยมาเดินช้อปปิ้งในวันที่ 14 เมษายน 2561 รับทันทีบัตรชมภาพยนตร์ที่โคราช Cineplex มูลค่า 500 บาท

3.งาน The Mall Summer Dining

ซัมเมอร์นี้อร่อยชัวร์ พิเศษสุดขั้วกับบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า รวบรวมเมนูอร่อยสุดพิเศษจากร้านอาหารชื่อดังต้อนรับซัมเมอร์ พร้อมรับส่วนลด เมนูพิเศษแถมฟรี! นอกจากนี้ยังมอบสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า ที่ใช้จ่ายผ่านบัตร เมื่อทานอาหารภายในศูนย์การค้าฯ ครบ 1,000 บาทขึ้นไป รับส่วนลด 500 บาทและเมื่อทานอาหารภายในศูนย์ฯ ครบ 1,000 บาทขึ้นไปพร้อมแสดงบัตร M Card รับเพิ่มบัตรกำนัลห้างฯ มูลค่า 100 บาท งานจัดระหว่างวันนี้ – 23 พฤษภาคม 2561 ที่เดอะมอลล์  ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ทุกสาขา

4.งาน The Mall Shopping Center Presents Strider Cup Thailand 2018

การแข่งขันจักรยานทรงตัวเด็กสนามใหญ่ที่สุดในประเทศไทยประจำปี 2561 ชิงแชมป์ระดับเอเชียเพื่อเฟ้นหาตัวแทนประเทศไทยไปแข่งขันต่อในระดับเอเชีย ณ เมืองปักกิ่ง สาธารณรัฐประชาชนจีน งานจัดระหว่างวันที่ 6 – 8 เมษายน 2561 ที่เอ็มซีซี ฮอลล์ ชั้น 4 เดอะมอลล์ บางกะปิ

5.งาน Fantasia Lagoon Summer Fun Fest 2018

ชวนคุณหนูๆ ร่วมสาดความสุข สนุกกับสวนน้ำดินแดนแห่งจินตนาการ ตะลุยไปในดินแดนหรรษาพิชิต 4 ฐานผจญภัยสุดหฤหรรษ์พร้อมเปิดตัวมาสคอตโฉมใหม่ “The 4 Fantasia” พร้อมกิจกรรมและโปรโมชั่นพิเศษมากมาย จัดระหว่างวันนี้ – 31 พฤษภาคม 2561 ที่สวนน้ำแฟนตาเซีย ลากูน เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน, บางแค, บางกะปิ และโคราช

6.งานอร่อยเด็ด จานเผ็ดแซ่บ

งานที่รวบรวมอาหารหลากหลายเมนูรสแซ่บ เผ็ดจัดจ้านจากร้านอาหารชื่อดังพร้อมพบกับการประลองความเผ็ดจากเมนูอาหาร 4 ภาคเพื่อค้นหาสุดยอดผู้พิชิตความเผ็ดร้อน ชิงเงินรางวัลมูลค่ากว่า 100,000 บาท งานจัดระหว่างวันที่ 26 เมษายน – 2 พฤษภาคม 2561 ที่แกรนด์ ฮอลล์ ชั้นจี เดอะมอลล์ ท่าพระ, งามวงศ์วาน, บางกะปิและวันที่ 3 – 9 พฤษภาคม 2561 ที่เดอะมอลล์ บางแค และโคราช

7.งาน The Mall Siam Botanical Show (เดอะมอลล์ พฤกษาสยาม ครั้งที่ 19)

ตื่นตากับสวนสวยแห่งพรรณพฤกษ์ ร่วมชมมหัศจรรย์ความงามของดอกไม้นานาพรรณ พร้อมชมการประกวดไม้ดอกไม้ประดับระดับชาติ สนามประกวดในร่มที่ใหญ่ที่สุดในภาคพื้นเอเชียชิงถ้วยรางวัลเกียรติยศ พร้อมช้อปจุใจกับไม้ดอกไม้ประดับนานาชนิด งานจัดระหว่างวันที่ 25 พฤษภา คม – 3 มิถุนายน 2561 ณ เอ็มซีซี ฮอลล์ ชั้น 4 เดอะมอลล์ บางกะปิ เข้าชมงานฟรี

8.งาน วิ่งรักลมร้อน

พบกิจกรรม “วิ่งรักลมร้อน” วิ่งการกุศลสานต่อ “ โครงการก้าวคนละก้าว” รายได้ส่วนหนึ่งมอบให้ 3 โรงพยาบาลในจังหวัดนครราชสีมา รวมทั้งทุกเสาร์-อาทิตย์ลุ้นสร้อยคอทองคำ มินิคอนเสิร์ตจาก “เก่ง ธชย” โปรโมชั่นสุดฮอต เกมส์สุดมันส์และของรางวัลมากมาย งานจัดขึ้นระหว่างวันนี้ – 29 เมษายน 2561 ที่บริเวณไลฟ์สไตล์ ฮอลล์ และแฟชั่นฮอลล์ ชั้น 1 เดอะมอลล์ โคราช

ซัมเมอร์เพิ่มความสุข ฟินกับโปรโมชั่นไซส์ XL เซอร์ไพร์สนักช้อปลุ้นรางวัลรวมกว่า 15 ล้านบาท

  • สุดยอดนักช้อป XL Spender ที่มียอดใช้จ่ายในศูนย์ฯ สูงสุด 5 คน รับฟรี! แพคเกจสุด Exclusive จากโซเนวา คีรี เกาะกูด จ.ตราด 1 ในรีสอร์ทในฝันตั้งอยู่ในเกาะสวรรค์ส่วนตัวกับ Bayview Pool Villa Suite 3 วัน 2 คืน จำนวน 5 รางวัล รวมมูลค่า 700,000 บาท
  • ช้อปภายในศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ช้อปปิ้ง เซ็นเตอร์ทุกสาขา ครบ 8,000 บาทขึ้นไป รับฟรี SUMMER TOTE BAG พิเศษลูกค้าบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า ช้อปเพียง 7,000 บาท และช้อปครบ 5,000 บาท รับฟรี SUMMER UMBRELLA ลูกค้าบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่าช้อปเพียง 4,000 บาท
  • พิเศษสำหรับลูกค้าบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่าสามารถ Personalized ให้เป็นของชิ้นเดียวในโลกที่เป็นสไตล์คุณด้วยการปักชื่อหรือข้อความบนกระเป๋าหรือร่ม Summer Collection ฟรี รวมทั้งช้อปในศูนย์ฯ ครบ 2,000 บาทขึ้นไปรับบัตรกำนัลห้างฯ 200 บาทและอิ่มอร่อยช่วงซัมเมอร์ เมื่อทานอาหารภายในศูนย์ฯ ครบ 1,000 บาทขึ้นไป รับบัตรกำนัลห้างฯ 100 บาท
  • ช้อปมากฟินมากกับโปรโมชั่นร้านค้าไฮไลท์ลดสูงสุด 80%
  • สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ สมัครบัตร M CARD รับฟรี SUMMER BAG
  • โปรโมชั่นพิเศษในโซน City Walk ช้อปครบ 800 บาท รับฟรี Summer Cooler Mug

นอกจากนั้น ยังมีสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า M Card กับแคมเปญ M Point Mania ความสนุกของคนมีคะแนน ลูกค้า M Card ที่ช้อปในศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าใช้คะแนน M Point เพียง 9 Point แลกผ่าน M Card Application ลุ้นรับโชคถึง 3 ลุ้น

ลุ้นที่ 1 ลุ้นบินฟรีไปฮ่องกงกับสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิคทุกสัปดาห์ สัปดาห์ละ 1 รางวัล (2 ที่นั่ง) รวม 7 รางวัล มูลค่ากว่า 112,000 บาท

ลุ้นที่ 2 บัตรกำนัลห้องพักสุดหรู 2 วัน 1 คืนจาก DHEVAN DARA RESORT & SPA HUA HIN หรือ DHEVAN DARA BEACH VILLA KUIBURI รวม 10 รางวัล

และลุ้นที่ 3 ลุ้นรับคะแนน M Point 20 รางวัล รางวัลละ 50,000 M Point รวมกว่า 125,000 บาท นอกจากนี้ยังสามารถใช้ 9 M Point แลกซื้อสินค้าลดสูงสุด 50% จากแบรนด์ดัง อาทิ 3CE , American Tourister , BANANA BOAT , NIXON , RIP CURL , SEIKO และ SUPERDRY หรือแลกรับเซ็ทอาหาร เพียงซื้อแค่ชิ้น แต่ได้ทั้งชุดกับร้านอาหารที่เข้าร่วมรายการ อาทิ McDonald’s, Farm Design, Coffee World, Texas Chicken, Subway และพิเศษสมัครสมาชิกบัตร M Card รับฟรี Summer Bag งานจัดระหว่างวันที่15 มีนาคม – 30 เมษายน 2561

ทั้งนี้ คาดว่าการจัดแคมเปญ The Mall Shopping Center Summer XL Playland นี้จะช่วยกระตุ้นกำลังซื้อลูกค้า โดยคาดว่าจะช่วยเพิ่มจำนวน Traffic ให้กับเดอะมอลล์ ช้อปปิ้ง เซ็นเตอร์เพิ่มขึ้น 10%

 


 

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline