ความสมดุลระหว่างการทำงานกับการพักผ่อน (Work-Life Balance) เป็นที่พูดถึงมานานแล้วในสังคมการทำงาน แต่กลายเป็นที่สนใจและตระหนักกันมากยิ่งขึ้น ช่วงถูกบีบให้ต้องทำงานอยู่บ้านช่วงโควิดระบาดหนักเมื่อ 1-2 ปี
ณ เวลานั้น คนวัยทำงานแทบทั้งหมดทั่วโลกลุยงานเต็มที่กันอยู่ในบ้าน (Work from Home) เพราะไม่สามารถออกไปไหนได้
และต่างก็อยากแสดงศักยภาพให้หัวหน้างานกับเจ้าของบริษัทรู้ เพื่อไม่ให้ต้องตกงาน ท่ามกลางข่าวการปลดพนักงานล็อตใหญ่จากผลกระทบของวิกฤตโรคระบาดครั้งนั้น
อย่างไรก็ตาม กลับกลายเป็นว่า ช่วง Work from Home เราต่างลุยงานกันจนลืมพักผ่อน เกิดเป็นปัญหาความล้าแม้ทำงานอยู่บ้านก็ตาม
นี่เองบางบริษัทจึงอนุญาตให้พนักงานทำงาน 4 วัน เพื่อลดความเครียดของพนักงาน โดยแนวทางดังกล่าวได้รับการจับตามองยิ่งขึ้นเมื่อกลางปี 2022 มหาวิทยาลัยในสหราชอาณาจักร จัดการทดสอบในชื่อ 4 Days week ขึ้น และมี 80 แห่ง มีพนักงานรวมกัน 3,000 คน เข้าร่วม
หลังผ่านไป 6 เดือนผลการทดสอบดังกล่าวก็ออกมา ปรากฏว่า ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพิ่มขึ้น และความเครียดลดลง จนบางบริษัทให้ทำงาน 4 วันหยุด 3 วันตลอดไปเลย
ทว่าก็ยังมีข้อมูลส่วนน้อยแต่มองข้ามไม่ได้ปรากฏขึ้น โดยบางบริษัท เช่น Allcap บริษัทที่ปรึกษาด้านวิศวกรรมและจัดส่งวัสดุอุปกรณ์ในอุตสาหกรรมก่อสร้างที่เข้าร่วมโครงการ 4 Days week ด้วย เผยว่า ทางบริษัทให้พนักงานได้ทำงาน 4 วันหยุด 3 วัน ทุก ๆ 14 วัน
ปัญหาที่เกิดขึ้นของ Allcap คือ เมื่อถึงสัปดาห์ที่มีรอบหยุดและเวลาวันทำงานลดลง พนักงานต้องลุยงานกันหนักกว่าเดิม เพื่อปิดงานให้ได้ตามเป้า สิ่งที่ตามมาคือความเหนื่อยล้ากับความเครียดที่เพิ่มขึ้น
และหากมีงานค้าง พนักงานที่ยังไม่ถึงรอบหยุดก็ต้องรับไปทำต่อ ปัญหาดังกล่าวทำให้ Allcap ต้องถอนตัวจากโครงการ 4 Days week ไปในที่สุด
Citizen Advice บริษัทให้คำปรึกษาด้านอาชีพ ที่เข้าร่วมโครงการ 4 Days week ก็เจอปัญหาเช่นกัน โดยยอดการให้คำปรึกษาของพนักงานประจำศูนย์ เพิ่มขึ้นมาเล็กน้อยเท่านั้น เพราะวันทำงานลดลง และด้วยรูปแบบงาน พวกเขาจึงไม่สามารถทำงานล่วงเวลาหรืออยู่เคลียร์งานก่อนหยุดได้เหมือนงานประเภทอื่น
ขณะเดียวกันก็ไม่ให้หยุดวันจันทร์และวันศุกร์เหมือนงานอื่น ๆ เพราะเป็นวันที่ยอดคนโทรเข้ามาขอคำปรึกษาเยอะที่สุด
ปัญหาที่ตามมาคือ พนักงานประจำศูนย์เครียดที่ทำงานดีขึ้นกว่าเป้าที่ตั้งไว้เพียงเล็กน้อย และทางบริษัทต้องจ้างพนักงานไปประจำตามศูนย์แต่ละแห่งเพิ่มเพื่อทำงานแทนพนักงานที่หยุดไปตามวันหยุดที่เพิ่มขึ้นมา
อีกประเด็นที่น่าสนใจจากกรณีของ Allcap และ Citizen Advice คือทั้ง 2 บริษัทไม่สามารถจ้างพนักงานใหม่ได้เต็มที่เท่าที่ต้องการ เพราะสถานการณ์เศรษฐกิจยังไม่พ้นวิกฤต แม้ปริมาณงานเข้ามาใกล้เคียงกับช่วงก่อนโควิดแล้ว แต่ทั้งสองบริษัทต่างก็ต้องใช้จ่ายอย่างระมัดระวัง
Abigail Mark อาจารย์ในมหาวิทยาลัย Newcastle ของอังกฤษที่ศึกษาเรื่องอนาคตของสังคมการทำงาน ยังยืนยันว่า Work-Life Balance เป็นเรื่องจำเป็น และแต่ละบริษัทก็สามารถปรับเปลี่ยนเวลาทำงานได้หลายรูปแบบ
โดยหากไม่สามารถลดวันทำงานจาก 5 ลงเหลือ 4 วันได้ อาจลดชั่วโมงทำงานต่อวันลงมาจาก 8 เหลือ 6 ชั่วโมง โดยที่ทำงาน 5 วันตามเดิม
เรื่องการลดวันทำงานลงจาก 5 เหลือ 4 วัน แต่บางบริษัทต้องเลิกกลางคัน แสดงให้เห็นถึงข้อจำกัดของแนวทางดังกล่าว และย้ำว่าโลกการทำงานนั้นกว้างใหญ่ และแตกต่างกันไปตามแต่ละธุรกิจ ดังนั้น การลดวันทำงานลงเหลือ 4 วันจึงไม่ใช่ยาครอบจักรวาลที่ใช้ได้กับธุรกิจทุกประเภท
แต่ในขณะเดียวกัน Work-Life Balance ก็สำคัญ ดังนั้น บริษัทหัวก้าวหน้าจึงต้องคิดให้รอบคอบว่า จะลด จะบริหารจัดการวันหรือเวลาทำงานอย่างไรเพื่อให้ Work-Life Balance ของพนักงานทุกคนดี
เพราะหากพนักงานสุขภาพดี ความเครียดไม่มากเกินไป ประสิทธิภาพการทำงานก็จะดี และจะช่วยให้ผลประกอบการของบริษัทดีตามไปด้วยนั่นเอง/bbc
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
