Twitter ฮิตติดลมบน จะทำตลาดบน Twitter ให้ประสบความสำเร็จต้องใช้ 3 C
คนไทยคุยกันผ่าน Twitterมากกว่า1.4 พันล้านข้อความในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา
การพูดคุยของคนไทยใน Twitterถือเป็นพลังที่สำคัญสำหรับนักการตลาดที่สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการบอกต่อในสิ่งที่แบรนด์ต้องการได้ จากการที่แบรนด์เป็นผู้สร้างกระแสขึ้นมาเอง รวมถึงการไปเป็นส่วนหนึ่งของกระแสในทวิตเตอร์เทรนด์ เพื่อให้ช่วงทวิตเตอร์ที่เข้ามาตามกระแสผ่าน # ได้เห็นสิ่งต่างๆ ที่แบรนด์ต้องการบอกกับพวกเขาด้วย
แต่ทำอย่างไร ที่จะทำตลาดให้ประสบความสำเร็จบน Twitter ล่ะ
เรามี 3C มาแนะนำ
1. Create for Your Audience
การหาคอนเทนต์เพื่อสื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ในทวิตเตอร์ ถือเป็น C แรกที่นักการตลาดจำเป็นต้องทำเพื่อทำให้การสื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ซึ่งการที่จะสร้าง Create for Your Audience ได้นั้น นักการตลาดสามารถรู้จักกลุ่มเป้าหมายในทวิตเตอร์ได้มากขึ้นผ่านTwitter Tool และ #(Hashtag) ต่างๆ เพื่อนำสิ่งที่พวกเขาพูดมาครีเอต ทำการตลาดผ่านทวิตเตอร์ อิงไปกับกระแสที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ ผ่าน # ที่สร้างขึ้นมาเองที่ล้อไปกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายพูดถึงในทวิตเตอร์
หรือนำแบรนด์ไปอยู่ใน # ที่กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่พูดถึงเพื่อให้เกิดการค้นหาจาก # จะเจอสิ่งที่แบรนด์ต้องการนำเสนอในที่สุด
2. Connect during Key Moments
หาโมเมนต์ที่ใช้เพื่อเข้าไปสื่อสารกลุ่มเป้าหมาย ผ่าน # เพราะการหาโมเมนต์ที่เหมาะสมนั้นจะทำให้แบรนด์ถูกการพบเห็นจากการค้นหาผ่าน # มากขึ้น
อย่างเช่น #Dek62 ซึ่งเป็น # ที่นักเรียนที่อยู่ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 ที่กำลังจะสอบเข้ามหาวิทยาลัยในปี 2562 ใช้ทวิตและรีทวิตเพื่อบอกต่อถึงข่าวสาร และข้อมูลต่างๆ รวมถึงให้กำลังใจในการสอบซึ่งกันละกัน จน #Dek62 ได้เป็น # ที่เป็นกระแสจนติดทวิตเตอร์เทรนด์เลยทีเดียว
หรือแม้แต่ตอนที่ช่วงละครเรื่องกรงกรรมเป็นกระแสของผู้ชม จะเกิดการพูดคุยกันในทวิตเตอร์ ผ่าน #กรงกรรม ระหว่างที่ละครออนแอร์จำนวนมาก จน #กรงกรรมสามารถสร้างการพูดถึงสูงสุด 890,000 ทวิตต่อวันเลยทีเดียว
3. Capture Attention
C สุดท้ายที่เราจะพูดถึงคือ Capture Attention การปล่อยแคมเปญการตลาด
ซึ่งการปล่อยแคมเปญการตลาดนี้ นักการตลาดจำเป็นต้องฟัง ฟัง และฟัง เพื่อรู้ว่าในช่วงเวลานี้เกิดอะไรขึ้นบ้างในทวิตเตอร์ และกลุ่มเป้าหมายกำลังพูดถึงอะไร
ก่อนที่จะเข้าไปอุ่นเครื่องด้วยการเปิดประเด็น เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค และค่อยปล่อยแคมเปญการตลาด สินค้า หรืออื่นๆ ตามจุดประสงค์ของการตลาด
และสุดท้าย ถ้าการสื่อสารผ่านทวิตเตอร์โดยในผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย พวกเขาจะช่วยรีทวิตและพูดคุยถึงสิ่งที่แบรนด์เป็นผู้จุดประเด็นขึ้นมาต่อกันในวงกว้างให้กับแบรนด์แบบฟรีๆ
ที่มา: DAAT DAY2019
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /