Lamina ฝันที่ไกลกว่า No.1 Brand Thailand คือ The Best Professional Distributor in Asia Pacific

หลายคนรู้จักแบรนด์ Lamina ว่านี่คือฟิล์มกรองแสงคุณภาพระดับ Premium มียอดขายเป็นอันดับ 1 ในเมืองไทยมาอย่างยาวนานหลายปีติดต่อกัน

แล้วเชื่อหรือไม่…ตลอดเวลา 23 ปีที่ Lamina ดำเนินธุรกิจ แม้จะเกิดคู่แข่งหน้าใหม่เข้ามาท้าทายอย่างสม่ำเสมอ แต่ก็ไม่ได้ทำให้ Lamina อ่อนแอหรือมียอดขายน้อยลง ตรงกันข้ามนับวัน Lamina กลับแข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ ทั้ง Branding และยอดขายที่เพิ่มมากขึ้นทุกปี

โดยในปี 2560 ที่ผ่านมา Lamina มีส่วนแบ่งตลาด 33% คิดเป็นยอดขายประมาณ 760 ล้านบาทจากมูลค่าตลาดฟิล์มกรองแสง 1,600 ล้านบาท

 

P : Product คือพลังสำคัญแห่งความสำเร็จ

หัวใจหลักที่จะทำให้แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งชนะใจผู้บริโภคทั่วประเทศได้นั้นต้องมี

P : Product ที่ได้รับการยอมรับว่า “ดีจริง” โดย  Lamina เป็นเพียงแบรนด์เดียวในประเทศไทยที่ได้รับมาตรฐานด้านการประหยัดพลังงานทั้งจากสหรัฐอเมริกาและไทย รวมไปถึงรางวัลจากสถาบันต่างๆ อีกมากมาย

แต่การจะเป็นแบรนด์ที่ยืนอยู่บนแท่นโพเดียมอันดับ 1 ตลอดกาลได้นั้นแค่ Product คุณภาพคงไม่เพียงพอแต่ต้องมีความสมบูรณ์แบบครบครันทุกมิติในองค์กร

“นอกจากสินค้าได้รับการยอมรับจากลูกค้ากว้างขวาง เรายังใส่ใจเรื่องบริการหลังการขายที่ไม่เคยทอดทิ้งลูกค้า” จันทร์นภา สายสมร กรรมการผู้จัดการ บริษัท เทคโนเซล (เฟรย์) จำกัด ตัวแทนจำหน่ายฟิล์มกรองแสงรถยนต์ Lamina บอกถึงอาวุธทางการตลาดที่ทำให้ Lamina กลายเป็น No.1 Brand ในตลาดนี้มาอย่างยาวนาน

อย่างที่เกริ่นไว้ข้างต้น P : Product เป็นหัวใจหลักของทุกแบรนด์ที่ครองตำแหน่ง Marketeer No.1 Brand Thailand แต่หากต้องการให้ผู้บริโภคยอมรับอย่างกว้างขวาง ก็ต้องทำให้สินค้ามีระดับราคาตอบสนองกำลังซื้อได้ทุกมิติตั้งแต่ระดับล่างจนถึงยอดพีระมิด

 

 

นวัตกรรมที่ต้อง “อัพเกรด”

ขณะเดียวกันสินค้าก็ต้องมีนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อมาตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีความต้องการอย่างไม่สิ้นสุด โดยเฉพาะเมื่อ 2 ปีที่แล้วผู้นำตลาดอย่าง Lamina ได้นำเสนอฟิล์มเซรามิกแท้ที่ยังไม่เคยมีคู่แข่งรายใดเคยทำมาก่อน พร้อมกับประสบความสำเร็จในเรื่องยอดขาย

และกฎของผู้นำตลาดที่ดีคือห้ามหยุดนิ่ง โดยเฉพาะนวัตกรรมฟิล์มกรองแสงเซรามิกแท้ตัวจริงที่ Lamina เป็นผู้บุกเบิกอย่างจริงจัง ซึ่งเป็นสิ่งที่ Lamina ต้องการตอกย้ำเรื่องนี้

 

Lamina Digital CTX ฟิล์มกรองแสง

เซรามิกรุ่นใหม่มาตรฐานอเมริกา ISO 9001 ซึ่งมีคุณสมบัติที่เหนือชั้นกว่าฟิล์มกรองแสงธรรมดาทั่วไป

“นอกจากกั้นความร้อนได้ดีกว่าฟิล์มธรรมดาทั่วไปแล้ว ยังไม่รบกวนสัญญาณดิจิทัลทุกชนิด และสิ่งที่พิเศษยิ่งกว่านั้นคือฟิล์ม Lamina Digital CTX ทนต่อแรงกระแทกได้ดีทำให้เศษกระจกไม่แตกกระเด็นไปโดนผู้ขับขี่หรือผู้โดยสารภายในรถเมื่อเกิดอุบัติเหตุ”

 

Online ที่ซื่อตรงกับผู้บริโภค

ไม่ใช่นวัตกรรมที่ต้องอัพเกรดขึ้น แต่ในแง่การทำตลาดที่เข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว ทุกธุรกิจทุกแบรนด์ก็ต้อง Go to Digital โดยเฉพาะธุรกิจเกี่ยวกับรถยนต์ที่รวมไปถึงฟิล์มกรองแสงด้วย โดยพฤติกรรมผู้บริโภคจะเข้าไปดูสารพัดข้อมูลต่างๆ ในโลกออนไลน์เพื่อประกอบการตัดสินใจว่าจะเลือกซื้อแบรนด์ไหน

“การสื่อสารในออนไลน์ทุกช่องทาง Lamina จะเลือกเจาะไปที่กลุ่มเป้าหมายโดยตรงของเราจริงๆ โดย Content ที่นำเสนอจะเป็นการให้ข้อมูลสินค้าที่ตรงตามความเป็นจริง เพราะเราเชื่อว่าเนื้อหาโฆษณากับคุณภาพสินค้าต้องเดินควบคู่ไปด้วยกัน ในขณะที่คู่แข่งบางรายเลือกโฆษณาชวนเชื่อเกินความเป็นจริงกับคุณภาพสินค้าที่ตัวเองขาย”

ถึงอย่างไร…การโฆษณาที่เกินความเป็นจริงกับสินค้าที่ขายเมื่อถึง “จุดตัด” ผู้บริโภคทดลองใช้แล้ว หากสินค้าคุณภาพไม่ตรงตามอย่างกับที่โฆษณาไว้ก็จะทำให้เกิด Effect ผลลบต่อแบรนด์ ผู้บริโภคเกิดการบอกต่อในออนไลน์ในแง่ลบของสินค้า ตรงนี้เองที่ทำให้ฟิล์มกรองแสงน้องใหม่หลายแบรนด์ที่โฆษณาเกินจริงสูญหายไปจากตลาด

ตัวแทนจำหน่ายที่ “ทิ้งขาด”

แต่ใช่ว่า Lamina จะมีอาวุธทางการตลาดที่โดดเด่นแค่ Product ที่สมบูรณ์แบบและการสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพ แต่การ

กระจายสินค้าได้อย่างครอบคลุมทุกพื้นที่ในประเทศไทยเป็นจุดแข็งที่ทิ้งห่างกลุ่มแบรนด์รองอย่างขาดลอย

“ปัจจุบัน Lamina มีตัวแทนจำหน่ายถึง 660 แห่งครอบคลุมทั่วประเทศ โดยในจำนวนนี้แบ่งเป็น ศูนย์ติดตั้งฟิล์มมาตรฐาน Exclusive Shop จำนวน 60 สาขาที่หรูหรา ซึ่งทำให้เราเชื่อว่าทั้งในแง่การขายและการให้บริการสามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างทั่วถึง”

“ที่สำคัญการจะเป็นตัวแทนจำหน่ายต้องฝีกการอบรมติดตั้งฟิล์มกรองแสงอย่างเข้มข้นเพราะ Lamina รับประกันฟิล์มถึง 7 ปีซึ่งถือเป็นการรับประกันที่นาน ทำให้ตัวแทนจำหน่ายต้องมีความรู้ในเรื่องฟิล์มกรองแสง และหลังจากผ่านคอร์สการอบรมเข้มข้นก็จะมีการเซ็นสัญญาเป็นตัวแทนจำหน่าย”

การมีเครือข่ายช่องทางจัดจำหน่ายที่แข็งแกร่งถือเป็นสปริงบอร์ดชั้นดีในการสร้างรายได้ จนไปถึงเป็นบันไดต่อยอดไปตลาดต่างประเทศ โดยปัจจุบัน Lamina ทำตลาดผ่านตัวแทนจำหน่ายในประเทศลาวและพม่า ซึ่งในแต่ละปีก็มีพัฒนาการยอดขายเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เป็นความสำเร็จที่ช่วยจุดประกายให้ Lamina วาดความฝันทางธุรกิจที่ยิ่งใหญ่กว่าตำแหน่ง No. 1 Brand Thailand นั้นคือการก้าวสู่การเป็นผู้จัดจำหน่ายฟิล์มกรองแสงในระดับ Professional in Asia Pacific รวมไปถึงสินค้าเสริมยานยนต์ระดับพรีเมียมอื่นๆ ที่บริษัทแห่งนี้กำลังขับเคลื่อนในโปรเจค LTIMATE ไม่ว่าจะเป็น อุปกรณ์บรรทุกสัมภาระธูเล่, ลำโพงติดรถยนต์ โซนิค ดีไซน์, นวัตกรรมขัดเคลือบ ยานยนต์ ไทรบอส เป็นต้น

มาถึงตรงนี้ จันทร์นภา เธอบอกว่าอีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่ไม่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ที่ทำให้ Lamina เป็นผู้นำตลาดนี้มาอย่างยาวนานนอกจากความแข็งแกร่งในการมีอาวุธทางการตลาดครบมือแล้วนั้น การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส่ยุติธรรมทั้งเรื่องบริหารพนักงาน 140 คนในองค์กร และการดูแลลูกค้า เป็นสิ่งที่เธอยึดถือตลอดมาตั้งแต่เริ่มต้นทำธุรกิจฟิล์มกรองแสงเมื่อ 23 ปีที่แล้ว เป็น “จุดแข็ง” ที่คู่แข่งในตลาดฟิล์มกรองแสงก็ไม่สามารถลอกเลียนแบบ Lamina No.1 Brand Thailand ได้อย่างแน่นอน