วันนี้ Marketeer มีโอกาสได้มาพูดคุยกับ 2 นักการตลาดผู้ก่อตั้ง Brand Mixology Bangkok, One Stop Service Branding and Marketing Solution Consultant ผู้อยู่เบื้องหลังช่วยกอบกู้เคียงบ่าเคียงไหล่เจ้าของธุรกิจฝ่าวิกฤติในครั้งนี้ ตลอด 3 เดือนที่ผ่านมา 

ภาวะโลกผันผวน หลายธุรกิจปิดตัวลงและขาดทุนมหาศาล!! “ธุรกิจจะเป็นอย่างไรต่อไป ทำอย่างไรจึงจะรอด” คุณจรินยา ซอโฉม หรือคุณฝาย CEO and Co-Founder ของ Brand Mixology Bangkok กล่าวว่า “คำถามยอดฮิตประโยคเหล่านี้ เราได้ยินอย่างหนาหูในช่วงนี้ทุกวัน และแน่นอนว่า เป็นสิ่งที่ทำให้เกิด impact เขย่าขวัญในทุกๆ วงการ จนเป็นกระแสทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็น กลุ่มลูกค้าบริษัทต่างๆ ทั้งในประเทศ และบริษัทข้ามชาติ แบรนด์ของบริษัทที่อยู่ในตลาดหลักทรัพย์ แบรนด์ของ SME Start up และ partners เอเจนซีต่างๆ ก็พูดถึงเรื่องนี้กันหมด และปฏิเสธไม่ได้ว่าในช่วงปีที่ผ่านมาทุกองค์กร ตื่นตัว พูดถึงคำว่า disruption และ transformation กันอย่างกว้างขวาง แต่ในความเป็นจริง คงจะปฎิเสธไม่ได้ว่าเพียงสองเรื่องนี้ไม่สามารถตอบโจทย์ให้แบรนด์ฝ่าวิกฤติช่วงนี้ไปได้อย่างแน่นอน”

คุณแก้วกานต์ ริเริ่มวนิชย์ หรือคุณกุ๊ก อีกหนึ่ง ผู้ก่อตั้ง Brand Mixology เผยกับ Marketeer ว่า “ลูกค้าเข้ามาหาเราเยอะมาก โจทย์ที่ได้รับจากลูกค้าให้เข้าไปช่วยในเรื่องการแก้ปัญหา Pain Point ที่ได้รับผลกระทบในวงกว้างจากวิกฤติไวรัส Covid-19 ซึ่งทำให้การสร้างแบรนด์และการตลาดรูปแบบเดิมไม่สามารถสร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป ซึ่งส่วนใหญ่แล้ว เราพบว่าเกิดจากการมองปัญหาและแก้ไขแค่บางมิติ ไม่ครบรอบด้าน ซึ่งเป็นหน้าที่หลักของทีม brand consult อย่างเรา จะไปช่วยปิด gap ช่องโหว่ที่ลูกค้ามองไม่เห็น และอย่างสำคัญที่สุดสามารถทำให้แบรนด์แข็งแรงขึ้น ในแบบ quick win พร้อมมีเอกลักษณ์โดดเด่นแตกต่าง เพื่อแย่งส่วนแบ่งทางการตลาด รักษาแบรนด์ ยอดขายให้คงอยู่ เพื่อฝ่าวิกฤติไปได้อย่างคล่องตัวขึ้นและรวดเร็ว

คุณกุ๊กเน้นว่า ซึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดและสร้างแบรนด์ที่เป็น signature model ของบริษัทเรา มีชื่อว่า “Reform mixology strategy model” ซึ่งประกอบด้วย 3 มิติ

มิติที่ 1: Reform Branding and Marketing แกนนี้เริ่มต้นสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ Consumer insight ซึ่งตอนนี้ เทรนด์ผู้บริโภคของโลกมี  insight แบบซับซ้อนมากยิ่งขึ้น ผู้บริโภคคิดมากขึ้นในการจับจ่ายใช้สอย โจทย์ของเราจึงต้องมีการทำ Research การวิจัยวิเคราะห์อย่างเจาะลึก เพื่อหา pain point & needs เชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ เพื่อเป็นแกนหลักให้ยึดในการทำกลยุทธ์การวาง Brand strategy ที่เป็นเหมือนเสาหลักของบ้านแบบ Holistic เพื่อ Reform ธุรกิจ แบบ Paradigm Shift หรือการสร้างแบรนด์แบบเปลี่ยนภาพและเปลี่ยน mindset ของแบรนด์ให้แตกต่างอย่างก้าวกระโดดในเวลาที่รวดเร็วแบบ quick win พร้อมสร้าง Brand model ใหม่ที่ปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์อย่างรวดเร็ว เช่น การย้าย platform ทางการตลาดและการขายจาก Offline เป็น Online ทั้งหมด 100% ซึ่ง Holistic marketing plan นี้จะเป็น first of its kinds ที่เราลงรายละเอียดการทำงานต่างๆ ให้ลูกค้าทุกๆ ขั้นตอน ลง Execution ให้ลูกค้าจน Reform brand ได้สำเร็จไปจนถึงสร้างกำไรได้มากยิ่งขึ้น โดยเรามี Professional Networking brand building solution กับเครือข่ายพาร์ตเนอร์ผู้เชี่ยวชาญในแต่ละแขนง ระดับ Global Team เพื่อสร้างผลงานระดับมาสเตอร์พีซ โดยเราจะร่วมงานกันเป็นทีมในทุกๆ รายละเอียด โดย Brand Mixology Bangkok จะทำงานร่วมกับลูกค้าเสมือนเราเป็นเจ้าของแบรนด์เอง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและผลลัพธ์สูงสุด

คุณฝายยังกล่าวอีกว่า อีกหนึ่งมิติที่คนมักจะมองข้ามไปคือ มิติที่ 2: Reform Mindset จากประสบการณ์ทำงาน 20 กว่าปี ในวงการ Marketing FMCG หลากหลายกลุ่มธุรกิจ สิ่งที่ทีมเราคิดว่าเป็นจุดแข็งและสำคัญที่สุดอีกเรื่องหนึ่งไม่แพ้ skill เรื่องอื่นๆ คือเรื่อง mindset ที่คนทำธุรกิจ ไม่ว่าจะธุรกิจใดต้องมีคือเรื่อง winning attitude ซึ่งเรามีทีมงานที่ได้ ceritfied life coach จากสหรัฐอเมริกา มาช่วยดูแลลูกค้าจุดนี้อย่างใกล้ชิด และอีกหนึ่งปัจจัยที่เจอ คือ การปรับตัวปรับใจ เมื่อเจอสถานการณ์ที่กดดันรอบด้าน และการตั้งรับปรับเปลี่ยนแผนงานตลอดเวลาอย่างรวดเร็ว ให้ทันโลกที่หมุนไวเพื่อรอดพ้นช่วงวิกฤตินี้ไปได้  ดังนั้น บริษัทเราจึงให้ความสำคัญกับการ training & coaching ลูกค้าทั้งความรู้ด้าน branding & marketing ผนวกกับ Soft Skill เพื่อนำไปสู่  growth mindset ที่ดีในการสร้างแบรนด์และดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างสูง โดยเฉพาะการสร้าง team culture ที่แข็งแกร่ง ฝึกฝนในรูปแบบต่างๆ จากสถานการณ์จำลอง และมีการ sharpen the saw หรือเติมความรู้พัฒนาสม่ำเสมอ ในจุดนี้เราเชื่อว่าทำให้ Reform mixology strategy model ของเราแตกต่างและทรงประสิทธิภาพใช้งานได้จริง

และ มิติที่ 3: Reform Financial Evaluation หลายครั้งที่เราพบลูกค้าที่ทำงานไปแล้ว และไม่เคยตรวจสอบว่า ทุกบาทที่จ่ายไปคุ้มค่าหรือไม่ หรือควรจะนำ learning ที่ได้มาปรับปรุงให้ดีกว่าเดิมให้ได้ประสิทธิภาพขึ้นอย่างไร ในเหตุการณ์แบบนี้ ทุกเม็ดเงินที่จ่ายออกไปต้องมี Added Value และสร้าง profit หรือ ROI (return on investment) รวมทั้งมีการควบคุมและตรวจสอบ P&L (Profit and Loss) เราจึงแนะนำ model นี้ให้ทีมคนทำงาน ผู้บริหาร ควรดูแลและตรวจสอบสิ่งเหล่านี้เสมอ เพื่อลดจุดบอดให้ธุรกิจ ทั้ง short term & long term

 

คุณกุ๊กส่งท้ายว่า “ตลอด 3 ปีที่เราเปิดธุรกิจ Brand Mixology Bangkok ในการเป็น One Stop service Branding and Marketing Solution Consultant สิ่งที่สร้างความภูมิใจของเราคือ การสร้างแบรนด์ให้ลูกค้าประสบความสำเร็จทั้งตลาดไทยและต่างประเทศ รวมทั้งการสร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าสนใจ และกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อนำไป Pitching ขอทุนมาต่อยอดธุรกิจได้สำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงนี้ เราดีใจมาก เมื่อไหร่ก็ตามที่ลูกค้าประสบปัญหาจะนึกถึงเราเสมอเป็น top of mind เพราะสิ่งที่เราวางแผนสามารถตอบโจทย์การสร้างแบรนด์ที่ให้ผลกำไรได้อย่างต่อเนื่องทั้งระยะสั้นและระยะยาว ด้วยทีมงานที่มีความ dynamic & creative สูง รวดเร็ว พร้อม Reform ธุรกิจให้ quick win อย่างสำเร็จ

แนะนำ แฟนพันธุ์แท้ของ Marketeer ว่าท่านใดยังไม่แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณจะเดินต่อไปอย่างไร ในภาวะวิกฤติตลาดโลกแบบนี้ แนะนำให้ลองคุยกับ Brand Mixology Bangkok เพื่อถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ info@th-brandmixology.com

 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer