*กรุณาปล่อยวางความเครียดก่อนอ่านบทความ

“นี่คือเอ็มวีที่รวม “ความสุข” จากการฟัง Social Listening กว่า 2 ล้านเสียง”

ถึงแม้ความรู้สึกแรกที่ได้เห็นชื่อเพลงจะเป็นความงงงวย แต่โควตคำพูดแรกของ MV เพลง “งูงุ้ยฮุยจุยงาา” ในบรรทัดข้างต้นก็บอกคนฟังอย่างตรงไปตรงมาถึงที่มาของบทเพลงและตัว MV ได้ค่อนข้างชัดเจน และเชื่อว่าถ้าใครได้ดูเอาแค่ 10 วินาทีแรก ความรู้สึกงงงวยจะค่อย ๆ เปลี่ยนเป็นความผ่อนคลาย ติดตามดูและฟังจนจบแน่นอน

“งูงุ้ยฮุยจุยงาา” หรือชื่อภาษาอังกฤษว่า “Smile Baby Smile” คือบทเพลงและมิวสิกวิดีโอ (MV) ภายใต้แคมเปญ “ทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย” ผลงานชิ้นโบแดงจาก กรุงศรี ที่ได้ มอร์-วสุพล เกรียงประภากิจ หรือ MORVASU ศิลปินและนักแต่งเพลงไอดอลของคนรุ่นใหม่ และนักวาดภาพประกอบรุ่นใหม่ Kanithrin (กนิษฐรินทร์ ไทยแหลมทอง) มาร่วมสร้างสรรค์ผลงาน ซึ่งบอกเลยว่า นี่คือมิวสิกวิดีโอที่ไม่ใช่แค่แปลกแหวกแนว แต่ยังสร้างความผ่อนคลายและรอยยิ้มให้กับคนดูได้แบบไม่รู้ตัว

ความพิเศษของบทเพลงนี้ อย่างที่กล่าวในข้างต้นคือมีที่มาจากการฟัง Social listening กว่า 2 ล้านเสียง พูดง่าย ๆ คือเอาคอมเมนต์ใต้โพสต์ของผู้คนในโซเชียลมาร้อยเรียงเป็นบทเพลง หนำซ้ำชื่อเพลงที่แม้จะเป็นคำที่ไม่มีความหมายแต่บ่งบอกถึงฟีลลิ่งของความสุข ซึ่งก็มาจากคอมเมนต์ของคนในโซเชียลอีกเช่นกัน

ขยายความให้ฟังอีกนิดคุณผู้อ่านจะได้เข้าใจมากขึ้น แบ็กกราวด์มิวสิกวิดีโอนี้เริ่มต้นจาก กรุงศรีโมบายแอป หรือ KMA โมบายแบงกิ้งสำหรับลูกค้ากรุงศรีที่มีจุดเด่นคือ การเป็นโมบายแอปพลิเคชันที่ทันสมัย ใช้งานง่าย ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์การใช้งาน ต้องการสื่อสารจุดเด่นที่ว่าไปยังกลุ่มคนรุ่นใหม่ ประกอบกับเป็นช่วงปลายปีที่เริ่มเข้าสู่เทศกาลแห่งความสุข กรุงศรีจึงได้จัดทำแคมเปญสื่อสารการตลาด “ทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย” ขึ้นมาเพื่อให้คนมองหาความสุขง่าย ๆ จากสิ่งรอบตัว

MV ที่สร้างจากความสุขที่แท้จริง

แล้วความสุขของแต่ละคนนั้นมาจากไหน? และสื่อสารอย่างไรจึงจะสอดรับกับแคมเปญ “ทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย” ที่สะท้อนภาพลักษณ์ของ KMA ที่เติมเต็มความสุขด้วยทำให้เรื่องเงินเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน

มิ่งขวัญ พัฒนวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสายงานบริหารแบรนด์และการตลาดองค์กร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เล่าให้ Marketeer ฟังว่า “โจทย์ของเราชัดเจน แต่ความยากของแคมเปญนี้คือ จะสร้างหนังโฆษณาอย่างไรในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ที่หลายคนอาจมีความเครียดและเจอกับความท้าทายต่าง ๆ แต่หลังจากระดมความคิดกันแล้วจึงถอดไอเดียออกมาเป็น Branded Entertainment ที่มอบความสุขได้ง่าย ๆ ด้วยคอนเทนต์ในรูปแบบ “มิวสิกวิดีโอ (MV)”

เมื่อได้ทิศทางและโจทย์ที่ชัดเจนแล้วกรุงศรีก็มองคนที่เหมาะกับงานนี้ ซึ่งก็คือ MORVASU และ Kanithrin มาร่วมสร้างความสุข

“ด้วยตัวของ คุณมอร์-วสุพล หรือ MORVASU คือศิลปินที่มีความสามารถทั้งการทำเพลงและการกำกับ อีกทั้งยังเป็นหนึ่งในไอดอลที่สะท้อนไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี น่าจะเข้าใจโจทย์ของเราเป็นอย่างดี”

มิ่งขวัญเล่าถึงเบื้องหลังการทำงานให้ฟังว่า แนวคิดในการทำเพลงและ MV เพลง “งูงุ้ยฮุยจุยงาา (Smile Baby Smile)” นั้นมาจากการนำ Social Listening และตั้งสเตตัสถามผู้คนในโลกออนไลน์ว่า “อะไรที่ทำให้แต่ละคนมีความสุขในช่วงเวลาแบบนี้?” จากนั้นดึงข้อมูลในโลกออนไลน์ที่มีการพูดถึงโมเมนต์ความสุขของตนเองกว่า 2 ล้านเสียง นำมาจัดกลุ่ม (Grouping) และนำเอา “ทอปโมเมนต์ความสุข” ออกมาร้อยเรียงเป็นเนื้อเพลงอย่างที่ทุกคนเห็นในคลิปข้างต้น

ในส่วนการทำ MV กรุงศรีเลือกแนวคิดการทำ Satisfying Video หรือวิดีโอภาพการเคลื่อนไหวซ้ำ ๆ ต่อเนื่อง ซึ่งเป็นเทคนิคที่จะทำให้ผู้ชมรู้สึกเพลิดเพลินและผ่อนคลายเมื่อได้รับชมมาใช้ในการนำเสนอ โดยใช้ภาพวาดที่มีเอกลักษณ์ของศิลปินหญิงรุ่นใหม่อย่าง Kanithrin มาถ่ายทอดในรูปแบบแอนิเมชัน ซึ่งตอบโจทย์ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ที่ทำให้การออกกองถ่ายทำหนังโฆษณาต่าง ๆ ค่อนข้างลำบาก

ขณะที่ชื่อเพลง ก็คือหนึ่งในทอปโมเมนต์ความสุขที่บอกว่า >> “นั่งมองเวลาแมวหลับ มองเท้า มองตาที่หลับสนิท มับแบบงูงู้ยฮุยจู๊ยยยยงา”

และการเลือกเทคนิค Social Listening มาใช้ โดยคัดเลือกคำจากดาต้ากว่า 2 ล้านเสียง ไม่เพียงมาจากอินไซต์จริงของผู้คนแล้ว กรุงศรียังเลือกรูปแบบการสื่อสารด้วยบทเพลงและ MV ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างคนรุ่นใหม่ได้ง่าย ทั้งยังถ่ายทอดออกมาแล้วเชื่อมโยงกับคำว่า “ทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย” ได้พอดิบพอดี ทำให้ในตอนท้าย MV พูดถึง KMA และฟังก์ชันโอน เติม จ่าย กดเงิน เปิดบัญชีออนไลน์ ไปจนถึงบริการสินเชื่อและกองทุน แบบไม่เคอะเขิน

ถือเป็นความสำเร็จอีกหนึ่งครั้งของ KMA ที่แคมเปญ “ทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย” สามารถสร้างแบรนด์และสร้างความสุขทั้งกลุ่มเป้าหมายและทุกคนที่ดู MV ได้

มิ่งขวัญทิ้งท้ายไว้ว่า “หลังจากนี้ กรุงศรีจะมีแคมเปญใหม่ออกมาเรื่อย ๆ เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มเป้าหมาย แต่จะเป็นรูปแบบไหนต้องติดตาม แต่ที่แน่ ๆ คือ กรุงศรีเราขับเคลื่อนองค์กรด้วยการยึดความต้องการของลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และรับฟังเสียงของลูกค้าเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ตลอดจนการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

“ในสถานการณ์เช่นนี้ กรุงศรีขอเป็นสื่อกลางในการส่งความสุขให้ทุกคนในช่วงปลายปี ให้เราสังเกตและมีความสุขกับสิ่งเล็กน้อยรอบ ๆ ตัว เพราะเราเชื่อว่าทุกความสุขเป็นเรื่องง่าย เช่นเดียวกับธุรกรรมทางการเงินที่ทำได้ง่ายด้วย KMA”

 

ปัจจุบัน Krungsri Mobile App หรือ KMA มีผู้ใช้งานประมาณ 4.2 ล้านราย และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 5 ล้านรายภายในปี 2565

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่อายุตั้งแต่ 18-45 ปี

ธุรกรรมยอดนิยมคือ โอนเงิน เติมเงิน จ่ายบิล สแกนจ่าย และถอนเงินโดยไม่ใช้บัตร



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer

เพิ่มเพื่อน