Work/คนวัยทำงานแทบทุกคนต้องผ่านหลายด่านกว่าที่จะได้งานในฝัน เริ่มจากส่งใบสมัคร สอบข้อเขียน โดยงานที่ต้องใช้ทักษะเชิงเทคนิค (Hard skill) ต่าง ๆ อาจต้องมีการสอบปฏิบัติด้วย
อีกด่านที่ต้องผ่านให้ได้และอาจเป็นด่านยากสุดในการสมัครงาน คือ การสัมภาษณ์หรือสอบสัมภาษณ์ โดยมีคำถามให้อธิบายประสบการณ์ที่ผ่านมา เป็นโจทย์ยากสุดในวันชี้ชะตาที่ต้องพิชิตให้ได้
แต่หากทำตาม 4 ขั้นตอนต่อไปนี้ ที่เรียกว่า PARL โจทย์ยากดังกล่าวก็พลิกมาเข้าทาง ช่วยให้ผ่านด่านสุดท้ายและคว้างานในฝันได้ในที่สุด
เลือกงานยากที่เป็นปัญหา: ขั้นตอนแรกในการพิชิตคำถาม “ให้อธิบายประสบการณ์ที่ผ่านมา” คือเลือกงานยากที่เคยเป็นปัญหา (Problem) สำหรับคุณมาสักหนึ่งงาน
งานยากในที่นี้ คือ งานที่คุณต้องขบคิด ลงแรง ท้าทายความสามารถหรือไม่ใช่งานเดิม ๆ ที่ทำทุกวัน โดยอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นมาจากเพื่อนร่วมงาน ความผิดพลาดบางอย่าง สถานการณ์ไม่คาดคิด
หรือปัจจัยภายนอกที่เหนือการควบคุม แต่ควรเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดหรือบกพร่องของตัวคุณเอง เพราะจะทำให้คุณเริ่มต้นไม่สวย และฝ่ายที่สัมภาษณ์อาจกลัวว่า คุณอาจเป็นตัวปัญหาหากรับเข้าทำงาน
สาธยายวิธีจัดการ: หลังเลือกปัญหาที่เคยท้าทายความสามารถของคุณ เมื่อถูกถามว่า “ให้อธิบายประสบการณ์ที่ผ่านมา” แล้ว ขั้นตอนต่อมาคือ การให้ข้อมูลว่า
คุณลงมือ (Action) แก้ไขสถานการณ์และกู้วิกฤตนั้นอย่างไร โดยควรบอกให้ละเอียดที่สุดเท่าที่ทำได้ และควรยกตัวอย่างประกอบด้วย
ชูผลงานเด่นให้เห็น: มาถึงขึ้นตอนที่ 3 ในการเคลียร์โจทย์วันสัมภาษณ์งาน นั่นคือการโชว์ผลงานเด่น (Result) เช่น บทบาทสำคัญของคุณในการแก้ปัญหา
และหลังกู้วิกฤตได้แล้ว มีสิ่งดี ๆ อะไรตามมาบ้าง โดยนี่จะเป็นช่วงสำคัญในการสัมภาษณ์ เพราะคุณจะสามารถเรียกแต้ม สร้างความประทับใจให้ผู้สัมภาษณ์ได้มากสุด
และทำให้อีกฝ่ายอุ่นใจได้ว่า เมื่อรับคุณเข้าทำงาน คุณจะขี่ม้าขาวมาช่วยหากบริษัทเกิดปัญหาแบบเดียวกัน
แชร์ประเด็นที่ได้เรียนรู้: ส่วนขั้นตอนสุดท้ายในการพิชิตคำถามยากวันสัมภาษณ์งาน คือการบอกให้ผู้สัมภาษณ์ได้ทราบว่าคุณได้เรียนรู้ (Learn) ได้องค์ความรู้อะไรมาบ้างจากการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
เพื่อสื่อว่าปัญหาดังกล่าวเป็นบทเรียนสำคัญ และคุณพร้อมนำองค์ความรู้นั้นมาใช้ พร้อมเป็นโอกาสแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้สัมภาษณ์ จนจบการสัมภาษณ์ด้วยความประทับใจ/fastcompany
–
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