1.Ambient Wellness : สุขภาวะสร้างได้จากสิ่งรอบตัว – หากมีสุขภาพสมบูรณ์แข็งแรงเป็นเป้าหมาย ที่ต้องทำคือลงทุน ลงแรงสร้างขึ้นมาด้วยเอง ทว่าน่าเสียได้ที่ผลผลิตจากความพยายามถูกบั่นทอน จากทั้งมลภาวะ ความเครียดและเหนื่อยล้าระหว่างเดินทาง การสะสางงานจนดึกดื่น รวมไปถึงการบริโภคอาหารไม่ถูกต้องตามหลักโภชนาการ นี่คือสิ่งที่ผู้บริโภคในปัจจุบัน โดยเฉพาะตามเมืองใหญ่กังวล แน่นอนว่าแบรนด์ดังสังเกตเห็น นำสิ่งรอบตัวมาใช้เป็นทางเลือกใหม่เพื่อรักษาสุขภาพและสร้างสุขภาวะ ซึ่งง่าย ประหยัดเวลา และยังสอดคล้องกับวิถีชีวิตของเหล่าคนเมืองเวลาน้อยอีกด้วย
Ambient Wellness Case Study
– Jet Lag Alleviation Plane : ผลข้างเคียงที่เลี่ยงไม่ได้ของการเดินทางไกลด้วยเครื่องบินเป็นเวลานานๆ คือความปวดเมื่อยเหนื่อยล้า (Jet Lag) สายการบิน Qatar Airlines แก้ปัญหานี้ให้ผู้โดยสารด้วยการติดตั้งไฟ LED ในเครื่องบิน Airbus A350 XWB ที่เปลี่ยนสีไปตามอุณหภูมิเลียนแบบแสงอาทิตย์ในธรรมชาติของละวัน พร้อมปรับความกดอากาศของเครื่องกรองอากาศในห้องโดยสารให้คงอยู่ที่เท่ากับระดับความสูง ที่ 6,000 ฟุต
– Massage Billboard : จะเดินทางไปไหนแต่ละที สิ่งที่คนในกรุง Bogota ของโคลอมเบีย ต้องทำใจไว้ก่อนเลยคือ “ทั้งนานทั้งเมื่อย” เพราะระบบขนส่งมวลชนมีผู้ใช้บริการหนาแน่น ส่วนการจราจรก็ติดขัดอันดับต้นๆ ของอเมริกาใต้ Kit-Kat ขอมีส่วนช่วยบรรเทาความเมื่อยล้า ด้วยป้ายโฆษณาติดตั้งหัวมอเตอร์นวดกล้ามเนื้อ ไว้ตามป้ายรถประจำทางที่จะทำงานทันทีเมื่อเอาส่วนใดส่วนหนึ่งของร่างกายไปทาบ โดยเป็น Campaign คลายเส้นที่ยังสอดคล้องกับ Slogan “คิดจะพัก คิดถึง Kit-Kat” ด้วย
2.Calibrated Health : Playlist ด้านสุขภาพ จัดให้เฉพาะบุคคล – ชุดคำสั่ง (Algorithm) หรือปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence – AI) ที่บรรจุอยู่ในข้าวของเครื่องใช้ ทำให้หลายอย่างชีวิตของผู้บริโภคยุค Digital ง่ายขึ้นเยอะ ตัวอย่างใกล้ตัวมีให้เห็นแล้วจาก Algorithm ใน Playlistของ Spotify – App เสพย์สื่อบันเทิงแบบ Streaming ที่จัดเพลงได้ตรงรสนิยมจนผู้ใช้ประหลาดใจ ผู้บริโภคจึงหวังว่าจะมีกลไกแบบนี้บ้างกับเรื่องสุขภาพ ข่าวดี ล่าสุดเราสมหวังกันแล้ว จาก Health Tech ใหม่ๆ
Calibrated Health Case Study
– Design My Day : Website และ App ที่ทำงานร่วมกันซึ่งจะเสนอคำแนะนำตามอารมณ์ของผู้ใช้แต่ละคนในแต่ละวัน เช่น เครียด คิดงานไม่ออกหรืออารมณ์เสีย โดยคำแนะนำต่างๆ จะมาในรูปของตารางและเป็นการแบ่งปันวิธีหรือกิจกรรม ที่พิสูจน์แล้วว่าได้ผลจากผู้ใช้คนอื่น
– 23 and Me : บริษัทเทคโนโลยีชีวภาพในสหรัฐฯ ให้บริการตรวจ DNA ต่อยอดสู่คำแนะนำในการดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคล และผลิตยารักษาโรคตามผลวินิจฉัย DNA
3.Virtual Actualization : ปลุกศักยภาพที่หลับไหล แก้ไขจุดบกพร่องด้วย VR – ปัจจุบันเป็นเทคโนโลยีที่ใช้กันวงแคบและไม่เป็นที่รู้จัก แต่วันข้างหน้าการสร้างความจริงเสมือน (Virtual Reality) จะมีบทบาทรวมถึงความนิยมเพื่อประโยชน์ทางสุขภาพเพิ่มขึ้นในอนาคต โดยตามคาดการณ์ของ Tracita บริษัทวิจัยข้อมูลตลาดในสหรัฐ ระบุว่าปี 2020ผู้บริโภคทั่วโลกจะใช้เงินไปกับ VR 22,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ (ราว 748,000 ล้านบาท) เพิ่มจากเพียง 108 ล้านเหรียญสหรัฐฯ (ราว 3,672 ล้านบาท) ของปี 2014
Virtual Actualization Case Study
– Be Fearless : การฝึกอบรมกินเวลา 4 สัปดาห์ของ Samsung ที่ผู้เข้าร่วมทั้ง 27 คนได้โอกาสขจัดความกลัวการพูดตามที่สาธารณะ ผ่านเหตุการณ์เสมือนจริงใน Gear แว่น VR โดยแบรนด์เทคโนโลยีเกาหลีใต้ อ้างว่าผลเป็นที่น่าพอใจ หลังอาการตื่นเวที ติดอ่างจนพูดไม่ออกของเกือบทุกคนลดลงและไม่กลัวอีกต่อไปตรงตามนิยามของคำว่า Fearless ที่ใช้เป็นชื่อ Campaign
4.Impact Indicators : บรูณาการข้อมูลสุขภาพ ทราบผลได้ตามเวลาจริง – ข้อมูลจะเป็นประโยชน์ก็ต่อเมื่อมันเข้าใจง่าย ปรากฏขึ้นทันที และส่งผลให้เกิดความเปลี่ยนแปลง นี่คือสิ่งที่ผู้บริโภคทุกวันนี้สัมผัสได้ ผ่านข้อมูลบน Health Tech ใกล้ตัว เช่น Smartwatch ที่บอกว่าวันนี้เดินไปกี่ก้าวแล้ว นอนไปกี่ชั่วโมง ช่วยประกอบการตัดสินใจว่าควรลดหรือเพิ่มสิ่งที่ทำให้อยู่หากอยากมีสุขภาพดี ต่อไปในอนาคตอุปกรณ์ที่ให้ข้อมูลสุขภาพจะเพิ่มทั้งจำนวน รูปแบบการใช้งานและกิจกรรมที่เข้าไปมีบทบาท เพื่อให้ข้อมูลDigital ใช้งานในชีวิตจริงมากขึ้นตามที่ผู้บริโภคหวังไว้
Impact Indicators Case Study
– Oral-B Genius : คนส่วนใหญ่มักแปรงฟันตรงจุดเดิมเป็นประจำ เศษอาหารและแบคทีเรียจึงค้างตามซอกฟัน Oral-B แบรนด์แปรงสีฟันชื่อดัง แก้ไขปัญหานี้ด้วย Oral-B แปรงสีฟันไฟฟ้า ทำงานร่วมกับ App และกล้องบน Smartphone ปรับได้ทั้งน้ำหนักกดแปรง และระดับความเร็วในการหมุนของหัวแปรง ซึ่งคำแนะนำและข้อมูลต่างๆ เช่นบริเวณที่ยังแปรงไม่ทั่วถึงจะปรากฏขึ้นหน้าจอ ช่วยให้แปรงได้สะอาดยิ่งขึ้น เหมือนมีทันตแพทย์อยู่ข้างๆทุกครั้งเมื่อแปรงฟัน
5.Distributed Diagnosis : สัมผัสใหม่ในการวินิจฉัยโรค – ชีวิตอันเร่งรีบและงานที่รัดตัว ดันการตรวจสุขภาพตกลงไปอยู่ท้ายตารางกิจกรรมในชีวิต จึงไม่แปลกที่คนยุคนี้จะตอบรับกับช่องทางใหม่ๆที่ช่วยให้ได้ทราบถึงข้อมูลสุขภาพแบบประหยัดเวลา สอดคล้องกับผลสำรวจของ American Well บริษัทให้คำปรึกษาทางการแพทย์ในสหรัฐ ที่ว่ากลุ่มตัวอย่าง 70% ยอมรับว่า ยินดีเลือกรับคำปรึกษาแบบเสมือนจริง รวมถึงทางโทรศัพท์หรือช่องทางการสื่อสารต่างๆ มากกว่าไปหาหมอ สภาพการณ์ดังกล่าวนำมาสู่นวัตกรรมในการวินิจฉัยโรคเบื้องต้นผ่านสินค้าและสิ่งใกล้ตัวจนเราคาดไม่ถึง
Distributed Diagnosis Case Study
– Dentapple : เสียงเครื่องมือ อาการเจ็บจี๊ดและต้องถูกตรึงอยู่กับที่คือ 3 เหตุผลหลักที่ทำให้หลายคนเลื่อนการไปหาทันตแพทย์ให้มากสุดเท่าที่ทำได้ ในญี่ปุ่นมีทางออกที่ไม่เจ็บตัวและหวานกรอบให้กับเรื่องนี้ โดยสมาคมชาวไร่แอปเปิ้ลเมืองมัตสึโมโต้ ขายแอปเปิ้ลพันธ์ฟูจิลูกละ 200 เยน (ราว 54 บาท) ติดสติกเกอร์ QR Code เพื่อเข้า Dentapple – App ตรวจสุขภาพฟัน ที่ผู้ใช้ต้องกัดผลแอปเปิ้ล ตอบคำถามไม่กี่ข้อและส่งรูปเพื่อประกอบการวินิจฉัยอาการ แล้วหมอจะตอบกลับมาภายใน 24 ชั่วโมง
– Bus Strap Diagnosis : Yili แบรนด์ผลิตภัณฑ์ทำจากน้ำนมของจีน หวังส่งเสริมให้ผู้บริโภคในกรุงปักกิ่ง หันมาใส่ใจสุขภาพและ Promote สินค้าไปพร้อมกัน ด้วยการติดตั้งอุปกรณ์ตรวจวัดสุขภาพ บนห่วงจับบนรถประจำทาง โดยทันทีที่ผู้โดยสารจับห่วงอัตราการเต้นของหัวใจและตัวเลขมวลกายจะปรากฏขึ้นบน Smartphone ที่เชื่อมต่อไว้ผ่าน WiFi
6.Post-Demographic Betterment : Healthy นี้ไม่มีกรอบ – ระดับความยากในการเดาใจผู้บริโภคจะเพิ่มขึ้นอีกในปีหน้า เพราะความต้องการหรือรสนิยมของพวกเขาอาจไม่สามารถกำหนดได้จากกการแบ่งกลุ่มประชากรตามปกติ ด้วยเพศ อายุ รายได้และภูมิลำเนาอีกต่อไป โดยผู้ชายเริ่มหันมาเล่นโยคะกันมากขึ้น สลับกับผู้หญิงที่สนใจการยกน้ำหนัก ขณะที่คนสูงวัยไม่ใช่แค่เพียงกินอาหารเพื่อสุขภาพ แต่ยังเข้า Fitness อีกด้วย ทั้งหมดเกิดจากอิสระในเลือกวิธีดูแลสุขภาพหลังทราบข้อมูลใหม่ๆ บน Internet
Post-Demographic Betterment Case Study
– Yogawear for Men : Moon & Son แบรนด์เสื้อผ้าจากการก่อตั้งของ Stephen Watson อดีตผู้อำนวยการฝ่าย Fashion นิตยสาร Men ‘s Vogue ออกแบรนด์เสื้อผ้าพิมพ์ลายเท่ๆ เนื้อผ้ายืดหยุ่นเป็นพิเศษ สวมใส่สบายตอบรับกระแสผู้ชายอเมริกันที่หันมาชอบเล่นโยคะกันมากขึ้น
ที่มา : trendwatching.com