ในอดีตหากถามผู้ประกอบการ SME ว่าอุปสรรคในการทำธุรกิจส่วนใหญ่แล้วคืออะไร
คำตอบที่ได้อาจเป็นเรื่องของการเริ่มต้น เงินทุน หรือคอนเนกชั่น

แต่ในยุคดิจิทัลที่ถูกยกกำลังด้วย New Normal จากสถานการณ์โควิด-19 ดูเหมือนคำตอบจะเปลี่ยนเป็นเรื่องของ “การขาดความรู้ความเข้าใจในความต้องการของตลาด” “ทักษะการใช้เครื่องมือดิจิทัล” และ “พื้นที่โอกาสแสดงผลงานให้แจ้งเกิด”

ยิ่งในธุรกิจแฟชั่นของไทยด้วยแล้ว “โอกาสแจ้งเกิด” สำหรับผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็กที่มีฝีมือการตัดเย็บและไอเดียดี ๆ น้อยรายที่สามารถเติบโตไปได้ในระดับประเทศหรือระดับโลก

จากประเด็นกำแพงใหญ่ที่ขวางการเติบโตผู้ประกอบการแฟชั่นไทย โอกาสทางธุรกิจ และแนวทางแก้ไข ทำให้วันนี้เดินทางมาพูดคุยกับ ทราย จารุเสน ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ SME, LINE ประเทศไทย หนึ่งในผู้บริหารที่ทำงานใกล้ชิดกับ SME ไทย

เนื่องจาก LINE ประเทศไทย เพิ่งจัดโครงการ “LINE FASHION ANNUALE 2021 (ไลน์ แฟชั่น แอนนัวเล่ 2021)” จบไปหมาด ๆ ซึ่งเป็นโครงการเพื่อมุ่งยกระดับ SME ไทยสายแฟชั่นให้ก้าวไกลกว่าเดิม ด้วยการพัฒนาทักษะด้านการออกแบบและการทำธุรกิจดิจิทัล สู่เส้นทางแห่งการเป็นแบรนด์แฟชั่นมืออาชีพยุคใหม่ บนเวทีที่ใหญ่ขึ้นกว่าเดิม

ความจริงในปี 2020 ที่ผ่านมาประเทศไทยสามารถส่งออกสิ่งทอและเสื้อผ้าสำเร็จรูป 1.95 แสนล้านบาท ด้วยสถานการณ์โควิด-19 ทำให้ลดลงไป 16.8% เมื่อเทียบกับปี 2019 ซึ่งดูจากสัญญาณการฟื้นตัวของตลาดหลักอย่างตลาดสหรัฐอเมริกา และเวียดนามแล้วทำให้คาดการณ์ได้ว่าจะค่อยๆ ขยายตัวเพิ่มขึ้นก็ตาม (ข้อมูลจากสถาบันพัฒนาอุตสาหกรรมสิ่งทอ)

ขณะที่ผู้ประกอบการ SME เอง ส่วนใหญ่มีฝีมือ ทักษะในการผลิต ตัดเย็บ และความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบ อยู่แล้ว เพียงแค่ยังขาดความรู้และความเข้าใจในความต้องการของตลาด ตั้งแต่ลูกค้า เทรนด์ การตลาด ตลอดจนโอกาสหรือเวทีแสดงผลงาน ซึ่งหากไม่มีปัจจัยเหล่านี้ก็จะทำให้การปั้นแบรนด์ให้เกิดเฉิดฉายก็ยากยิ่งขึ้น

ทราย จารุเสน ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ SME, LINE ประเทศไทย

ไม่ใช่แค่ Go Online แต่ต้อง Grow Online อย่างมีประสิทธิภาพ

ยิ่งในยุคดิจิทัลที่มีสถานการณ์โควิด-19 เป็นตัวเร่งด้วยแล้ว การนำเครื่องมือดิจิทัลเข้ามาต่อยอดถือเป็นเรื่องจำเป็นที่แบรนด์แฟชั่นไทยต้องเรียนรู้และใช้ให้เป็น ไม่เพียงเพื่อสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักแต่ช่วยในการสร้างยอดขายได้เช่นกัน

LINE ประเทศไทยเองคือหนึ่งในพาร์ตเนอร์เคียงข้าง SME ไทยมาโดยตลอด ด้วยการเป็นแพลตฟอร์มในการทำ Social Commerce ซึ่งเป็นช่องทางซื้อขายออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้มากถึง 62% จากมูลค่าตลาด E-Commerce ไทย 2.7 แสนล้านบาทในปี 2020 ที่ผ่านมา รวมถึงการมี Ecosystem และเครื่องมือต่าง ๆ ที่ช่วยสร้างแบรนด์และส่งเสริมการขายได้เป็นอย่างดี

การเคลื่อนไหวแต่ละครั้งของ LINE ประเทศไทย จึงเป็นแรง Support สำคัญให้กับธุรกิจอุตสาหกรรมนั้น ๆ

“จากตัวเลขต่าง ๆ ในข้างต้น รวมถึงตัวเลขผู้ใช้งาน LINE OA จำนวน 4 ล้านบัญชี ที่เป็นธุรกิจแฟชั่นกว่า 4 แสนบัญชี และการเติบโตของการลงโฆษณาผ่าน LINE Ads Platform ของธุรกิจแฟชั่น ที่มียอดการเติบโตถึง 15% ของทุกเดือน เหล่านี้ทำให้ LINE มองว่า ธุรกิจสินค้าแฟชั่นในประเทศไทยยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก ผู้ประกอบการไทยมีความสามารถในการดีไซน์ การตัดเย็บ แรงงานเรามีมาตรฐาน ที่สำคัญคือปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัลได้เป็นอย่างดี”

Pain Points ของผู้ประกอบการแฟชั่นไทย

  1. 1. โอกาสในการขัดเกลาฝีมือ ทักษะ และไอเดียต่าง ๆ อย่างที่บอกว่า SME สายแฟชั่นหรือดีไซเนอร์ไทยเองมีความสามารถอยู่แล้ว แต่ LINE มองว่ายังสามารถพัฒนาฝีมือให้ดีมากขึ้นไปได้อีก เพื่อให้อยู่ในระดับมาตรฐานสากลและก้าวสู่ตลาดโลกได้
  2. ขาดการสร้าง Product Uniqueness หรือเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ อาร์ต อารยา ดีไซเนอร์ชื่อดังของไทยระบุว่า แบรนด์เสื้อผ้าไทยส่วนใหญ่มีลักษณะคล้ายกัน แต่จริง ๆ ไม่ว่าจะแบรนด์เล็กใหญ่ควรสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ตัวเอง และทำให้ผู้บริโภคหรือลูกค้าจดจำเราได้
  3. ข้อมูลเชิงลึกเรื่อง Digital Marketing ด้วยการทรานส์ฟอร์มสู่ดิจิทัล เทรนด์ผู้บริโภคที่เปลี่ยน และยุค Now Normal แบรนด์ยิ่งต้องมีความรู้เชิงลึกในเรื่อง Digital Marketing ไม่ใช่แค่สร้างการรับรู้ แต่ต้องสร้างการจดจำ และตอบโจทย์ความต้องการผู้บริโภคได้ทันท่วงที
  4. เวทีแจ้งเกิด พื้นที่โอกาสที่ให้แบรนด์ได้แสดงศักยภาพและสร้างการรับรู้ในวงกว้าง

LINE FASHION ANNUALE โปรเจกต์เติมเต็มผู้ประกอบการแฟชั่นไทย

“LINE ประเทศไทยเองใส่ใจทั้งผู้บริโภคและผู้จำหน่ายสินค้า เรามีบริการช่องทางการสื่อสาร การขายสินค้า มีเครื่องมือและความรู้เรื่อง Digital Marketing และจากทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น ทำให้ LINE คิดโปรเจกต์ LINE FASHION ANNUALE พื้นที่ที่จะเพิ่มขีดความสามารถผู้ประกอบการแฟชั่นไทย และเป็นเวทีให้เขาได้แจ้งเกิด โดยร่วมมือกับแฟชั่นกูรูแถวหน้าของเมืองไทยที่จะมาช่วยพัฒนาฝีมือ ทักษะเรื่องการออกแบบต่าง ๆ”

โปรเจกต์ LINE Fashion Annuale 2021 นี้มีผู้ประกอบการแฟชั่นสนใจและสมัครเข้ามากว่า 500 แบรนด์ ซึ่งมีการคัดเลือกด้วยการ Pitching ที่เปิดโอกาสให้แบรนด์ที่ผ่านการคัดเลือกรอบแรกได้นำเสนอผลงานต่อหน้าคณะกรรมการ ทั้งฝั่งกูรูด้านแฟชั่นและผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล สุดท้ายคัดเหลือ 14 แบรนด์ ที่จะได้เข้ารับการพัฒนาแนวคิดและทักษะทุกมิติ ทั้งด้านฝีมือ ไอเดีย การบริหารแบรนด์แฟชั่นยุคใหม่ จากกูรูแฟชั่นแถวหน้าของไทย และเรียนรู้การตลาดดิจิทัลจากผู้เชี่ยวชาญของ LINE ตลอด 4 เดือน

ทั้งนี้ LINE ยังสร้างพื้นที่ให้ผู้คนได้รู้จักแบรนด์มากขึ้น ด้วยการโปรโมตรผ่านสื่อต่างๆ ของ LINE และพาร์ทเนอร์ ถ่ายทอดเรื่องราวเบื้องหลังของเส้นทางสู่การเป็นมืออาชีพของทั้ง 14 แบรนด์ พร้อมโอกาสการถ่ายทำเซตภาพถ่ายแฟชั่นคอลเลกชั่นโดยทีมงานมืออาชีพระดับประเทศ พร้อมเรียนรู้เทคนิคการสร้างแบรนด์ ทำการตลาดบน LINE ให้มีประสิทธิภาพ

ที่สำคัญทั้ง 14 แบรนด์ที่จะได้ออกแบบสินค้าคอลเลกชั่นใหม่ และ LINE ก็ได้สร้างเวทีได้อวดโฉมพรีคอลเลกชั่นครั้งแรก ใน LINE Fashion Annuale: Pre-Collection รายการไลฟ์คอมเมิร์ซวาไรตี้ ที่เป็นเวทีแจ้งเกิดผลงานจาก 14 แบรนด์ (ชมเต็มๆ ได้ที่ >> https://today.line.me/th/v2/article/MLLJy20)

โดยตัวรูปแบบรายการ LINE ได้ปรับให้เข้ากับสถานการณ์ ณ ขณะนั้น รวมถึงออกแบบรายการให้เป็นวาไรตี้กึ่งเกมโชว์ ดึงดูดคนทุกกลุ่มด้วย magnet เซเลบในสายต่าง ๆ มาร่วมทำภารกิจแข่งขันแต่งตัวมิกซ์แอนด์แมตช์ด้วยเสื้อผ้า เครื่องประดับจากทั้ง 14 แบรนด์

ด้วยรูปแบบรายการที่แปลกใหม่ ทั้งยังเป็นสินค้าแฟชั่นที่น่าสนใจทำให้ ไลฟ์สด LINE FASHION ANNUALE: Pre-Collection มียอดวิวสูงเกิน 280,000 วิว และ #LINEFASHIONANNUALExYinWar พุ่งทะยานสู่เทรนด์ทวิตเตอร์อันดับ 1 ภายใน 2 ชม. และในระหว่างการไลฟ์ LINE ยังได้นำเอาเครื่องมือต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม มาเป็นตัวช่วย สร้างการรับรู้ และต่อยอดการขายให้กับ 14 แบรนด์ไทยอย่างครบครัน

สรุป

  1. ความท้าทายของผู้ประกอบการทุกธุรกิจได้เปลี่ยนไปตามยุคสมัยและเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่พัฒนาอยู่ตลอด สิ่งสำคัญในวันนี้ คือความเข้าใจความต้องการของลูกค้า ความเข้าใจใน Digital Marketing และนำมาปรับใช้กับธุรกิจของตัวเองให้เกิดประโยชน์สูงสุด และอย่าลืมมองหาโอกาส รวมถึงพาร์ตเนอร์ที่ดีที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง
  2. Supporter คืออีกหนึ่งบทบาทสำคัญของ LINE ประเทศไทย วันนี้เราได้เห็นว่า LINE ไม่ได้วางตัวเป็นแค่แพลตฟอร์มดิจิทัลในการทำธุรกิจของ SME แต่เป็นพาร์ตเนอร์ที่มองหาโอกาสหรือวิธีที่จะช่วยยกระดับ ผลักดันผู้ประกอบการ SME ไทยให้เติบโตและไปได้ไกลมากกว่าที่เคยเป็น

#LINEFASHIONANNUALE #LINEforBusiness



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน