ถึงจะเข้าสู่เมืองไทยได้ 5 ปีแล้ว แต่วันนี้ “ลอว์สัน108” เพิ่งมีทั้งหมด 102 สาขาเท่านั้น โดยมียอดขายเฉลี่ย 39,000 บาท/สาขา / วัน
เวทิต โชควัฒนา กรรมการ บริษัท สห ลอว์สัน จำกัด ผู้พัฒนาร้านสะดวกซื้อจากญี่ปุ่น “ลอว์สัน108” (LAWSON 108) บอกว่า ที่เห็นสาขามีน้อย เพราะก่อนหน้านี้ลอว์สัน108 ยังสับสนว่าจะจัดตัวเองเป็นแมสหรือเป็นร้านเฉพาะกลุ่มไปเลย
“วันนี้ ลอว์สัน108 รู้แล้วว่าถ้าวางตัวเองเป็นแมส คงสู้รายอื่นๆไม่ไหว ดังนั้นลอว์สัน108 จึงจะวางให้ตัวเองเป็นร้านสะดวกซื้อ ที่เหมาะสำหรับผู้ที่ชื่นชอบสินค้าจากญี่ปุ่น โดยจะเน้นเจาะกลุ่มคนเมืองก่อน”
จุดเด่นของ ลอว์สัน108 อยู่ที่สินค้าที่นำเข้าจากญี่ปุ่น โดยเฉพาะออริจินอล โปรดักส์ที่เป็นอาหาร ซึ่งมักจะจัดเป็นซีซันนอล โดยเลือกวัตถุดิบที่เด่นในฤดูนั้นๆ ทำปีละ 4 ครั้ง หรือไตรมาสละครั้ง โดยสินค้าจะมีทั้งนำเข้าจากญี่ปุ่น และผลิตในเมืองไทยหากวัตถุดิบส่วนใหญ่ก็นำเข้ามา
ปัจจุบันออริจินอลโปรดักส์มีสัดส่วนในร้าน 20% และทำรายได้ 20% เช่นเดียวกัน
และในโอกาสที่ลอว์สัน108 ครบรอบ 5 ปี จึงได้จัดแคมเปญฉลองโดยใช้ชื่อว่า “LAWSON 108 : 5 Year Anniverasry wint Cinnamoroll” ใช้งบการตลาดราว 10% โดยออริจินอล โปรดักส์ในครั้งนี้จะใช้วัตถุดิบที่มาจากฮอกไกโด มีทั้งหมดราว 20 เมนู วางขาย 3 เดือนโดยซีซั่นก่อนหน้านี้ใช้สตอเบอร์รี่เป็นตัวหลัก
ขณะเดียวกันลอว์สัน108 ก็รู้ดีว่าลำพังออริจินอล โปรดักส์อาจจะดึงดูดฐานลูกค้าใหม่ได้ไม่มากพอ เพราะที่ผ่านมาส่วนใหญ่มักจะเป็นฐานลูกค้าเก่าทั้งนั้น จึงให้มีการกิจกรรมส่งเสริมการขาย โดยนำสินค้าพรีเมี่ยมลิขสิทธิ์แท้ของซานริโอ้ (Sanrio) ในคาเแรดเตอร์ “ชินาโมโรล” มาทำเป็นของพรีเมี่ยมให้แลก
โดยจะต้องซื้อสินค้าครบ 50 บาท จะได้แสตมป์ 1 ดวง สะสมให้ครบตามจำนวนเพื่อแลก ร่ม กล่องอาหาร และกระเป๋าเดินทางพับได้ ที่เลือกสินค้าเหล่านี้เพราะได้สำรวจแล้วพบว่า ฐานลูกค้าหลักที่อยู่ในวัย 22-35 ปี แบ่งเป็นผู้หญิง 60% และผู้ชาย 40% ชื่นชอบของพรีเมี่ยมทั้ง 3 ชนิด
ทั้งนี้ยังมีรางวัลใหญ่เป็นตั๋วเครื่องบินไป – กลับ ฮอกไกโด 5 วัน 3 คืน จำนวน 10 รางวัลมามูลค่า 1.3 ล้านบาทอีกด้วย
ก่อนหน้านี้ลอว์สัน108 เคยทำลองทำแคมเปญแสตมป์มาแล้ว แต่ไม่ค่อยประสบผลสำเร็จมากนัก เนื่องจากการสะสมไม่ได้ให้แสตมป์ แต่จะให้ในรูปแบบท้ายใบเสร็จ ทำให้ลูกค้าบางส่วนไม่อยากสะสม เพราะมองว่าเก็บลำบาก ครั้งนี้จึงให้แสตมป์เป็นดวงๆไปเลย ส่วนของรางวัลได้ยังไม่ได้ทำของพรีเมี่ยม แต่พาไปเที่ยวแทน
ส่วนการใช้คาแรคเตอร์มาดึงดูดนั้นถือเป็นครั้งที่ 2 โดยก่อนหน้านี้ในปีก่อนได้ใช้ตัวคุมะมง ซึ่งถือลิขสิทธิ์โดบบริษัทในเครือสหพัฒน์ซึ่งสห ลอว์สันก็อยู่เช่นเดียวกัน โดยเหตุที่รอบนี้ใช้คาเแรดเตอร์ชินาโมโรล เพราะมองว่าเป็นหนึ่งในคาแรคเตอร์ที่คนไทยชื่นชอบ
นอกจากนี้ยังได้ตั้งให้ “แจนจัง – เจตสุภา เครือแตง” อดีตสมาชิกวง BNK48 ที่จบการศึกษาไปแล้วเพราะได้งานที่ประเทศญี่ปุ่น มาเป็นพรีเซนเตอร์ ซึ่งเชื่อว่าจะสามารถดึงดูดฐานแฟนคลับมาเป็นลูกค้าได้ ซึ่งในแคมเปญก่อนหน้านี้ ลอว์สัน108 ก็ได้ใช้สมาชิกของวง BNK48 อย่าง ปัญ เจน และโมบาย มาเป็นพรีเซนเตอร์ด้วย
“การเดินเกมแสตมป์คาแรคเตอร์ถือเป็นการทดลองก่อน ว่าจะประสบผลสำเร็จหรือไม่ เพราะก่อนหน้านี้เราเห็นแบรนด์อื่นๆใช้ ซึ่งประสบความสำเร็จหรือเปล่าไม่รู้ แต่ก้มีการทำอยู่เรื่อยๆ แสดงว่าส่งผลในแง่ดีอย่างแน่นอน ซึ่งครั้งก่อนที่ใช้คุมะมงช่วยทำให้ยอดขายเติบโต 10% ในครั้งนี้ลอว์สัน108 ก็หวังว่าคงไม่ต่างกันมาก”
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline