ชวนส่องโปรเจกต์ Dior x LINE FRIENDS เครื่องมือที่แบรนด์หรูเลือกใช้เพื่อเข้าถึงคนไทยในยุคดิจิทัล

Dior x LINE FRIENDS เครื่องมือที่แบรนด์หรูเลือกใช้เพื่อเข้าถึงคนไทยในยุคดิจิทัล (วิเคราะห์)

เปิดตัวอย่างสวยงามยิ่งใหญ่อลังการสำหรับ Dior Gold House คอนเซ็ปต์สโตร์ บูติคแห่งแรกและแห่งเดียวของ Dior ในเมืองไทย ตั้งอยู่นอกศูนย์การค้า ณ ใจกลางกรุงเทพมหานคร ที่พร้อมให้แฟน Dior ได้เข้าเยี่ยมชมและยลโฉมกันไปตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคมที่ผ่านมา

ที่น่าสนใจไม่แพ้กระแสการเปิดตัวและความสวยงามของตัวอาคาร คือ กลยุทธ์การตลาดที่ใช้ในการสื่อสารและเข้าถึงผู้บริโภค ที่ Dior เลือกใช้ LINE Sponsored Sticker เพื่อเชื่อมโยงโลกแฟชั่นระดับไฮเอนด์และความตื่นเต้นบนโลกออนไลน์ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ได้อย่างมีชั้นเชิง

ก่อนไปเจาะลึกกลยุทธ์ ขอเล่าถึงDior Gold House ให้ฟังคร่าว ๆ ก่อนว่าเป็นคอนเซ็ปต์สโตร์แห่งเดียวที่อยู่นอกศูนย์การค้า และเป็นคอนเซ็ปต์สโตร์ใหญ่สุดของแบรนด์ในโซนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เลยทีเดียว

ตัวอาคารถอดแบบจาก บูติคใหญ่ ณ 30 Montaigne ในกรุงปารีส พร้อมการออกแบบเก็บรายละเอียดสุดพิถีพิถัน และการตกแต่งภายในที่ผสมผสานศิลปะร่วมสมัยกับวัฒนธรรมไทย สะท้อนถึงเอกลักษณ์และคุณค่าแห่งศิลปะงานฝีมือชั้นเลิศ ภายในมีสินค้าแรร์ไอเทมมากมาย และที่สำคัญคือมี Café Dior แห่งแรกในไทย ทำให้ที่แห่งนี้กลายเป็นอีกหนึ่งจุดหมายปลายทางสำหรับนักช้อปทั่วโลก

ด้วยความเป็นแบรนด์หรูที่เป็นที่รู้จัก ประกอบกับความโดดเด่นของตัวอาคาร การเป็นบูติค Stand Alone แห่งแรกในไทยส่งเสริมให้กระแสการเปิดตัวDior Gold House ถูกพูดถึงในวงกว้างจนกลายเป็น Talk of The Town

แล้วทำไมแบรนด์ถึงยังต้องใช้ LINE Sponsored Sticker เป็นเครื่องมือเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคคนไทยให้มากขึ้น? มาหาคำตอบไปพร้อม ๆ กัน

LINE แพลตฟอร์มที่ใช้ในการสื่อสารหลักของไทย

ข้อมูลจาก LINE เดือนมิถุนายน 2567 ระบุว่ามียอดผู้ใช้งานในประเทศไทยทั้งหมด 56 ล้านบัญชี ขณะที่จำนวนประชากรไทยทั้งหมดอยู่ที่ 66 ล้านคน เรียกได้ว่ากว่า 84% ของคนไทยทั้งประเทศใช้งานแพลตฟอร์มนี้

แน่นอนว่าในปัจจุบัน LINE เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ในการสื่อสารหลัก ไม่ว่าจะคุยกับครอบครัว เพื่อน ในการทำงาน หรือแม้กระทั่งในการสื่อสาร ทำการตลาดระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย หลากหลายธุรกิจก็นิยมใช้ LINE เช่นกัน

โดยหนึ่งในฟีเจอร์ ฟังก์ชันที่คนไทยนิยมใช้มาก ๆ นั่นคือ LINE STICKERS ที่มีความน่ารักโดนใจ ผู้บริโภคไทยนิยมใช้สื่ออารมณ์หรือคำพูดในแชตได้ง่ายกว่าการพิมพ์

ขณะเดียวกันในมุมของการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล LINE STICKERS ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือการตลาดที่มีประสิทธิภาพ โดยสติกเกอร์ไม่เพียงช่วยสร้างการรับรู้และจดจำแบรนด์ แต่ยังเป็นช่องทางในการเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด การออกแบบสติกเกอร์ที่มีเอกลักษณ์สามารถดึงดูดความสนใจและส่งเสริมการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังช่วยสร้างชุมชนที่มีความสนใจร่วมกันและเพิ่มโอกาสในการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าด้วยเช่นกัน

ดังนั้น การใช้ LINE STICKERS จึงไม่เป็นเพียงแค่การสื่อสาร ยังช่วยแบรนด์เพิ่มจำนวนผู้ติดตามบน LINE Official Account (LINE OA) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังช่วยสร้างการมีส่วนร่วมของแบรนด์ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคได้อย่างลงตัว

โดยประเภทของ LINE STICKERS สำหรับแบรนด์ในการใช้งานนั้น ถูกออกแบบมา 3 รูปแบบ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของแบรนด์ที่มีเป้าหมายทางการตลาดที่แตกต่างกัน โดยแต่ละประเภทมีจุดเด่นและประโยชน์เฉพาะตัวที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. Sponsored Sticker เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างการรับรู้และเพิ่มการเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้าง โดยสติกเกอร์จะถูกนำเสนอใน Sticker Shop และสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี มีทั้งรูปแบบ Static Sticker หรือภาพนิ่ง โดยจากตัวเลขการใช้งาน พบว่ามีการใช้งานเฉลี่ยสูงถึง 9.7 ล้านครั้งต่อเซต ในขณะที่รูปแบบ Animated Sticker มีการใช้งานสูงถึง 17 ล้านครั้ง และจากสถิติยังพบว่าสติกเกอร์ Sponsored Sticker บางชุดสามารถสร้างยอดการใช้งานสูงถึง 100 ล้านครั้ง

และยิ่งหากมีการคัดสรรใช้คาแรกเตอร์ที่ใช่ ยิ่งช่วยให้สติกเกอร์จากแบรนด์เป็นที่จดจำ พูดถึง โดนใจคนไทย นอกเหนือจากคาแรกเตอร์ LINE FRIENDS แล้ว หลากหลายแบรนด์มีการนำเอาคาแรกเตอร์จากเหล่าครีเอเตอร์ที่สร้างชื่อบน LINE อย่าง LINE Sticker Creator มาปรับให้เข้ากับบริบทของแบรนด์ทำเป็น Sponsored Sticker ส่งผลช่วยให้ยอดดาวน์โหลดโดยเฉลี่ยดีขึ้นไปอีกถึง 35% เลยทีเดียว

2. Mission Sticker รูปแบบสติกเกอร์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมกับลูกค้า โดยกำหนดให้ผู้ใช้งานต้องทำภารกิจร่วมกับแบรนด์ เช่น การกรอกแบบสอบถามหรือลิงก์บัญชี LINE จึงจะสามารถดาวน์โหลดสติกเกอร์ได้ วิธีนี้ไม่เพียงช่วยสร้างการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ แต่ยังเป็นช่องทางในการเก็บข้อมูลลูกค้าที่เป็น 1st Party Data เพื่อนำไปใช้งานด้านการตลาดต่อได้ในอนาคต

3. Secret Sticker ออกแบบมาเพื่อสร้างความพิเศษและเอ็กซ์คลูซีฟ โดยสติกเกอร์ประเภทนี้จะไม่สามารถดาวน์โหลดได้จาก Sticker Shop แต่จะถูกมอบให้เฉพาะลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เช่น ผู้ที่มาเยือนร้านค้า หรือผู้ที่ผ่านเกณฑ์เงื่อนไขเฉพาะของแบรนด์

Dior x LINE FRIENDS เครื่องมือในการเชื่อมโยงโลกแฟชั่นระดับไฮเอนด์และความสนุกบนโลกออนไลน์กับลูกค้าคนไทย

ในการเปิดตัว Dior Gold House ครั้งนี้ Dior ได้ร่วมมือกับ LINE FRIENDS เปิดตัวสติกเกอร์ Dior x LINE FRIENDS แบบเอ็กซ์คลูซีฟ 2 เซต 2 รูปแบบ เพื่อนำเสนอเอกลักษณ์และเรื่องราวของแบรนด์ ผ่านเหล่าคาแรกเตอร์ LINE FRIENDS นอกจากจะสะท้อนถึงความหรูหราในแบบฉบับDiorแล้ว ยังช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าไปอยู่ในใจคนไทยผ่านการผสมผสานระหว่างโลกออนไลน์และโลกแห่งแฟชั่นได้อย่างสมบูรณ์แบบ

Stickers ทั้ง 2 รูปแบบที่Diorเลือกใช้คือ Sponsored Sticker ที่ช่วยสร้างการรับรู้และการจดจำแบรนด์ และ Secret Sticker ที่มอบประสบการณ์พิเศษให้ลูกค้าเฉพาะกลุ่มเท่านั้น

โดย Sponsored Sticker เซต ‘Dior Gold House Exclusive Stickers’ ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถดาวน์โหลดได้ทันที เพียงแค่กดติดตาม LINE OA ของDior (@diorcouture) ซึ่งช่วยให้แบรนด์ขยายฐานผู้ติดตามและเพิ่มโอกาสในการเชื่อมต่อกับลูกค้าในอนาคต สติกเกอร์ชุดนี้ประกอบด้วยตัวละคร LINE FRIENDS ในคอสตูมสุดหรูที่สะท้อนเอกลักษณ์ของDior พร้อมข้อความที่ใช้ได้ในชีวิตประจำวัน เช่น “SAWASDEE” และ “GOOD NIGHT” สร้างความประทับใจในทุกการสนทนา

ในขณะที่ Secret Sticker ชุดDior Gold House Secret Stickers’ ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความเอ็กซ์คลูซีฟและมอบประสบการณ์พิเศษสำหรับลูกค้าที่มาเยือนDior Gold House โดยเฉพาะ สติกเกอร์ชุดนี้สะท้อนถึงความหรูหราและความเป็นเอกลักษณ์ของแคมเปญDior Gold House ได้อย่างชัดเจน ผู้ที่ได้รับสิทธิ์ดาวน์โหลดจะสามารถใช้งานสติกเกอร์ชุดนี้ได้ยาวนานถึง 180 วัน ช่วยสร้างการรับรู้และความผูกพันระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ในระยะยาว

กลยุทธ์ LINE STICKERS ของ Dior ไม่ได้เป็นเพียงแค่การโปรโมตDior Gold House เท่านั้น แต่เป็นการแสดงให้เห็นถึงพลังของการผสมผสานโลกแฟชั่นระดับไฮเอนด์เข้ากับการสื่อสารดิจิทัลได้อย่างชาญฉลาด

โดยใช้ LINE STICKERS เป็นสะพานเชื่อมที่เข้าถึงง่ายและสร้างความรู้สึกพิเศษให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นอีกหนึ่งเคสที่น่าสนใจสำหรับนักการตลาดที่ต้องการใช้ LINE เป็นเครื่องมือในการสร้างแบรนด์และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในยุคดิจิทัล

เห็นเคสน่าสนใจเช่นนี้แล้ว แบรนด์หรูอื่นที่สนใจใช้งาน LINE STICKERS หรือเครื่องมืออื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม LINE สามารถติดต่อได้ที่ dl_solution5@linecorp.com ในขณะที่ธุรกิจทั่วไปสามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อสอบถามทีมที่ปรึกษาธุรกิจองค์กร LINE ประเทศไทยได้ที่ https://lineforbusiness.com/th/contact

–

---