เรื่องราวของ ปิ๊น อนุพงศ์ คุตติกุล เจ้าของแบรนด์ CARNIVAL มีการพูดถึงอย่างมาก ทั้งในด้านการเป็น Trend Setter ทั้งในการวาง Position ของร้าน หากคุณยังไม่รู้จักเชิญอ่านภาคแรกได้ที่นี่ >> http://marketeer.co.th/archives/91496

แต่รอบนี้ Marketeer ขอพูดถึงเทคนิคในการทำแบรนด์ การตลาด และการขายของออนไลน์ ของ Carnival กันบ้าง

 

สัดส่วนยอดขาย และเทรนด์การซื้อของ

สัดส่วนยอดขาย 80% มาจากทั้ง Traffic หน้าร้านทุกวัน อีเวนต์รองเท้ารุ่นพิเศษ ซึ่งสัดส่วนออนไลน์ 20% นี้ยังมีโอกาสอีกมาก เนื่องจากเทรนด์ช้อปปิ้งออนไลน์ และ Mobile Payment กำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ส่วนลูกค้าของ CARNIVAL ก็ปรับเปลี่ยนอย่างชัดเจน สมัยก่อน ลูกค้าผู้หญิงเพียง 10% แต่ปัจจุบันเพิ่มเป็น 40% แล้ว ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้จะซื้อง่ายกว่าผู้ชายค่อนข้างมาก ทำให้ร้านเองก็ต้องปรับตัวในเรื่องไลน์สินค้า หน้าร้าน การทำตลาด

 

ถ้าปรับตัวเข้าสู่ออนไลน์ช้า เราก็ต้องสอนผู้บริโภค

ถึงแม้ว่าการซื้อของออนไลน์ จะสะดวกกว่า เร็วกว่า แต่ด้วยสินค้าประเภทรองเท้านั้นราคาประมาณ 3,000 ขึ้นไป ผู้ซื้อก็อยากลองสวมใส่ก่อนซื้อจริง ทำให้ CARNIVAL เองก้ต้องเชื้อเชิญผู้บริโภคให้หันมาใช้ออนไลน์ ด้วยการจัดโปรโมชั่นเฉพาะออนไลน์ ลดเฉพาะออนไลน์ ซึ่งที่เคยดูรองเท้าบางคู่ลด 50% เหลือไม่ถึง 2,000 บาท

IMG_8566

 

Social Media Marketing

คุณปิ๊นเล่าให้ฟังว่า หลังจากที่คลุกคลีกับ Facebook มาสักระยะ ลองผิดลองถูกมาก็มาก เขาพบว่าสิ่งที่ทำให้ Engagement กับผู้บริโภคดีที่สุด ก็คือ เวลา Post ต้องเหมือนคุยกับเพื่อน เฮฮา สนุก เข้าจ่าย เพื่อที่จะสร้าง Page ให้กลายเป็น Sneaker Community ให้ได้

“การ Boost Post ไม่สำคัญเท่ากับการคิดคอนเทนต์”

นอกจากยังมีกิจกรรมทางผ่านทาง Instagram ของ CARNIVAL โดยในนั้นจะมี Influencer ค่อนข้างมากทั้งนักกีฬา ดารา นักร้อง ซึ่ง CARNIVAL รวมถึง Adidas หรือ Nike ก็มีการ Seeding ผลิตภัณฑ์ตามแคมเปญอยู่แล้ว

 

ปัจจุบัน CARNIVAL มีทั้งหมด 5 สาขา 1 เว็บช้อปปิ้งออนไลน์ และคาดว่าน่าจะขยายไปตามแหล่งแฟชั่นอื่นๆ แต่สิ่งที่ ปิ๊น CARNIVAL อยากบอกคนทำธุรกิจก็คือ คุณต้องรู้จักแบรนด์ของตัวเอง และเข้าใจลูกค้าให้มากๆ



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer