จะติดกันสาด ต้อง D-Lite แค่สวยอย่างเดียวไม่พอ ฟังก์ชันต้องดีที่สุด

มีคำกล่าวที่ว่า “ดวงตาเป็นหน้าต่างของหัวใจ” อยากรู้ว่าใครคิดอะไร ให้จ้องไปที่ดวงตาคู่นั้น การตกแต่งบ้านก็เช่นกัน อยากรู้ว่าคนนี้นิสัยอย่างไร หน้าบ้านคือสิ่งแรกที่พิเคราะห์ได้ง่ายสุด แค่เห็นหลังคากันสาดหน้าบ้านก็พอจะเดารสนิยมเจ้าของบ้านได้

เพราะหลังคากันสาดถือเป็นปัจจัยสำคัญของการต่อเติมบ้าน เรียกได้ว่าโอนบ้านปุ๊บ อย่างแรกที่ต้องนึกถึง ก็คือหลังคากันสาด ไม่ว่าจะต่อเติมครัวหลังบ้าน กันสาดหน้าต่างหรือกันสาดโรงรถหน้าบ้าน

ลองนึกภาพคนที่ผ่านหน้าบ้านเรา อย่างแรกที่เขาเห็นก็คือหน้าบ้านหรือข้างบ้าน ส่วนที่ต่อเติมด้านนอกออกมาก็คือกันสาดที่เขาจะมองเห็นเป็นอย่างแรก ดังนั้นอย่างที่บอกข้างต้น กันสาดจึงไม่ใช่แค่เรื่องฟังก์ชันกันแดดกันฝนเท่านั้น แต่เป็นเรื่องความสวยงามด้วย

 

ไม่แปลกเลยที่ปัจจุบันหน้าตากันสาดจะเปลี่ยนไป สวยกว่าเดิม เมื่อก่อนเราคงคุ้นเคยกับแผ่นเมทัลชีทเสียเป็นส่วนใหญ่เพราะประหยัด ใช้ได้นานระดับหนึ่ง แต่ปัจจุบันมีวัสดุที่พัฒนามากขึ้น คงทนกว่า สวยกว่า แม้ราคาสูงกว่าแต่ถ้าเทียบกับคุณภาพโดยรวมแล้ว คุ้มค่ามากกว่า หนึ่งในนั้นคือแผ่นโปร่งแสงไฟเบอร์กลาส ที่บรรดาช่างหรือเราเรียกกันว่าแผ่น ดีไลท์

 

และถ้าพูดถึงแผ่นดีไลท์ ก็ต้องนึกถึงบริษัท แอมเพิลไลท์ ไฟเบอร์กลาส(ประเทศไทย)จำกัด ซึ่งต้องบอกว่า เป็นบริษัทผู้ผลิตแผ่นโปร่งแสงไฟเบอร์กลาสเจ้าแรกในประเทศไทย เราเดินทางมาพูดคุยกับ “คุณเนตร์” ชนันเนตร์ มนูญพงศ์ Deputy Director  ผู้บริหารรุ่นที่สอง มาเล่าภาพรวมตลาดกันสาด และที่สำคัญ เราเองก็เพิ่งรู้ว่า แผ่นดีไลท์ที่เราเรียกๆกันอยู่ จริงๆก็มาจากแบรนด์ D-Lite ที่เป็นผลผลิตชิ้นโบว์แดงของบริษัท ตั้งแต่ 15ปีที่แล้ว!

มูลค่าเติบโตต่อเนื่อง

ปัจจุบันตลาดกันสาดประเทศไทยมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยสัดส่วนที่น่าสนใจเพราะมีการเติบโตต่อเนื่อง คือกลุ่มบ้านจัดสรร ที่มีการต่อเติมบ้าน ส่วนนี้ผู้บริหารสาวบอกว่าตัวเลขน่าจะพออนุมานได้ โดยอิงจากมูลค่าอสังหาริมทรัพย์แนวราบปีที่แล้ว

ชนันเนตร์ มนูญพงศ์ Deputy Director  ผู้บริหารรุ่นที่สอง บริษัท แอมเพิลไลท์ ไฟเบอร์กลาส(ประเทศไทย)จำกัด

 

“ตัวเลขจริงอาจจะคลาดเคลื่อนไปจากนี้บ้างเนื่องด้วยสินค้ากันสาดเป็นสินค้าที่ผู้รับเหมาซื้อ ซึ่งจะแทร็คได้ยาก แต่คิดว่าอยู่ในประมาณนี้ ที่น่าสนใจคือปัจจุบันเทรนด์ผู้บริโภคมีการแต่งบ้านมากขึ้น และก็ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ง่ายกว่าสมัยก่อน เมื่อก่อนเราจะฟังช่างอย่างเดียวแล้วก็เปรียบเทียบราคา แต่เดี๋ยวนี้ลูกค้าศึกษาเอง และยอมที่จะจ่ายเพิ่มขึ้นเพื่อได้สิ่งที่คุ้มค่ามากกว่า นี่เป็นโอกาสที่ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพจริงๆจะสามารถเติบโตได้”

กันสาด D-Lite ไฟเบอร์กลาสมาตรฐานออสเตรเลีย การันตี 15 ปี

ถ้าบอกว่าแผ่นโปร่งแสงไฟเบอร์กลาส ก็คงไม่ค่อยคุ้น แต่ถ้าบอกว่าแผ่นดีไลท์เชื่อว่าหลายคนรู้จัก โดยเป็นวัสดุที่ปัจจุบันนิยมใช้ในการทำหลังคากันสาดมาก ด้วยโพสิชันนิ่งเป็น Premium mass มีราคาที่อยู่ในระดับปานกลาง คือสูงกว่าเมทัลชีท แต่คุณภาพในระดับพรีเมียมทั้งความคงทนกว่าและสวยงามกว่า

“15 ปีก่อนถ้าพูดถึงกันสาด ช่างก็จะแนะนำอยู่สองอย่างคือ เมทัลชีท (Metal sheet) กับโพลีคาร์โบเน็ต (Polycarbonate sheet) ซึ่งก็มีทั้งข้อดีและข้อเสีย เมทัลชีทมี ราคาถูก มีความทนแต่ก็มีสนิม และฝนตกเสียงดัง  ส่วนโพลีก็เป็นพลาสติกที่ขยายตัวสูง กรอบแตกง่าย ไม่นานก็จะมีน้ำรั่วซึม ตะใคร่ดำๆ  ในตอนนั้นเรามองว่าเทคโนโลยีที่เรามี สามารถกลบจุดอ่อนเหล่านี้ได้ เราเลยพัฒนาเป็นแผ่นโปร่งแสงไฟเบอร์กลาสขึ้นมา เป็นที่มาของแบรนด์ดีไลท์”

แต้มต่อคือนวัตกรรมบวกความเชื่อมั่นของลูกค้ากลุ่มพรีเมี่ยมตลอด 20 ปีที่ผ่านมา ส่วนความท้าทายของผู้บริหารรุ่นสองต่อจากนี้ คือการเจาะตลาดแมส สร้างการรับรู้ และนำพาแบรนด์ เข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภค

เธอเล่าย้อนต่อไป นวัตกรรมที่ว่านั้นนำมาจากประเทศออสเตรเลีย สามารถผลิตแผ่นไฟเบอร์ที่มีความคงทน น้ำหนักเบา โดยมีทั้งลอนคลื่นกับลอนเรียบ แบบทึบแสงสำหรับกันความร้อนและแบบโปร่งแสงที่ดูสวยงามยิ่งขึ้น ควบคู่กับอายุการใช้งานที่ดีกว่าแผ่นเดิมๆในตลาดทั่วไป ในขณะที่ราคาเพิ่มขึ้นไม่มาก อาจพูดได้ว่าเป็น Hero Product ก็ว่าได้ในสมัยนั้น

“เราได้รับมาตรฐาน AS 4256.3:2006 จาก SAI Global ซึ่งเป็นสถาบันรับรองมาตรฐานผลิตภัณฑ์และกระบวนการผลิตที่น่าเชื่อถือจากออสเตรเลีย ซึ่งจะมาตรวจที่โรงงานเรา ดูการผลิตทุกปี ถ้าปีไหนไม่ผ่าน เขาก็ไม่ให้การรับรองแต่เราไม่เคยขาดการรับรองนะคะ ซึ่งเราเป็นเจ้าแรกในเอเชียที่ได้รับมาตรฐานสำหรับผลิตภัณฑ์นี้”

ด้วยการเป็นเจ้าแรกที่ส่งนวัตกรรมหลังคาใหม่มาทำตลาด ทำให้บริษัทแอมเพิลไลท์ ไฟเบอร์กลาส (ประเทศไทย) จำกัด ประสบความสำเร็จตั้งแต่ในยุคของคุณพ่อเธอ โดยเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะแวดวงโรงงาน ไม่ว่าบริษัทข้ามชาติ ขยายต่อไปถึงห้างสรรพสินค้าชั้นนำ คอมมูนิตี้มอลล์ ตลอดจนร้านอาหารต่างๆ ที่ต่างเรียกใช้บริการ ด้วยความมั่นใจในคุณภาพที่ Outstanding กว่าคู่แข่ง

 

แน่นอนว่าโปรเจคใหญ่ๆ ที่สั่งจำนวนมากๆ ก็ต้องการผลิตภัณฑ์พร้อมการบริการและที่สำคัญคือการรับประกัน เพราะฉะนั้นจุดแข็งที่สุดจึงเป็นเรื่องแบรนด์แอมเพิลไลท์ที่ผ่านการพิสูจน์มากว่า 20 ปี และดีไลท์15 ปี

“สินค้าของดีไลท์มีการการันตีคุณภาพถึง 15 ปี ถ้าชำรุดที่เกิดจากเนื้อวัสดุไม่ได้มาตรฐานจนทำให้รั่วซึม เราเปลี่ยนให้ทันที ตรงนี้ก็เป็นจุดสำคัญที่ทำให้แบรนด์ดีไลท์ รวมทั้งบริษัทของเราได้รับความเชื่อใจจากบริษัทใหญ่ๆเลือกใช้ของเรา”

ตอบโจทย์ด้วยการมีผลิตภัณฑ์ทุกประเภท ทั้งแผ่นลอนคลื่น และแผ่นลอนเรียบ อีกทั้งชนิดที่เป็นทึบแสงหรือแบบโปร่งแสงเพื่อเพิ่มความสวยงาม โมเดิร์นยิ่งขึ้น

Original ตัวจริง จนกลายเป็น Generic name

อย่างที่เกริ่นไว้ข้างต้น ก่อนหน้านี้เราก็เป็นอีกคนที่เข้าใจว่า “ดีไลท์”คือชื่อประเภทของกันสาด กระทั่งมาพูดคุยกับตัวจริง Original ถึงรู้ว่า ดีไลท์เป็นชื่อแบรนด์ ที่ผลิตมาเจ้าแรก และได้รับความนิยมจนเป็น Generic Name

“เพราะเราโปรโมตด้วยคำว่ากันสาดไฟเบอร์กลาสยี่ห้อ ดีไลท์ พอติดตลาดขึ้นมา คนทั่วไปก็เรียกว่าแผ่นดีไลท์ จนกลายเป็น Generic Nameไป”เธอเล่าพร้อมรอยยิ้ม

การเป็น Generic Name แสดงถึงการเป็นเจ้าแรกที่มีนวัตกรรมที่ตอบโจทย์

อย่างไรก็ตาม การเป็น Generic Name นั้นย่อมมีทั้งข้อดีและไม่ดี อย่างที่เห็นมีของลอกเลียนแบบทำขึ้นเยอะมาก เรียกตัวเองว่าแผ่นดีไลท์ ซึ่งเป็นสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน ทั้งวัสดุด้อยคุณภาพ ความสูงลอนไม่สม่ำเสมอ  ระบายน้ำได้ไม่ดี ที่สำคัญจ่ายเงินแล้วจบ ไม่มีการรับประกันที่น่าเชื่อถือ

“ลูกค้าหลายคนโทรมาที่บริษัทบอกว่าติดดีไลท์แล้วมีปัญหา พอเราเข้าไปดูหน้างานก็พบว่าที่ลูกค้าใช้ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของเรา แต่เป็นของลอกเลียนแบบ ตรงนี้เราเองก็พยายามสื่อสารกับผู้บริโภคมากขึ้น ดีไลท์ของจริงเราผลิตขึ้นจากเทคโนโลยีมาตรฐานระดับสากลจากประเทศออสเตรเลีย มีการทดสอบทุกปี อีกกรณีเป็นลูกค้าที่ติดดีไลท์ของแท้เจอปัญหา เราไปเช็คก็พบว่าเกิดจากช่างที่ติดตั้ง ยังไม่เจอปัญหาที่ตัวแผ่น แต่เราก็ช่วยประสานแก้ไขให้ลูกค้า”

