skinlab และ JOURNAL ทำความรู้จัก 2 แบรนด์ไทยที่โตแรงบนอีคอมเมิร์ซ ด้วยพลัง AI จาก Lazada Sponsored Max
ขณะที่ภาพรวมตลาดอีคอมเมิร์ซไทยยังคงแข่งขันกันอย่างดุเดือด แต่นั่นก็หมายถึงโอกาสเติบโต ด้วยมูลค่ารวมของตลาดนี้กว่า 1.07 ล้านล้านบาทต่อปี และคาดว่าจะทะลุ 2 ล้านล้านบาทในอีก 5 ปีข้างหน้า เท่ากับว่าตลาดอีคอมเมิร์ซนี้ยังสามารถโตได้ถึง 2 เท่าจากปัจจุบัน*
คำถามคือ… หากคิดจะสร้างแบรนด์ปั้นยอดขายจากการสินค้าดีทำคอนเทนต์ปังยังเพียงพอกับการแข่งขันในยุคนี้หรือไม่?
ในความเป็นจริงการแข่งขันที่เข้มข้นแบบนี้ทำให้แบรนด์ต้องมีเครื่องมือใหม่เพื่อสร้างความได้เปรียบอย่าง AI ที่กำลังกลายเป็น Game Changer ตัวจริงที่สามารถเข้ามาช่วยทั้งการรับรู้ของแบรนด์รวมถึงกระตุ้นยอดขาย และบริหารงบโฆษณาได้อย่างคุ้มค่า
ขณะที่ผลสำรวจจาก Lazada ร่วมกับทาง Kantar ยังระบุชัดว่านักช้อป 90% ยินดีซื้อสินค้าที่ระบบ AI แนะนำ และ 81% ยินดีจ่ายเงินเพิ่มเพื่อประสบการณ์การช้อปที่ดียิ่งขึ้น
โดยหนึ่งในตัวอย่างที่เห็นผลชัดเจนคือ Sponsored Max เครื่องมือโฆษณาใหม่จาก Lazada ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยทั้งเลือกสินค้าเด่นให้ตรงกับกลุ่มเป้าบริหารงบโฆษณาให้คุ้มค่ามากกว่าเดิม
ที่สำคัญยังเป็นแรงขับเคลื่อนอยู่เบื้องหลังความสำเร็จของสองแบรนด์ไทยในธุรกิจบิวตี้อย่าง skinlab และ JOURNAL ที่ใช้ Sponsored Max เป็นตัวช่วยหลักในการเร่งการเติบโตบนอีคอมเมิร์ซอย่างน่าจับตา
และในบทความนี้ Marketeer จะพาทุกคนไปถอดรหัสความสำเร็จเหล่านั้นไปพร้อมกัน…
skinlab ‘ศูนย์รวม’ นิชสกินแคร์ระดับโลกที่เข้าถึงคนไทย
skinlab Multi-branded Store ที่เกิดจากความรักและความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของ คุณณัฐพงศ์ นาคทอง ผู้ก่อตั้ง & Business Development ของ skinlab มองเห็นว่าในระดับโลกมีสกินแคร์ดีๆ ที่มีจุดขายที่น่าสนใจ แม้จะเป็นแบรนด์เล็กๆ ในตลาด แต่อาจเป็น Unmet Need ที่ซ่อนอยู่ในผู้บริโภค และยังไม่มีใครสามารถตอบโจทย์ตรงนี้
skinlabจึงเป็นเหมือนเป็นศูนย์รวมสกินแคร์เหล่านี้เพื่อแบ่งปันให้คนรักสกินแคร์เหมือนกันได้ใช้ และด้วยความที่ศึกษาและโฟกัสเรื่องนี้อย่างจริงจังจน skinlab ขึ้นชื่อว่าเป็นผู้นำด้าน niche-skincare ที่เข้าใจทั้งเทรนด์ผู้บริโภค รวมถึงจุดเด่นของสินค้าที่แตกต่างสามารถเจาะกลุ่มผู้บริโภคที่รักการดูแลผิวอย่างจริงจัง
เมื่อปี 2022 skinlabกลายเป็นแบรนด์ไทยรายแรกในหมวดสกินแคร์ที่สามารถเอาชนะ Global Brand ได้สำเร็จในการแข่งขันแคมเปญใหญ่ของ Lazada ทั้ง Birthday Sale ฉลอง 10 ปี และ 11.11 ภายในปีเดียวกัน พร้อมๆ กับเป็นแบรนด์แรกที่เปิดตัวนวัตกรรม สกินแคร์ที่มีส่วนผสมของ melatonin แบบที่ใช้รับประทานถูกนำมาใส่ในสกินแคร์บำรุงผิวครั้งแรกในไทย จากแบรนด์อย่าง Zelens สกินแคร์โดยศัลยแพทย์ชื่อดังจากอังกฤษที่ส่งตรงให้คนไทยได้ช้อป เซรั่ม Melatonin B12 Advance Repair Serum กู้ผิวโทรม
สิ่งที่อยู่เบื้องหลังการเติบโตของ skinlab คือการใช้ Sponsored Max อย่างมีชั้นเชิง เนื่องจากสินค้ามีราคาค่อนข้างสูง การหว่านโฆษณาไปยังกลุ่มกว้างไม่ใช่วิธีที่คุ้มค่า แบรนด์จึงเลือกใช้ AI เพื่อคัดกรองกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มซื้อมากที่สุด พร้อมกำหนด ROAS ที่ชัดเจนเพื่อควบคุมงบโฆษณา
ผลลัพธ์ที่ได้คืออัตราผลตอบแทนจากค่าโฆษณาสูงถึง 16 เท่า ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่สะท้อนประสิทธิภาพของ Sponsored Max ได้อย่างชัดเจน
คุณณัฐพงศ์ระบุเพิ่มว่า “สิ่งสำคัญคือการเข้าใจลูกค้าให้ชัด และหาสินค้า Hero Product ของแบรนด์ให้เจอ จากนั้นใช้ Sponsored Max โปรโมทสินค้านั้นเต็มกำลัง เพื่อสร้างยอดขายและผลตอบแทนที่ดีที่สุด”
นอกจากนี้ยังแนะนำให้ใช้ Lazada Sponsored Solutions เสริมในช่วงก่อนแคมเปญใหญ่ เพื่อสร้างการรับรู้ในวงกว้าง และเปิดโอกาสให้ลูกค้าใหม่เข้ามารู้จักแบรนด์มากขึ้น
JOURNAL เติบโตไปกับเทรนด์ T-Beauty
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมากระแส T-Beauty หรือผลิตภัณฑ์ความงามจากไทยกำลังมาแรงอย่างยิ่ง ด้วยมูลค่าตลาดที่สูงถึงกว่า 2.58 แสนล้านบาท แถมยังพบว่ากว่า 47.1% ของผู้หญิงไทยซื้อสินค้าความงามผ่านช่องทางออนไลน์ และกว่า 70% กลับมาซื้อซ้ำ
สิ่งนี้สะท้อนชัดว่าตลาดความงามออนไลน์ยังมีศักยภาพมหาศาล แต่ก็เต็มไปด้วยการแข่งขันที่ดุเดือดไม่แพ้กัน
ท่ามกลาง Red Ocean ขนาดนี้แต่ JOURNAL บิวตี้แบรนด์และน้ำหอมของคนไทย สามารถก้าวขึ้นมาเป็นดาวรุ่งที่ทุกคนจับตาได้ในเวลาเพียง 7 ปี ด้วยแนวคิด ‘Scent with Story’ เล่าเรื่องราวผ่านกลิ่นหอมที่หยิบแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมไทยมาผสมผสานกับความต้องการของผู้บริโภคสมัยใหม่ และโฟกัสที่การทำสินค้าให้เหมาะกับสภาพอากาศเมืองไทย จนกลายเป็นสินค้าที่ถูกพูดถึงและแชร์ต่อในโลกออนไลน์อย่างกว้างขวาง
และการที่แบรนด์เข้าใจโจทย์ผู้บริโภคว่าต้องการอะไร รวมถึงการมีแบรนด์สตอรี่ที่แข็งแรง ดึงดูด ทำให้ JOURNAL มียอดขายโตต่อเนื่องถึง 100% สองปีซ้อน และกำลังก้าวขึ้นสู่หนึ่งในแนวหน้าของตลาดบิวตี้ไทย
คุณธนัญญา สุธีรชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหารแบรนด์ JOURNAL ระบุว่า บนแพลตฟอร์ม Lazada แบรนด์ JOURNAL ได้เลือกใช้ Lazada Sponsored Max เพื่อเพิ่มการมองเห็นสินค้า พร้อมดึงดูดลูกค้าใหม่ และบริหารงบโฆษณาอย่างคุ้มค่า
ผลลัพธ์ชัดเจนที่สุดคือในแคมเปญ 6.6 ที่ผ่านมาสามารถสร้างยอดขายเติบโตถึง 200% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยแคมเปญใหญ่ทั่วไป และสร้างรายได้สูงถึง 7 หลัก การตั้งค่า ROAS ที่ Sponsored Max ทำได้อัตโนมัติ ช่วยให้แบรนด์ควบคุมงบประมาณและได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
รวมถึง Sponsored Max ยังใช้งานสะดวกต่อการวางกลยุทธ์โฆษณา อีกทั้งทีมงาน Lazada ยังให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด ทำให้ JOURNAL ปรับแผนได้ทันท่วงที โดยเฉพาะเมื่ออยู่ในแคมเปญใหญ่ ยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสมองเห็นสินค้าและสร้างยอดขายได้อย่างก้าวกระโดด
ให้พลัง AI ขับเคลื่อนธุรกิจด้วย Sponsored Max
หลายคนอาจคิดว่า Sponsored Max ก็คงเหมือนกับระบบยิงโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ แต่ที่จริงยังทำหน้าที่เหมือนผู้ช่วยการตลาดที่เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค และพร้อมไดร์ฟให้ทุกกลยุทธ์ที่แบรนด์ตั้งใจสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างถูกต้องด้วย AI รวมถึงเพิ่มโอกาสในการขาย พร้อมๆ กับสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งขึ้น
โดยมีทั้ง Sponsored Max – Store เพื่อโปรโมตภาพรวมของร้านค้าหรือแบรนด์ โดยให้ AI เป็นคนเลือกสินค้าที่มีโอกาสขายสูงสุด และ Sponsored Max – Product เพื่อโปรโมตและเน้นยอดขายสินค้ารายชิ้นด้วยตนเอง
รวมถึงหลังบ้านของ Sponsored Max ยังมีระบบตัวช่วยสร้างชิ้นงานโฆษณาเพื่อให้ผู้ใช้สะดวกขึ้น รวมถึงการกำหนดงบประมาณ และการเป้าหมายผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ได้เอง และการตั้งการคิดค่าใช้จ่ายแบบ MAX CPC (Cost-Per-Click) เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจริงไม่ใช่แค่เลื่อนผ่านๆ รวมถึงยังมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำและสนับสนุนอย่างใกล้ชิด
และจากความสำเร็จของ skinlab และ JOURNAL ยังตอกย้ำว่า การแข่งขันบนอีคอมเมิร์ซไม่ใช่แค่เรื่องของการเข้าใจผู้บริโภค การสร้างสินค้าที่ใช่ หรือแค่การมีแบรนด์ที่แข็งแรงเท่านั้น แต่ยังต้องเลือกใช้เทคโนโลยีเข้ามาสนับสนุน
โดยเฉพาะเรื่องของ AI ที่วันนี้ไม่ใช่เรื่องไกลตัวหรือเข้าใจยากอีกต่อไป อีกทั้งยังกลับกลายเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ช่วยยกระดับกลยุทธ์ พร้อมทั้งสร้างโอกาสและยอดขายจริงท่ามกลางการแข่งขันเช่นนี้ไม่ว่าจะอยู่ในตลาดแมสหรือเจาะกลุ่มนิชก็ตาม Lazada Sponsored Max จึงถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่จะช่วยให้แบรนด์และร้านค้าไปได้ไกลกว่าเดิม …
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ Sponsored Max ได้ที่ bit.ly/SponsoredMaxTH
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /