AIS Pro สุดยอดผู้ช่วยอัจฉริยะครบวงจร ยกระดับ AIS Shop สู่การเป็น Digital Lifestyle Destination สมบูรณ์แบบ
Marketeer ได้ไปร่วมงาน “AIS Pro SUMMIT 2025: MISSION NO.1 IN THAILAND” ท่ามกลางบรรยากาศที่เต็มไปด้วยพลังของทีมงานเอไอเอสจากทั่วประเทศที่มารวมตัวกันในเวทีเดียว เพื่อประกาศพันธกิจครั้งสำคัญ ผู้มอบประสบการณ์ดิจิทัลครบวงจรอันดับหนึ่งของประเทศ และยกระดับ AIS Shop จากศูนย์บริการสู่จุดหมายใหม่ของไลฟ์สไตล์ดิจิทัลอย่างแท้จริง
ในฮอลล์ที่รวบรวมผู้เชี่ยวชาญและทีมงานกว่า 300 คน Marketeer มีโอกาสพูดคุยแบบ Exclusive กับ คุณประพัฒน์ เสียงจันทร์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านธุรกิจค้าปลีก เอไอเอส ถึงวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ และความหมายที่แท้จริงของการสร้างAIS Proสุดยอดผู้ช่วยอัจฉริยะดูแลสมาร์ทโฟนครบวงจรครอบคลุมสาขาทั่วประเทศ ในฐานะกุญแจสำคัญที่จะพาเอไอเอสก้าวข้ามจากการเป็นผู้ให้บริการเครือข่าย ไปสู่การเป็น “Digital Lifestyle Destination” อย่างเต็มรูปแบบ
การเปลี่ยนผ่านสู่ Digital Lifestyle Destination
คุณประพัฒน์ อธิบายอย่างชัดเจนว่า การเป็นผู้นำด้านดิจิทัลไม่ใช่เพียงการขายสมาร์ทโฟนหรือแพ็กเกจ แต่คือการยกระดับ “AIS Shop” ทั้งเครือข่ายให้กลายเป็น Digital Lifestyle Destination ที่ตอบโจทย์ทุกมิติการใช้ชีวิตในโลกดิจิทัลอย่างครบวงจร
สิ่งนี้สอดคล้องกับพันธกิจการเป็น COGNITIVE TECH-CO ที่มุ่งสร้างนวัตกรรม ประสบการณ์ และคุณค่าในทุกการสัมผัสของลูกค้า โดยยึดหลัก 5 BEST Experience คือ Best Product, Best Package, Best Privilege, Best Process และ Best People ซึ่ง “คน” ถือเป็นหัวใจสำคัญที่สุด
AIS Pro: ผู้เชี่ยวชาญที่มากกว่าพนักงานขาย
AIS Proจึงถูกออกแบบมาเพื่อยกระดับพนักงานบริการจากเพียงผู้ขายสินค้า สู่การเป็น “สุดยอดผู้ช่วยอัจฉริยะดูแลสมาร์ทโฟนครบวงจร” ที่พร้อมให้คำแนะนำแบบ 360 องศา ตั้งแต่การเลือกอุปกรณ์ที่เหมาะสม การอธิบายฟีเจอร์ ไปจนถึงการเชื่อมต่อ Ecosystem ทั้งหมดให้ไร้รอยต่อ
ปัจจุบัน AIS ได้พัฒนาAIS Proกว่า 300 คน ใน 150 สาขาทั่วประเทศ ผ่านการฝึกอบรมและการรับรองมาตรฐานระดับสากล โดยเฉพาะในด้านผลิตภัณฑ์ Apple เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ระดับ Global ไม่ต่างจากการเดินเข้าร้าน Apple Store
ทำไมต้องเริ่มต้นที่ Apple?
คุณประพัฒน์ อธิบายว่า Apple เป็น แบรนด์ผู้นำระดับโลก ที่มี Ecosystem ครบวงจร และเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคไทยไว้วางใจอย่างสูงสุด การพัฒนาAIS Proให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ Apple จึงเป็น “ด่านแรก” ที่พิสูจน์ศักยภาพของทีมงาน ว่าจะสามารถให้บริการได้เหนือกว่าการขายสินค้า แต่คือการสร้าง “ความมั่นใจ” และ “ความสะดวกสบาย” ให้กับลูกค้าในทุกขั้นตอน
เส้นทางและเป้าหมายสูงสุดของ AIS Pro
เป้าหมายของAIS Proไม่ได้หยุดเพียงแค่ความเชี่ยวชาญด้าน Apple แต่คือการสร้าง ทีมที่พร้อมครอบคลุมทุกแบรนด์ ทุกเทคโนโลยี และต่อยอดเป็น ผู้ช่วยดิจิทัลครบวงจร ที่สามารถตอบโจทย์ทั้งสมาร์ทโฟน แก็ดเจ็ต และบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่ในอนาคต เพื่อวางรากฐานให้ AIS เป็น “ผู้มอบประสบการณ์ดิจิทัลครบวงจรอันดับหนึ่งของประเทศ” อย่างยั่งยืน
“AIS Pro” ในมุมมองของพนักงาน: บริการ “รอบด้าน” ไม่ใช่แค่การขาย
ในอีกมุมหนึ่ง ตัวแทนพนักงานAIS Proเล่าถึงความหมายของการเป็น “Pro” ว่า ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการปิดการขาย แต่คือการดูแล “รอบด้าน” ให้กับลูกค้า เช่น การแก้ Pain Point ที่พบบ่อยที่สุดคือ ลูกค้าซื้อสมาร์ทโฟนมาแต่ไม่รู้วิธีตั้งค่า ไม่เข้าใจการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น หรือกังวลว่าแพ็กเกจใดจะคุ้มค่าที่สุด
AIS Proจึงเป็นผู้ที่คอยอธิบายทีละขั้นตอน แก้ปัญหาเชิงลึก และช่วยให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ดิจิทัลอย่างเต็มประสิทธิภาพ ซึ่งนี่คือความแตกต่างสำคัญจากการขายสินค้าแบบทั่วไป
AIS Pro SUMMIT 2025: MISSION NO.1 IN THAILAND พื้นที่แห่งการเรียนรู้และแรงบันดาลใจ
งาน AIS Pro SUMMIT 2025: MISSION NO.1 IN THAILAND คือการรวมพลครั้งใหญ่ของทีมงาน AIS Pro ทั่วประเทศ เพื่อแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และอัปเดตเทรนด์ดิจิทัลระดับโลก โดยเฉพาะการยกระดับมาตรฐานการบริการผลิตภัณฑ์ Apple
พนักงานAIS Proหลายคนสะท้อนตรงกันว่า งานนี้ไม่เพียงช่วยเติมเต็มทักษะเชิงลึก แต่ยังทำให้เห็นว่า “การบริการที่ดี” คือการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า และคือการต่อยอดวิสัยทัศน์ให้ AIS ก้าวสู่การเป็นแบรนด์ดิจิทัลที่ผู้บริโภคไว้วางใจมากที่สุดในประเทศไทย
สรุป
AIS Pro ไม่ใช่เพียงชื่อใหม่ของพนักงานใน AIS Shop แต่คือการ “ยกระดับ” ไปอีกขั้นของการเป็น Digital Lifestyle Destination ที่มอบประสบการณ์ระดับ Global ให้ลูกค้าไทย
ด้วย ทีมผู้เชี่ยวชาญสมาร์ทโฟนกว่า 300 คน ที่ผ่านการฝึกอบรมมาตรฐานสากล พร้อมยึดแนวทาง 5 BEST Experience อย่างครบถ้วน AIS กำลังสร้างภาพลักษณ์ใหม่ที่ชัดเจนว่า จากนี้ AIS Shop จะไม่ใช่แค่ศูนย์บริการ แต่คือ “จุดหมายปลายทางของทุกการใช้ชีวิตดิจิทัล” อย่างแท้จริง
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /