ปีกว่าๆ ที่ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว Aveeno (อาวีโน่) แบรนด์โลชั่นอันดับ 1 จากสหรัฐอเมริกา ในเครือ Johnson & Johnson เปิดขายในไทยอย่างเป็นทางการ สามารถสร้างกระแสและเรียกเสียงตอบรับได้อย่างล้นหลาม
แน่นอนว่าถ้าเป็นผลิตภัณฑ์ดูแลผิวธรรมดาทั่วไปคงไม่เป็นที่น่าสนใจขนาดนี้ ถ้าไม่ใช่แบรนด์ที่มีอายุกว่า 60 ปี ที่โดดเด่นเรื่องความอ่อนโยนต่อผิว จนกลายเป็นแบรนด์ขายดีอันดับ 1 ในอเมริกา และเป็น Rare Item ที่คนที่เคยได้ใช้ต่างยอมรับเป็นเสียงเดียวกันว่า เนื้อโลชั่นต่างจากแบรนด์อื่นๆ ในท้องตลาดอย่างชัดเจน ทำให้แบรนด์อาวีโน่เป็นแบรนด์ที่มีเรตในการซื้อซ้ำสูง และส่วนใหญ่คนรู้จักแบรนด์นี้จากการบอกต่อของเพื่อนหรือคนในครอบครัว
ด้วยตัวผลิตภัณฑ์เองที่แข็งแกร่งในเรื่องคุณภาพจนกลายเป็นกระแส Word of Mouth ที่สาวๆ ต้องฝากกันหิ้วกลับมา ทำให้ทันทีที่วางขายในเมืองไทย Aveeno ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี แต่เพื่อตอกย้ำการเป็นเบอร์หนึ่งของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและยอดขายในอเมริกา Aveeno จึงส่งแคมเปญ #reunionผิว ออกมาสร้าง Awareness ให้มากขึ้น
Reunion ผิว Reunion แฟนตัวจริง Aveeno
งานนี้ Aveeno เลือก Influencer ที่เป็นแฟนตัวจริงของผลิตภัณฑ์อย่าง พิม-ซอนย่า คูลลิ่ง, เทยา โรเจอร์ และซินดี้ สิรินยา บิชอพ มาบอกเล่าประสบการณ์และความประทับใจ ด้วยภูมิหลังที่เคยอยู่ประเทศโซนยุโรปอเมริกามาก่อนทำให้ทั้งสามคนนี้คุ้นเคยและรู้จักแบรนด์ Aveeno มาเป็นอย่างดี
เห็นรีวิวจาก 3 Influencer สังเกตได้ว่า สิ่งที่ทั้ง 3 คนนี้รู้สึกประทับใจคือ เนื้อครีมที่เหมือนเจลลี่และความชุ่มชื่นที่ยาวนาน ด้วยโปรดักส์จาก Aveeno ที่มีหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ แต่ที่โดดเด่นมีทั้งตัว Body Wash และ Moisturizing Lotion โดยเฉพาะ Moisturizing Lotion ที่ขึ้นชื่อว่าเป็น แบรนด์โลชั่นอันดับ 1 จากอเมริกา ด้วยคุณค่าจากแหล่งธรรมชาติอย่างข้าวโอ๊ตที่ช่วยดูแลสุขภาพผิว และ texture โลชั่นที่เหมือนเจลลี่ ซึมง่ายไม่เหนียวเหนอะหนะ ไม่มีน้ำหอมทำให้ผู้ใช้ติดใจและเกิดการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง
#รียูเนี่ยนศิษย์เก่าจากอเมริกา บอกเล่า Experience ที่เคยมีเหมือนกันเมื่อครั้งอยู่อเมริกา
นอกจากนี้ Aveeno ยังเสริมทัพด้วยการเพิ่มช่องทางการขายให้ครอบคลุมทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าได้สะดวกและง่ายขึ้น และในปีนี้แบรนด์ได้มีการ launch ผลิตภัณฑ์ขนาดทดลองออกมา ซึ่งการออกไซส์ทดลองนี้จะทำให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคที่ยังไม่เคยได้ยินแบรนด์อาวีโน่มาก่อนได้ดีขึ้น เรียกได้ว่าการออกแคมเปญและไซส์ทดลองเป็นการสร้าง Awareness และ Drive Trial ไปในเวลาเดียวกัน
แคมเปญการตลาดเหล่านี้ถือเป็นการสร้าง Awareness เท่านั้น แต่ Magnet ที่ดึงดูดผู้บริโภคคนใหม่ๆ ให้อยากลอง Aveeno ยังคงเป็นเรื่องของ “คุณภาพที่ดี” ที่มาจาก ingredient สำคัญอย่างสารสกัดข้าวโอ๊ตและมอยส์เจอร์ไรเซอร์เข้มข้นเป็น Key หลักที่ช่วยบำรุง เพิ่มความชุ่มชื่น และเป็นมิตรต่อทุกสภาพผิว ทำให้คนใช้ประทับใจจนกลายเป็น Word of Mouth นั่นเอง
–