เมื่อวานที่ผ่านมา(24 ธันวาคม 2561) ได้มีการพูดถึงเรื่องช้อปปี้เริ่มขอเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ขาย 1.5% ในกรณี ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าชำระผ่านบัตรเครดิต หรือเดบิต โดยการเก็บค่าธรรมเนียมนี้เริ่ม 15 มกราคม 2562 จนกลายเป็นประเด็นทางสังคมไปต่างๆ นานา รวมถึงช้อปปิ้ทำอย่างนี้สินค้าที่ขายในร้านค้าจะแพงอย่างแน่นอน และจะซื้อสินค้าในช้อปปี้ไปทำไม
งานนี้ทำให้ช้อปปี้ได้กลายเป็นผู้ร้ายไปโดยปริยาย
แต่ถ้ามองไปลึกๆ แล้ว ที่ผ่านมาช้อปปี้ไม่เคยเก็บค่าธรรมเนียมกับร้านค้ามาก่อน และด้วยการเผาเงินการทำตลาดอย่างต่อเนื่องในปีที่ผ่านมา ช้อปปี้ขาดทุนมากกว่า 1,400 ล้านบาท จากรายได้ที่กลับมาเพียง 140 ล้านบาท
ช้อปปี้ขาดทุนต่อเนื่อง
2558 รายได้ 8,787 บาท ขาดทุน 211,117,173 บาท
2559 รายได้ 56,606 บาท ขาดทุน 528,606,947 บาท
2560 รายได้ 139,759,404 บาท ขาดทุน 1,404,204,028 บาท
ที่มา: กระทรวงพาณิชย์ รายได้จากบริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด
โดยที่ผ่านมารายได้ของช้อปปี้มาจากการให้ร้านค้าชื้อพื้นที่โฆษณาร้านแนะนำ และพื้นที่ Flash Sale เป็นหลัก รวมถึงการเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับร้านใน Shopee Mall ซึ่งถือว่าเป็นรายได้ที่ไม่สามารถเข้ามาทดแทนจ่ายในด้านต่างๆ ได้อย่างแน่นอน
ถ้าไม่นับรวมรายจ่ายในการทำโฆษณาสร้าง Brand Awareness ช้อปปี้ต้องแบกรับภาระรายจ่ายแทนผู้ขายในหลายๆ ด้าน ได้แก่
1. ค่าธรรมเนียมที่ช้อปปี้ต้องจ่ายให้บัตรเครดิตเมื่อลูกค้าชำระผ่านบัตรเครดิตประมาณ 2-3%
2. ค่าขนส่งสินค้าที่ช้อปปี้ให้กับร้านค้าเต็มจำนวน ทั้งๆ ที่บางการสั่งซื้อลูกค้าใช้โปรโมชั่นส่งฟรี 30 บาท
3. ค่าเก็บเงินปลายทางที่ช้อปปี้ต้องจ่ายให้กับบริษัทขนส่งสินค้า
เท่ากับว่าที่ผ่านมาช้อปปี้ได้ Support ร้านค้ามาตลอดการทำธุรกิจ และถ้าช้อปปี้จะอยู่ได้ นั่นคือการลดรายจ่ายบางรายการลง นั่นก็คือการขอเก็บค่าธรรมเนียมการจ่ายบัตรเครดิต-เดบิต กับร้านค้ารายย่อยนั่นเอง
สำหรับลาซาด้าถึงแม้จะมีรายได้จากการเก็บค่าธรรมเนียมจากร้านค้าในการวางขายสินค้าเฉลี่ย 5-20% แล้วแต่กลุ่มสินค้าที่จำหน่าย, รายได้จากการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการชำระเงินประมาณ 2%, รายได้จากการเก็บค่าธรรมเนียมในการส่งสินค้า และรายได้จากการโฆษณาโปรโมตร้านค้าในลาซาด้า แต่ก็ประสบภาวะขาดทุนอยู่ โดยในปีที่ผ่านมาลาซาด้ามีรายได้ 1,757 ล้านบาท ขาดทุน 568 ล้านบาทเลยทีเดียว
ลาซาด้า ถึงเป็นผู้นำ แต่ก็ยังขาดทุนอยู่
2558 รายได้ 3,197,015,820 บาท ขาดทุน 1,958,537,919 บาท
2559 รายได้ 4,266,984,549 บาท ขาดทุน 2,115,452,087 บาท
2560 รายได้ 1,757,209,150 บาท ขาดทุน 568,270,309 บาท
ที่มา: กระทรวงพาณิชย์, รายได้จากบริษัท ลาซาด้า จำกัด
–