มิลวาร์ด บราวน์ ไฟร์ฟลาย (ประเทศไทย) ที่ปรึกษาด้านการวิจัยระดับโลกในเครือ WPP สำรวจ แบรนด์ผู้ทรงอิทธิพลในประเทศไทย ใน 6 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่ การเงิน–การธนาคาร ยานยนต์ โทรคมนาคม ผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและผิวพรรณ เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ และ ธุรกิจร้านอาหาร
ผ่านเครื่องมือวิจัย BrandZ พบ 6 แบรนด์ผู้ทรงอิทธิพลในไทย ดังนี้
ความสำเร็จของธนาคารกสิกรไทยในกลุ่มธุรกิจนี้มีนวัตกรรมเป็นปัจจัยหลัก ดังจะเห็นได้จากบริการดิจิตอลแบงกิ้งที่หลากหลายและครบครัน พร้อมด้วยสิทธิและบริการพิเศษสำหรับลูกค้า เช่นโครงการ The Wisdom หรือบริการ KBANK Private Banking
ปัจจัยที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของโตโยต้า คือการที่แบรนด์มีพันธกิจที่กว้างขวางกว่าเพียงแค่การมอบประโยชน์ใช้สอยให้กับผู้บริโภค ผ่านรถยนต์หลากหลายเซ็กเมนต์ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะกลุ่ม แต่ยังมีแง่มุมอื่นที่สร้างความน่าเชื่อถือและไว้วางใจในสายตาของลูกค้าทั้งบริการหลังการขาย โตโยต้าชัวร์สำหรับรถมือ2 โตโยต้า จุดมุ่งหมายชัดเจนในด้านการช่วยเหลือสังคม ผ่านทางกิจกรรมต่างๆ มากมาย เช่นโครงการถนนสีขาว ปลูกป่า และอื่นๆ ทำให้ผู้บริโภคมองโตโยต้าเป็นมากกว่ารถยนต์
ไม่น่าแปลกใจเท่าไรสำหรับ1-2-Call ยังคงเป็นแบรนด์ที่ทรงอิทธิพลที่สุดในการสำรวจครั้งนี้ จากการส่วนแบ่งตลาดสูงที่สุดในธุรกิจโอเปอเรเตอร์มือถือ ผสมผสานกับการทำตลาดอย่างต่อเนื่อง ที่มาพร้อมกับแพคเก็จและแคมเปญการตลาดใหม่ๆ อยู่เสมอ แต่ที่น่าแปลกใจคือแบรนด์ AIS ซึ่งเป็นแบรนด์แม่ของ 1-2-Call กับได้รับการโหวตด้วยสกอลที่รั้งท้ายตารางอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งเป็นการบ้านของ AIS ต่อไปว่าจะสามารถผลักดันให้ AIS ขึ้นมาเป็นแบรนด์ผู้ทรงอิทธิพลอันดับต้นๆ เช่น 1-2-Call ได้หรือไม่
เมื่อนำซับแบรนด์กับแบรนด์หลักของแต่ละโอเปอเรเตอร์มาร่วมกัน เป็นที่น่าแปลกใจที่แบรนด์ดีแทคและแฮปปี้กลับกลายเป็นแบรนด์ผู้ทรงอิทธิพลอันดับหนึ่งในตลาด ส่วนหนึ่งน่าจะมาจากแคมเปญรักดีแทค ที่ซิกเว่ CEO รักษาการ ได้รณรงค์กู้ภาพลักษณ์ของดีแทคในปีที่ผ่านมาหลังจากที่แบรนด์ดีแทคประสบปัญหาด้านเน็ตเวิร์คที่ด้อยคุณภาพ
ความสำเร็จของดัชมิลล์ มาจากการพัฒนาแบรนด์ให้นำเสนอประโยชน์ด้านต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์อย่างกว้างขวางยิ่งขึ้น เพื่อเจาะกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มอย่างชัดเจน โดยมิลวาร์ด บราวน์ เชื่อว่าความเปลี่ยนแปลงในจุดนี้มีรากฐานมาจากแรงผลักดันของแบรนด์ที่จะนำเสนอคุณค่าทางโภชนาการและประโยชน์ที่มีต่อระบบย่อยอาหาร ผ่านทางผลิตภัณฑ์โยเกิร์ตพร้อมดื่ม ซึ่งถือเป็นตลาดหลักในยุคแรกของดัชมิลล์ นอกจากนี้ แบรนด์ดัชมิลล์ยังมีการพัฒนาด้านคุณค่าเชิงอารมณ์ความรู้สึก เช่นคุณประโยชน์เพื่อสุขภาพและความงาม หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้บริโภค
เคเอฟซี สามารถทำคะแนนผู้ทรงอิทธิพลอันดับหนึ่งด้วยจำนวนสาขากว่า 500 แห่งใน 74 จังหวัดทั่วประเทศ และแบรนด์ที่ครองใจผู้บริโภคชาวไทยได้เหนือกว่าคู่แข่งอีกหลายราย จากความเข้าใจดีถึงความต้องการของผู้บริโภค การใช้กลยุทธ์ด้านราคาที่เป็นมิตรกับลูกค้า มอบทางเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับตลาดในประเทศ เช่นเมนูชุดข้าวในรสชาติแบบไทยๆ และเครือข่ายสาขาที่กระจายตัวอย่างทั่วถึง
BrandZ เก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์ผู้บริโภคชาวไทยในช่วงอายุ 18-60 ปี จำนวน 2,400 คน ซึ่งเป็นผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการในกลุ่มธุรกิจนั้นๆ
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /