ในปีนี้ พ.ศ. 2569 ซึ่งเป็นวาระครบรอบ 150 ปี ของ Mandarin Oriental, Bangkok โรงแรมประกาศเปิดตัวแคมเปญระดับปีภายใต้ชื่อ “Unfolding Legacies” โดยวางเป้าหมายชัดเจนในการตีความมรดกกว่าศตวรรษครึ่งให้อยู่ในบริบทปัจจุบัน พร้อมขยายการสื่อสารของแบรนด์ให้ไปยังกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ที่มีกำลังซื้อสูงมากขึ้น

การเฉลิมฉลองไม่ได้จำกัดอยู่เพียงงานเลี้ยงหรือกิจกรรมภายในโรงแรม แต่ครอบคลุมทั้งนิทรรศการ “Unveiling Our Origins” การจัดพิมพ์ The Oriental Book ฉบับใหม่ ตลอดจนความร่วมมือกับแบรนด์ร่วมสมัยระดับนานาชาติ เช่น Margot McKinney ในการรังสรรค์เครื่องประดับแรงบันดาลใจจากองค์ประกอบสถาปัตยกรรมของโรงแรม, Parfums Dusita กับน้ำหอมกลิ่นพิเศษ “Light of Bangkok” และ Sporty & Rich กับแคปซูลคอลเลกชันโทนสีเขียวศิลาดลที่วางจำหน่ายในเอเชียเป็นครั้งแรก

การขยับครั้งนี้สะท้อนแนวทางที่ชัดเจนว่า โรงแรมต้องการเชื่อมต่อมรดกทางประวัติศาสตร์เข้ากับหมวดหมู่ไลฟ์สไตล์ที่คนรุ่นใหม่คุ้นเคย ทั้งแฟชั่น น้ำหอม และดีไซน์ เพื่อให้แบรนด์ 150 ปี มีพื้นที่อยู่ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคยุคปัจจุบัน ไม่ใช่เพียงเป็นจุดหมายปลายทางของการเข้าพัก

ทิศทางดังกล่าวเกิดขึ้นท่ามกลางบริบทอุตสาหกรรมโรงแรมหรูในกรุงเทพฯ ที่แข่งขันดุเดือดขึ้นต่อเนื่อง โดยเฉพาะโซนริมแม่น้ำเจ้าพระยาซึ่งมีผู้เล่นระดับลักชัวรีทยอยเปิดตัวในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ซัพพลายห้องพักระดับพรีเมียมเพิ่มขึ้นทุกปี ขณะที่ลูกค้ากลุ่ม High-net-worth และนักเดินทางลักชัวรีรุ่นใหม่มีทางเลือกมากขึ้นและให้ความสำคัญกับประสบการณ์เชิงวัฒนธรรม สุขภาวะ และความยั่งยืนมากกว่าความหรูหราแบบดั้งเดิม

ในเชิงผลประกอบการ รายได้และกำไรของโรงแรมในปี 2568 ปรับลดลงจากปีก่อนหน้า โดยรายได้หดตัวราว 6–7% ขณะที่กำไรสุทธิลดลงมากกว่า 25%

ทิศทางดังกล่าวสะท้อนแรงกดดันสองด้านที่เกิดขึ้นพร้อมกัน ทั้งต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้น และการแข่งขันในตลาดโรงแรมหรูที่เข้มข้นขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในโซนริมแม่น้ำเจ้าพระยาที่มีผู้เล่นใหม่ทยอยเปิดตัว ลูกค้าระดับบนจึงมีทางเลือกมากขึ้น ขณะที่มาตรฐานด้านประสบการณ์และบริการก็ถูกยกระดับขึ้นพร้อมกันทั้งตลาด

ในบริบทเช่นนี้ การรักษาความสามารถในการตั้งราคาและควบคุมต้นทุนจึงกลายเป็นโจทย์สำคัญไม่ต่างจากการรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์เอง

ก่อนหน้านี้ในปี พ.ศ. 2561 โรงแรมได้ลงทุนปรับปรุงอาคาร River Wing ด้วยงบประมาณกว่า 2,000 ล้านบาท เพื่อยกระดับห้องพักกว่า 300 ห้อง และปรับโฉมพื้นที่อาหารและเครื่องดื่ม ถือเป็นการวางฐานเชิงโครงสร้างรองรับการแข่งขันระยะยาว ส่วนการขับเคลื่อนในวาระ 150 ปีครั้งนี้จึงเป็นการต่อยอดในมิติของแบรนด์และการสื่อสาร

ตลอด 150 ปีที่ผ่านมา โรงแรมแห่งนี้เคยผ่านช่วงสงครามโลก การเปลี่ยนมือผู้ถือหุ้นหลายยุค และการเชื่อมเข้าสู่เครือโรงแรมระดับโลกอย่าง Mandarin Oriental Hotel Group ปัจจุบันจึงไม่ใช่เพียงโรงแรมเก่าแก่ริมเจ้าพระยา แต่เป็นหนึ่งในโรงแรมเรือธงสำคัญของเครือที่มีโรงแรมกว่า 45 แห่งใน 28 ประเทศ