เพราะฉะนั้นท่านผู้อ่านที่สนใจก็ต้องย้ำตรงนี้ว่าแบรนด์ดีไลท์ กับแผ่นดีไลท์ที่เราได้เห็นตามร้านค้านั้น บางทีอาจจะไม่ใช่ตัวเดียวกัน มาตรฐานก็ต่างกัน และถ้าอยากได้แผ่นดีไลท์ที่เป็นแบรนด์ดีไลท์จริงๆ ก็มีข้อสังเกตไม่ยาก ทุกแผ่นจะมีแบรนด์ติดไว้ชัดเจน พร้อมใบรับประกันที่ระบุเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่มีรับประกันแบบปากเปล่า แบบที่ลูกค้าหลายคนเจอปัญหาสัญญาลมปากจากผู้รับเหมาที่ไม่สามารถเคลมได้ตามที่สัญญา

 

ชีวิตดี๊ดีไม่มีโดนสาดต้องกันสาดตราดีไลท์เท่านั้น

เพราะกันสาดเป็นการตกแต่งบ้านระยะยาว ถ้าทำสวย ดี ก็ภูมิใจยาวๆ แต่ถ้าไม่สวย หรือใช้งานแล้วมีปัญหาก็จะกวนใจยาวๆเช่นกัน

เป้าหมายของผู้บริหารสาวคือการนำพาแบรนด์ไปสู่ระดับแมสที่มีช่องว่างให้เติมเต็มอีกมาก แน่นอนว่าแต้มต่อของบริษัทคือนวัตกรรม และชื่อเสียงความน่าเชื่อถือในตลาดระดับบนโรงงาน ห้างสรรพสินค้า  อย่างไรก็ตามในตลาดแมสก็ต้องยอมรับว่ามีปัญหาลอกเลียนแบบ และผู้บริโภคส่วนใหญ่ก็เลือกที่จะมองราคาเป็นตัวหลัก

แต่เธอมองเป็นความท้าทายที่ต้องสร้างการรับรู้ให้กับผู้บริโภค ให้ความรู้กันสาดที่คุ้มค่าต้องเป็นอย่างไร มีฟีเจอร์มีฟังก์ชันใดบ้าง

“ตอนนี้เราก็เริ่มทำการสื่อสารมากขึ้น ล่าสุดกับแคมเปญ ชีวิตดี๊ดีไม่มีโดนสาดต้องกันสาดตราดีไลท์เท่านั้น โดยเป็นคลิปวิดีโอสร้างการรับรู้ ให้รู้จักเรา”

 

ส่วนในปีนี้ก็จะทยอยปล่อยแคมเปญทั้งสร้างการรับรู้และโปรโมชันกระตุ้นยอดขาย ที่จะให้สิทธิพิเศษ ความคุ้มค่ากับลูกค้า อย่างต่อเนื่อง

“สิ่งที่เราอยากจะบอกกับลูกค้าคือกันสาดเป็นปัจจัยสำคัญของบ้าน เราควรให้ความสำคัญ ทำทีเดียวให้อยู่ได้นานที่สุด เพราะเป็นส่วนหนึ่งของบ้าน เห็นอยู่ทุกวันจึงอยากให้ผู้บริโภคมองความคุ้มค่ามากกว่าราคาถูกอย่างเดียว ซึ่งดีไลท์ของแท้ตอบโจทย์ได้แน่นอน ด้วยราคาที่เข้าถึงได้ ในขณะที่คุณภาพ การบริการ และการรับประกันที่เหนือกว่าเป็นจุดแข็งของเรา”  เธอย้ำท้าย

เพราะกันสาดดีไลท์ แค่สวยอย่างเดียวไม่พอ ฟังก์ชันต้องดีที่สุดด้วย

สำหรับใครที่สนใจและอยากติดตั้งกันสาด มีสองช่องทางให้ติดต่อ ช่องทางแรกติดต่อโดยตรงที่เพจเฟซบุ๊ก กันสาดดีไลท์ ซึ่งจะให้ข้อมูลกันสาด ชนิดต่างๆที่ลูกค้าต้องการ พร้อมทั้งแนะนำช่างติดตั้งที่มีมาตรฐาน มีประสบการณ์ผ่านการติดตั้งมาแล้ว เพื่อความพึงพอใจกับลูกค้าที่สุด

 

 

สนใจรายละเอียดเพิ่มเติม

Facebook : กันสาดดีไลท์

เว็บไซต์ดีไลท์ : www.d-lite.co.th

Tel: 085-155-6532,02-312-4300

 


 

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline