หลังบ้านประกันคิดอะไรอยู่? “เจนเนอราลี่” พาดูอินไซต์คนทำงาน ผ่านหนังโฆษณาสุดครีเอต

เจนเนอราลี่ หลังบ้านประกันคิดอะไรอยู่ พาไปดูอินไซต์คนทำงาน ผ่านหนังโฆษณาสุดครีเอต

หลังประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยมกับการขับเคลื่อนแบรนด์แคมเปญในปี 2024 ที่พูดได้เต็มปากว่า “สร้างมิติใหม่ของหนังโฆษณาประกัน” อย่างแท้จริง กับการถ่ายทอดในรูปแบบของ Sitcom Compliment Gossip ที่หยิบอินไซด์และความคุ้นเคยของคนไทยมาเล่าใหม่สอดแทรกแก๊กโบ๊ะบ๊ะ ไปพร้อมกับบอกเล่าเรื่องของแบรนด์ จนสร้างภาพจำใหม่ ๆ ได้อย่างยอดเยี่ยม

ล่าสุด “เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์” (Generali Thailand) แบรนด์ประกันชั้นนำระดับโลกจากประเทศอิตาลี ที่มีประวัติศาสตร์ยาวนานกว่า 190 ปี กลับมาสานต่อความสำเร็จด้วย Branding Campaign อีกครั้ง

โดยร่วมกับพาร์ตเนอร์คู่ใจอย่าง “Salmon House” ครีเอทีฟเอเจนซีแถวหน้าของเมืองไทย สร้างสรรค์ซีรีส์โฆษณาชุดใหม่ “ทุ่มเท The Series” เพื่อตอกย้ำถึงตัวตนแบรนด์ที่พร้อมทุ่มเทเพื่อลูกค้าอย่างแท้จริง

โดยหยิบแก่นหลักขององค์กรอย่าง Customer FIRST หรือ “ลูกค้าต้องมาก่อน” มาตีความใหม่ผ่านมุมมองของ “คนทำงานจริง” ผสมอารมณ์ขันและความจริงใจ ถ่ายทอดออกมาในสไตล์ Sitcom ที่ดูเพลินแต่สื่อสารได้ตรงใจ

ที่สำคัญยังได้ 4 นักแสดงก๊วนเดิม นำโดย “นัท-ณัฏฐ์ กิจจริต” กลับมาร่วมสรรสร้างความสนุกสนานอีกครั้ง เพิ่มดีกรีความกลมกล่อมให้กับเรื่องราวทั้ง 3 Episode ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างการจดจำ ทั้งในแง่ความรู้สึกและภาพลักษณ์แบรนด์ ซึ่งนี่ไม่ใช่แค่ “ทำให้คนดูรู้” แต่ “ทำให้คนรู้สึก” ถึงความทุ่มเทเพื่อดูแลลูกค้าอย่างแท้จริง และพร้อมจะเป็นแบรนด์ประกันที่ใกล้ชิด เข้าใจ และยืนข้างลูกค้าในทุกช่วงเวลา

ซีรีส์นี้ประกอบด้วยทั้งหมด 3 ตอน ถ่ายทอดเรื่องราวอย่างเข้าถึงและครบรส พร้อมเติมเต็มด้วยอารมณ์ขันและความจริงใจในแบบที่ “ดูแล้วรู้สึกได้” ทุกตอนเล่าเรื่องอย่างสนุกสนาน ชวนติดตาม ด้วยมุกขบขันที่แทรกมาอย่างพอดี สร้างทั้งรอยยิ้มและความเข้าใจ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น และทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เข้าไปอยู่ในใจผู้ชมอย่างแนบเนียน

• EP1: ทุ่มเท

เรื่องราวเริ่มต้นจาก “เสียงในหัว” ของทีมงานเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ที่ไม่เคยหยุดคิดค้นหาวิธีใหม่ ๆ เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เผยให้เห็นมุม “หลังบ้านประกัน” ที่ไม่เคยถูกเล่ามาก่อน ผ่านตัวละคร “สัญชัย” ตัวแทนจากทีมการตลาดของเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ที่กำลังถกเถียงกับหัวหน้าถึงแผนงานและทิศทางการสื่อสารของแบรนด์

จุดเริ่มต้นของความคิดต่างเกิดขึ้นทันทีเมื่อสัญชัยอยากทำแคมเปญ Branding แต่หัวหน้ากลับเน้น Hard Sell และนั่นเองที่ทำให้ “เสียงในหัว” เริ่มทำงาน นำโดย 4 ตัวละครจากซีรีส์ชุดเดิมที่กลับมารับบทเป็นทีมเบื้องหลัง (ความคิดในหัว) คอยผลักดันไอเดีย ถอดรหัสอินไซต์ และสื่อสารความตั้งใจของแบรนด์ในแง่มุมต่าง ๆ

โดยเฉพาะเรื่อง “ความทุ่มเท” ที่เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ มีให้กับลูกค้าทุกคนอย่างไม่เปลี่ยนแปลง

• EP2: Best in Class Claim Service

เล่าผ่านเรื่องราวของ “อาตุ้ย” ตัวแทนลูกค้าเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ที่ไม่คุ้นเคยกับประสบการณ์เคลมง่าย สะดวก รวดเร็ว ตามระบบมาตรฐานสากลของเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ตลอดจนการดูแลแบบมืออาชีพที่มอบให้กับลูกค้าทุกท่าน ให้คุณสบายใจทุกการรักษา “รักษาเสร็จ กลับบ้านได้เลย”* พร้อมตอกย้ำปรัชญาหลักในการทำงานของเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ที่ว่า “ลูกค้ามาก่อนเสมอ” ให้ชัดเจนและเป็นรูปธรรม

*หมายเหตุ: เคลมง่าย เคลมไว ไม่ต้องสำรองจ่าย สำหรับกรณีการรักษาเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด

• EP3: Customer FIRST

เผยแง่มุมหลังบ้านประกัน ให้เห็นว่า เมื่อมีฟีดแบ็กจากลูกค้าเข้ามา ทีมงานเขาทำอย่างไร เพื่อถ่ายทอดเรื่องราวการฟังเสียงลูกค้าอย่างแท้จริงของเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เพราะทุกฟีดแบ็กคือโอกาสในการพัฒนา เพื่อนำมาพัฒนาการให้บริการเพื่อดูแลลูกค้าให้ได้ดีขึ้นกว่าเดิมในทุกวัน ตามปรัชญา “Customer FIRST : ลูกค้าต้องมาก่อน”

เพื่อตอกย้ำและสร้างภาพจำของแบรนด์ในมิติต่าง ๆ ให้เจาะลงไปสู่ทุกกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้น เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เน้นการสื่อสารแคมเปญหนังโฆษณาชุดใหม่อย่างครอบคลุม ผ่านทั้ง “ออนไลน์” ที่เป็นช่องทางที่แข็งแกร่งในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เจาะจง

ตลอดจน “ออฟไลน์” เพื่อสื่อสารอย่างเข้าถึง โดยเลือกใช้สื่อนอกบ้านหรือ Out of Home ในโซนสำคัญต่าง ๆ ทั่วกรุงเทพฯ ไม่ว่าจะเป็นจอที่ลาน Parc Paragon ซึ่งเป็นเสมือนแลนด์มาร์กเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคหลากหลายตลอดวัน สื่อดิจิทัลบิลบอร์ดใต้สถานีรถไฟฟ้า และสถานีรถไฟใต้ดิน รวมทั้งสื่อนอกบ้านในต่างจังหวัดอีกกว่า 13 จังหวัดทั่วประเทศ

 

รวมไปถึงสื่อโฆษณาเคลื่อนที่หรือสื่อ Transit ไม่ว่าจะเป็นสื่อบนรถไฟฟ้า BTS และรถไฟใต้ดิน MRT รวมถึงโปรโมตผ่าน Muvmi หรือรถตุ๊ก ๆ ไฟฟ้า ที่เพิ่มการเข้าถึงและสร้างสีสัน เพิ่มความน่าสนใจด้วยรูปแบบ คาราวาน ตระเวนวิ่งรถทั่วกรุงเทพฯ

โดยเริ่มต้นที่ตึก Park Silom และผ่านย่านสำคัญต่าง ๆ เช่น สีลม สาทร หัวลำโพง สยาม เซ็นทรัลเวิลด์ อโศก รัชดา พระราม 9 เป็นต้น เรียกได้ว่า เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ใช้สื่อแบบครอบคลุมทั่วทุกพื้นที่อย่างแท้จริง เพื่อตอกย้ำภาพจำของแบรนด์ให้ใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้นในทุก ๆ ช่วงขณะของชีวิต เสมือนที่เจนเนอราลี่คอยดูแลอยู่เคียงข้างลูกค้าอยู่เสมอตลอดมากกว่า 190 ปีที่ผ่านมา

“ทุ่มเท The Series” ไม่ใช่แค่หนังโฆษณา แต่คือบทพิสูจน์ของ เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ว่าแบรนด์ประกันก็สามารถ “สื่อสารด้วยใจ” ได้อย่างน่าจดจำ ผ่านเรื่องเล่าที่ดูง่าย สนุก และเข้าถึงได้จริง

พร้อมการวางกลยุทธ์มีเดียที่เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ ทั้งช่องทางออนไลน์ที่แม่นยำและสื่อออฟไลน์ที่ครอบคลุม สะท้อนถึงความใส่ใจในทุก Touchpoint เพื่อสร้างการรับรู้ที่ไม่ใช่แค่ “เห็น” แต่ “รู้สึก” ได้ถึงความทุ่มเทของแบรนด์อย่างแท้จริง

รับชมภาพยนตร์โฆษณาชุด “ทุ่มเท The Series” และสัมผัสเบื้องลึกเบื้องหลังการทำงานของเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ได้ที่ YouTube : https://youtu.be/5epDD5_kphQ ดูจบแล้ว ลองฟังเสียงในหัวคุณดูอีกที… คุณอาจเข้าใจความทุ่มเทของเจนเนอราลี่มากขึ้นด้วย

–

---