ผ่ากลยุทธ์ ‘เจนบรรเจิด’ 30 ปี ผู้นำตลาด Materials Handling Equipment

เจนบรรเจิด หรือ บริษัท เจนบรรเจิด จำกัด คือผู้ผลิต นำเข้า และจัดจำหน่ายอุปกรณ์จัดเก็บยกย้าย (Materials Handling Equipment) อุปกรณ์ที่ใช้ในสำนักงาน อุปกรณ์ช่าง และอุปกรณ์ทำความสะอาดที่มีความหลากหลาย มากกว่า 8,000 รายการ ไปจนถึงให้คำปรึกษา ออกแบบ จำหน่ายและติดตั้งระบบจัดเก็บและเบิกจ่ายสินค้าแบบอัตโนมัติ (AS/RS) ทั้งระบบ

ตลอดระยะเวลากว่า 30 ปี ของการเป็นผู้นำ ในแต่ละปีเจนบรรเจิดได้จัดส่งสินค้าไปมากกว่า 1.2 ล้านชิ้น สู่ลูกค้ากว่า 10,000 รายทั่วประเทศ และ 30 รายใน 4 ทวีป พร้อมทั้งมีศูนย์ซ่อมบริการที่ครอบคลุมพื้นที่อุตสาหกรรมหลัก 4 แห่ง รวมถึงความสำเร็จและรางวัลอื่นๆ ที่ได้รับ คือบทพิสูจน์อย่างดีว่า เจนบรรเจิด นั้นเก๋าเกมมากแค่ไหน

แน่นอนว่าเบื้องหลังความสำเร็จเหล่านี้ ไม่ใช่แค่การอยู่มานานเพียงอย่างเดียว

อะไรคือสิ่งที่ทำให้เจนบรรเจิดฝ่าสมรภูมิการแข่งขันจนเป็นเบอร์ต้นของตลาดที่ดู Outstanding มากที่สุด? และทำไมถึงประสบความสำเร็จในตลาดอุตสาหกรรมนี้ได้? ค้นหาคำตอบในบทความข้างล่างนี้กัน

แม้รูปแบบธุรกิจจะเป็นประเภท B2B ที่ลูกค้าส่วนใหญ่คือกลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรม แต่สิ่งที่สังเกตได้คือเจนบรรเจิดไม่ได้ทำการตลาดแบบ Outbound ที่เน้นผลักข้อมูลออกไปหาลูกค้าเพียงอย่างเดียว แต่มีการพัฒนากลยุทธ์การตลาดขับเคลื่อนทั้ง Inbound และ Outbound ไปพร้อมๆ กัน

จากเดิมที่เน้นการสร้างคอนเนกชันกับคู่ค้า มีทีมเซลส์เข้าไปขายกับลูกค้าโดยตรง เจนบรรเจิดค่อยๆ ปรับกลยุทธ์ให้เข้ากับเทรนด์และความต้องการของลูกค้า โดยเพิ่มการทำ Social Marketing เพื่อสื่อสารแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น ตั้งแต่การเพิ่มช่องทางติดต่อสื่อสารผ่านเพจเฟซบุ๊ก เจนบรรเจิด – Jenbunjerd การทำคลิปโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ ตลอดจนเพิ่มช่องทางการขายผ่านแค็ตตาล็อก และ E-Commerce อย่างเว็บไซต์ www.jenbunjerdstore.com ที่ช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น

นอกจากเกมการตลาดแล้ว Key Success สำคัญที่ทำให้ เจนบรรเจิดก้าวสู่ความสำเร็จได้ คือ

One-Stop Shopping ตอบโจทย์ลูกค้าได้ครบในที่เดียว

อย่างที่กล่าวในตอนต้นว่า เจนบรรเจิดมีสินค้าให้เลือกหลากหลายประเภทมากกว่า 8,000 รายการ และมีบริการให้คำปรึกษา ออกแบบ จำหน่ายและติดตั้งระบบจัดเก็บและเบิกจ่ายสินค้าแบบอัตโนมัติ (AS/RS) ทั้งระบบ เรียกได้ว่าตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าด้วยการบริการแบบครบวงจร (Total Solution) ได้จบในที่เดียว

บริการรวดเร็วประทับใจ

สิ่งหนึ่งที่เจนบรรเจิดยึดมั่นมาตลอด 30 ปี คือ ลูกค้าต้องมาก่อนเสมอ นั่นทำให้การให้บริการถูกพัฒนาในทุกมิติอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การเพิ่มช่องทางการขายและการติดต่อสื่อสาร เช่น Jenbunjerd Catalogue ที่มีสินค้าครอบคลุมการใช้งานในทุกอุตสาหกรรม ระบบ E-Commerce ที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าและบริการต่างๆ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ Telesales ทีมฝ่ายขายที่เจรจาเรื่องเงื่อนไขการซื้อขายและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า รวมทั้งแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนและหลังการขาย ตลอดจนบริการจัดส่งและซ่อมบำรุงที่รวดเร็วทันใจ ด้วยศูนย์ซ่อมบริการที่ครอบคลุมพื้นที่อุตสาหกรรมหลักถึง 4 แห่ง

คุณภาพสินค้าต้องดีที่สุด

ทั้งในแง่ของสินค้าที่ผลิตเอง นำเข้าและที่เป็นตัวแทนจำหน่าย ก่อนที่สินค้าจะถูกส่งออกต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพจากทีมงานอย่างเข้มงวดทุกชิ้นก่อนถึงมือลูกค้าทุกราย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและไว้วางใจให้กับลูกค้า และเพื่อให้ลูกค้าได้สินค้าที่มีคุณภาพและดีที่สุด

ด้วยความที่ไม่เคยหยุดพัฒนาตัวเองทั้งในการสร้างสรรค์สินค้าและบริการ และดำเนินธุรกิจที่ยึดมั่น ความซื่อสัตย์ ที่จะนำเสนอแต่สินค้าที่มีคุณภาพ และความรับผิดชอบ ที่มีต่อพนักงาน คู่ค้า และสังคม คือสิ่งที่ทำให้เจนบรรเจิดอยู่คู่กับตลาดอุตสาหกรรมไทย และเป็นกำลังในการขับเคลื่อนระบบโลจิสติกส์ของประเทศมาตลอด 3 ทศวรรษ

จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่วันนี้จะบอกว่า เจนบรรเจิดคือผู้นำธุรกิจ Materials Handling รายใหญ่ของไทย

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline

 

 


อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่  WebsiteMarketeeronline.co / Facebookwww.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer