วัตสัน เผยทิศทางธุรกิจ มุ่งขยายสาขา+รีโนเวต ชูกลยุทธ์ออฟไลน์และออนไลน์ (O+O) ลอนช์ผลิตภัณฑ์ใหม่ของแบรนด์วัตสัน
วัตสัน ร้านเพื่อสุขภาพและความงาม ผู้บุกเบิกโปรโมชันความงาม “ชิ้นที่สอง 1 บาท” มาครบยี่สิบปี มีสาขารวมทั้งสิ้น 700 แห่งทั่วประเทศ และยังคงขยายการเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี และไปเปิดในจังหวัดที่ยังไม่เคยบุกอย่างจังหวัดอุทัยธานี เพื่อให้มีสาขาครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศไทย
ในปี 2567 นี้ ยังวางแผนเปิดสาขาเพิ่มต่อเนื่องอีก 50 แห่ง รีโนเวตใหม่มากกว่า 80 สาขา สอดรับแผนทิศทางธุรกิจ มุ่งสู่ความยั่งยืน
วัตสัน ประเทศไทย ภายใต้ เอเอส วัตสัน กรุ๊ป ในปีงบประมาณปี 2566 เอเอส วัตสัน กรุ๊ป มีรายได้ 23 พันล้านดอลลาร์ หรือราว 850,000 ล้านบาท
คุณพสิษฐ์ มั่นคงขันติวงศ์ กรรมการผู้จัดการ วัตสัน ประเทศไทย กล่าวว่า วัตสัน ประเทศไทย เดินหน้าขยายการเติบโตด้วยการขยายสาขาต่อเนื่อง เพื่อสร้างการเข้าถึงที่ง่าย และสะดวกสบายให้กับลูกค้า ตอบรับความต้องการของลูกค้าทั่วประเทศ ในปีที่ผ่านมาเปิดสาขาใหม่ไป 55 แห่ง สำหรับปีนี้ตั้งเป้าไว้ที่ 50 สาขา รวมถึงรีโนเวตหน้าร้านที่มีอยู่เดิม 80 สาขา ซึ่งงบลงทุนจะเพิ่มมากขึ้นกว่าที่ผ่านมา
นอกจากการมุ่งขยายสาขายังต้องดำเนินการส่งเสริมด้านความยั่งยืน ผสานกับการพัฒนาส่วนต่าง ๆ ของธุรกิจ เพื่อสอดรับกับเป้าหมายธุรกิจที่มุ่งสู่ความยั่งยืน เปิดใช้นโยบายส่งเสริม Greener Store รูปแบบร้านค้าที่จะนำเสนอแนวคิดและมาตรการต่าง ๆ ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ปรับใช้ในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทางสภาพภูมิอากาศ อาทิ การติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์บนหลังคาในสาขาที่เป็น stand alone และการเลือกใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงลอนช์ผลิตภัณฑ์เพื่อความยั่งยืน ลดใช้พลังงานเพิ่มการใช้พลังงานหมุนเวียน
โดยที่วัตสันได้นำรถบรรทุกและรถปิกอัพไฟฟ้ามาใช้สำหรับจัดส่งสินค้า ช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ตั้งเป้าลดการใช้ไฟฟ้าให้ได้ 30% ภายในปี 2573
ปัจจุบัน categories ที่วัตสันมีอยู่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า ทั้ง International brand ที่ประกอบไปด้วย K-Beauty Section, J-Beauty Section ตลอดจน UK Section ขณะที่ Local brand ของประเทศไทย แม้ปัจจุบันจะคิดเป็นสัดส่วนไม่ถึง 10% ของแบรนด์ทั้งหมด แต่วัตสันมองเห็นความสำคัญ และพยายามขับเคลื่อนกลุ่มนี้ให้เพิ่มมากขึ้นอยู่ตลอด เพื่อสร้างให้แบรนด์ไทยเติบโตไปในระดับสากลได้ เนื่องจากคุณภาพของสินค้าไทยไม่ด้อยไปกว่าแบรนด์ต่างประเทศ
ชูกลยุทธ์การช้อปปิ้งออฟไลน์และออนไลน์ (O+O) สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ ดึงลูกค้าให้มาใช้บริการ ทั้งยังอัดสิทธิพิเศษ “โปรโมเชื่อม” โปรโมชั่นที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อการชอปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์สำหรับสมาชิกวัตสัน คลับ โดยเฉพาะ ยังช่วยขับเคลื่อนให้ฐานสมาชิกของวัตสัน คลับ ซึ่งมีจำนวนมากอยู่แล้ว ที่ 9 ล้านคน และใช้จ่ายมากกว่ากลุ่มที่ไม่ได้เป็นสมาชิกถึงสองเท่า การอัดโปรโมชันต่าง ๆ ดังที่กล่าวมา จะช่วยขยายสมาชิกให้เพิ่มมากขึ้นอีก
โปรโมชันเด่น “ชิ้นที่สอง 1 บาท” ยังคงเป็นตัวชูโรงหลักที่จะมีสองครั้งต่อปี และยังคงขับเคลื่อนยอดขายได้ดีทุกรอบ เติบโตต่อเนื่องทุกปี เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า รวมถึงการต่อยอดให้กับสินค้าภายใต้แบรนด์วัตสัน
ด้านแบรนด์ของวัตสัน ปัจจุบันมีสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างครอบคลุมแล้ว ล่าสุดยังได้เปิดตัว ‘วัตสัน เดย์ไวต้า’ (Day-Vita) ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารภายใต้แบรนด์วัตสัน เพื่อตอบรับเทรนด์ใส่ใจสุขภาพในราคาที่เหมาะสม
“การที่วัตสันมีสมาชิกในคลับจำนวนมาก ช่วยให้แบรนด์เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า เป็นเครื่องมือที่ช่วยยกระดับการออกแบบประสบการณ์ช้อป สร้างการมีส่วนร่วม ออกโปรโมชันได้ตรงใจลูกค้าที่สุด ทำให้วัตสันประสบความสำเร็จในการเข้าไปอยู่ในใจลูกค้า” คุณพสิษฐ์ กล่าว
–