ทำอย่างไรให้ลูกค้าเข้ามาเพิ่มขึ้นจนแน่นร้าน

กระจกหน้าร้านต้องสะอาด – ระหว่างคนแต่งตัวเรียบร้อยสะอาดสะอ้านและคนที่ผมเพ้ารุงรังเสื้อผ้ายับย่นยู่ยี่ คุณจะยินดีเข้าไปคุยกับคนไหนมากกว่ากัน แน่นอนว่าจากภาพลักษณ์ของคนแรก คุณคงสะดวกใจในการเปิดบทสนทนามากกว่า สำหรับบริบทของผู้ประกอบกิจการ ร้านที่กระจกหน้าร้านใสสะอาดช่วยให้เห็นสินค้าเมื่อมองจากด้านนอกอย่างชัดเจน ย่อมสามารถดึงดูดให้ลูกค้าเดินเข้ามาเลือกชมผลิตภัณฑ์ได้มากกว่าร้านที่กระจกขมุกขมัวทั่วไปหมด และมีของวางระเกะระกะ ดังนั้นควรหมั่นดูแลรักษาความสะอาดของร้านทั้งด้านในและด้านนอกอยู่เสมอ

สร้างบรรยากาศน่า Shopping – หลังเข้ามาในร้านแล้วก็เป็นหน้าที่ของการตกแต่ง สินค้าและพนักงานที่ทำจะช่วยกันสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการจับจ่ายใช้สอยและทำให้ลูกค้ารู้สึกดีตลอดเวลาที่อยู่ในร้าน โดยองค์ประกอบที่เป็นวัตถุต่างๆ สามารถปรับเปลี่ยนได้ ส่วนพนักงานขึ้นอยู่กับการเลือกของเจ้าของร้าน แน่นอนว่าควรเลือกคนที่มีใจรักการบริการ มนุษยสัมพันธ์ดี พูดจาฉะฉานและให้ข้อมูลของสินค้าได้อย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นเรื่องที่สามารถฝึกฝนได้

อย่ามองข้ามสื่อ Online – เครือข่ายการสื่อสารที่ครอบคลุมและความสะดวกในการใช้ Mobile Device ทำให้สื่อ Online เข้าถึงทุกคน จนสื่อไร้สายที่เราเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลานี้ทวีความสำคัญต่อธุรกิจทุกแขนง โดยเจ้าของกิจการที่มีหน้าร้านสามารถใช้ Website และ Social Media เป็นช่องทางติดต่อ แจ้งข้อมูลข่าวสาร (Promotion) และอำนวยความสะดวกต่างๆ (บริการส่งสินค้าถึงบ้าน) ซึ่งทั้งหมดจะหนุนให้จำนวนลูกค้าที่เข้าร้านเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

หาโอกาสจัดกิจกรรม – ความครึกครื้นมีชีวิตชีวาผ่านกิจกรรมต่างๆ เป็นอีกวิธีที่ดึงดูดให้ลูกค้าเข้าร้านมากขึ้น ยืนยันได้จากการจราจรของลูกค้าที่เข้ามาในร้าน (Walk-In Traffic) ที่หนาแน่นขึ้นไม่นานเมื่อมีการจัดกิจกรรมขึ้น เช่น การลดราคาสินค้า เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการจัดงานวันเกิดในกรณีที่เป็นร้านอาหารและภัตตาคาร โดยจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นนี้ ย่อมทำให้โอกาสในการขายสินค้าและยอดขายที่เพิ่มขึ้นตามมา / lifehack