บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือกลุ่มเซ็นทรัล จัดแคมเปญยิ่งใหญ่แห่งปี “11.11 Mega Sale” ขนกองทัพสินค้าจากทุกกลุ่มธุรกิจในอาณาจักรค้าปลีกเซ็นทรัล รีเทล และกลุ่มเซ็นทรัล เข้าร่วมโปรโมชั่นสุดยิ่งใหญ่ พร้อมส่วนลดสูงสุด 90% ครอบคลุมทั้งหน้าร้าน และออนไลน์ผ่านทั้งเว็บไซต์ และ Chat & Shop ในไลน์ ด้วยสินค้ากว่า 1 ล้านรายการ รับประกันของแท้ 100% ทุกชิ้น พร้อมเปิดตัวบริการรับสินค้าที่ร้านใน 1 ชั่วโมง (1-hour pick up) และ บริการส่งสินค้าด่วน (Express Delivery) เพื่อตอบสนองความต้องการช่วงเทศกาลแห่งการเฉลิมฉลองส่งท้ายปี

เพลิดเพลินกับการช้อป ทั้งหน้าร้านและออนไลน์

นิโคโล กาลันเต้ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “จุดเริ่มต้นของแคมเปญมาจากคำถามง่ายๆ 2 ข้อ คือ ทำไมโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าที่ซื้อหน้าร้านจะเหมือนกับซื้อออนไลน์ไม่ได้ และ ทำไมลูกค้าที่ช้อปออนไลน์จะได้รับบริการ การรับประกันสินค้าของแท้ และคำแนะนำต่างๆ เหมือนกับการซื้อหน้าร้านไม่ได้

เซ็นทรัล รีเทล จึงมีความมุ่งมั่นที่จะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ทั้งในการช้อปปิ้งหน้าร้านและออนไลน์ ที่ผ่านมาเราจะเห็นว่าแคมเปญ 11.11 จะเน้นจัดขึ้นสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์เท่านั้น แต่ปีนี้เป็นครั้งแรกที่ลูกค้าจะได้เพลิดเพลินไปกับแคมเปญสุดพิเศษนี้ สำหรับทั้งการช้อปที่หน้าร้านและออนไลน์”

ผสานบริการต่างๆ เพื่อประสบการณ์ช้อปปิ้งสมบูรณ์แบบ

นิโคโล ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า “โดยเฉลี่ยในแต่ละเดือน ร้านค้าในเครือเซ็นทรัล รีเทล และกลุ่มเซ็นทรัล มีจำนวนลูกค้าที่เข้าไปเลือกซื้อสิ่งของประมาณ 100 ล้านครั้ง ขณะที่ร้านค้าบนหน้าเว็บมีผู้เข้าชมกว่า 16 ล้านครั้ง ซึ่งแม้การช้อปปิ้งออนไลน์จะให้ความสะดวกสบาย แต่ลูกค้าส่วนใหญ่ยังคงต้องการลองสินค้าและสัมผัสสินค้าจริง รวมถึงมองหาคำแนะนำจากพนักงานขาย บริการหลังการขาย และความพึงพอใจที่จะได้สินค้าติดมือกลับบ้านโดยไม่ต้องรอเหมือนการสั่งซื้อออนไลน์

เพื่อเป็นการมอบโซลูชั่นในการช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทั้งที่หน้าร้านและบนช่องทางออนไลน์ของเซ็นทรัล รีเทล เราจึงได้ผสานบริการต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่สมบูรณ์แบบ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและไร้รอยต่อ”

เพิ่มบริการใหม่สอดรับวิถีชีวิตปัจจุบันและอนาคต

ในโอกาสนี้ เซ็นทรัล รีเทลได้เปิดตัวบริการใหม่ เพื่อให้เข้ากับวิถีชีวิตในปัจจุบันและอนาคต อาทิ บริการรับสินค้าที่ร้านใน 1 ชั่วโมง (1-hour pick up) จากเพาเวอร์บาย และ บริการส่งสินค้าด่วน (Express Delivery) จากเซ็นทรัล แชท แอนด์ ช้อป (Chat & Shop) และท็อปส์

บริการรับสินค้าที่ร้านใน 1 ชั่วโมง (1-hour pick up) จากเพาเวอร์บาย ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าออนไลน์และรับสินค้าด้วยตัวเอง ได้ที่ร้านเพาเวอร์บายสาขาที่สะดวกทั่วประเทศ ภายใน 1 ชั่วโมงหลังจองสินค้า

สำหรับการสั่งซื้อสินค้าด่วนจากท็อปส์ ลูกค้าในกรุงเทพฯ สามารถรอรับสินค้าให้มาส่งถึงที่ได้ภายใน 2 ชั่วโมงผ่านบริการของแกร็บ (Grab) พันธมิตรด้านการขนส่งของเซ็นทรัล โดยไม่ต้องรอข้ามวัน นอกจากนี้ ยังมีบริการส่งสินค้าด่วนจาก เซ็นทรัล แชท แอนด์ ช้อป ซึ่งลูกค้าสามารถพูดคุยกับผู้ช่วยส่วนตัวที่คอยให้บริการในการเลือกซื้อสินค้า รวมทั้งให้คำแนะนำสินค้าที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย และทำการส่งสินค้านั้นถึงมือลูกค้าภายในเวลา 99 นาที สำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล

เปิดตัว “เจมส์ มาร์” แคมเปญแอมบาสเดอร์

ในการจัดแคมเปญ 11.11 Mega Sale ครั้งนี้ ได้เลือกนักแสดงชื่อดัง เจมส์ มาร์ ซึ่งเป็นลูกค้าตัวจริงของเซ็นทรัล รีเทล มาเป็นแคมเปญแอมบาสเดอร์ เพื่อให้สามารถสื่อถึงประสบการณ์ช้อปปิ้งและเชื่อมโยงแบรนด์กับกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ได้เป็นอย่างดี

เจมส์ มาร์ เผยว่า “11.11 คือช่วงเวลาที่ขาช้อปอย่างผมตื่นเต้นมากที่สุดของปีเลยก็ว่าได้ เพราะเป็นเวลาที่เราจะได้เพลิดเพลินไปกับมหกรรมลดแลกแจกแถมมากมาย และเลือกซื้อรายการสินค้าที่ต้องการได้ในราคาที่ดีที่สุด ซึ่งปกติก็ช้อปพวกสินค้าแฟชั่นกับเซ็นทรัลเป็นประจำอยู่แล้ว หรือสินค้าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ แก็ดเจ็ดต่างๆ ก็จะช้อปที่เพาเวอร์บาย ยิ่ง 11.11 Mega Sale ขึ้นชื่อว่าเป็นแคมเปญที่เซ็นทรัล รีเทล จัดแล้ว ยิ่งมั่นใจได้แน่นอนว่าสินค้าทุกชิ้นที่ซื้อเป็นของแท้ 100% และมีคุณภาพ แถมยังสะดวกด้วยบริการรับที่ร้านใน 1 ชั่วโมง ที่ให้เราสั่งออนไลน์แล้วรับที่ร้านได้เลยโดยไม่ต้องรอของมาส่ง เหมาะสำหรับนักช้อปที่ชื่นชอบความรวดเร็วคล่องตัวมากเลย”

เหล่าเซเลบริตี้ ร่วมแชร์ประสบการณ์ช้อปเหนือระดับ

จุ๋ย-จรสพรรณ สวัสดิวัตน์ ณ อยุธยา หนึ่งในเซเลบริตี้ที่เข้าร่วมงานเปิดตัวแคมเปญ 11.11 Mega Sale กล่าวว่า “ปกติชอบไปช้อปงานเซลส์ตามห้างและร้านค้าต่างๆ เป็นประจำทุกปี สินค้าที่ซื้อส่วนใหญ่จะเป็นผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับความงามและแฟชั่น พอถึงงานเซลส์ช่วงสิ้นปีก็มักจะแวะไปซื้อของขวัญให้กับครอบครัวและเพื่อนๆ ในช่วงเทศกาลด้วย ที่ชอบมากเลยสำหรับแคมเปญนี้คือเขายกมาทั้งเครือ ทั้งเซ็นทรัล โรบินสัน ซูเปอร์สปอร์ต บีทูเอส และ ท็อปส์ ถ้าพูดถึงเรื่องสินค้าคุณภาพที่มีให้เลือกหลายประเภทมากที่สุดและส่วนลดสุดคุ้ม ต้องยกให้เครือเซ็นทรัล รีเทลเลย”

อีกหนึ่งเซเลบริตี้ขาช้อปที่มาร่วมงานเปิดตัวแคมเปญอย่าง ม.ล. วรารมณ์ ชุมพล ก็เผยด้วยว่า “ตื่นเต้นมากที่เซ็นทรัล รีเทลจัดงานแคมเปญลดราคายิ่งใหญ่อย่าง 11.11 ปกติเป็นคนที่ชอบช้อปทั้งในสาขาและร้านค้าออนไลน์ พอมีแคมเปญนี้เกิดขึ้น ของชิ้นไหนที่เราเคยเล็งไว้ที่ร้าน เราก็จะได้มีโอกาสกลับมากดสั่งในเว็บได้เลย หรือชิ้นไหนที่เราเห็นในเว็บไซต์แล้วชอบ อยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ก็สามารถสอบถามผ่าน เซ็นทรัล แชท แอนด์ ช้อป ได้ เรียกได้ว่าเป็นประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกและครอบคลุมมากๆ”

มหกรรม “11.11 Mega Sale” ครอบคลุมในทุกสินค้าของอาณาจักรเซ็นทรัล รีเทล และกลุ่มเซ็นทรัล ตั้งแต่ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล โรบินสัน ซูเปอร์สปอร์ต เพาเวอร์บาย ออฟฟิศเมท บีทูเอส ซีเอ็มจี ไทวัสดุ บ้านแอนด์บียอนด์ ท็อปส์ เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ แฟมิลี่มาร์ท และมัทสึโมโตะ คิโยชิ

ลูกค้าที่สนใจสามารถติดตามข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญได้ทางเว็บไซต์หรือที่ www.centralretail.com/1111MegaSale และที่หน้าร้านของร้านค้าในเซ็นทรัล รีเทล และกลุ่มเซ็นทรัลที่ร่วมรายการ

อย่าลืมมาช้อปกับโปรดีๆ ตั้งแต่วันที่ 7 – 11 พ.ย. 62 นี้ เท่านั้น!!

 



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer