ฮอลล์ ทำไมจึงเป็นลูกอมคู่คนไทย No.1 ในใจทุกยุคทุกสมัย (วิเคราะห์)

เป็นเวลาถึง 54 ปีที่ ‘ฮอลล์’ (Halls) ทำหน้าที่ส่งมอบ ‘ความเย็น สดชื่น’ ให้กับคนไทยในทุกยุคทุกสมัย จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ ‘ลูกอมระดับโลก’ แบรนด์นี้ จะขึ้นแท่น ‘อันดับ 1 ในใจผู้บริโภค’ สู่ความสำเร็จกับรางวัล Marketeer No.1 Brand Thailand 2019-2020 หมวดลูกอม ได้อีกครั้ง

ฮอลล์ คือตัวแทนของความเย็นสดชื่น ที่ได้รับความนิยม และเป็นส่วนหนึ่งในการทำให้ลมหายใจของคนไทยเย็นสดชื่นตั้งแต่ในอดีตจนถึงปัจจุบัน แบรนด์ฮอลล์อยู่คู่เมืองไทยมากว่า 54 ปีแล้ว และถึงวันนี้คนไทยก็ยังชื่นชม และยกให้เป็นที่หนึ่งในใจอยู่ จึงรู้สึกภูมิใจมาก ๆ”

อรวดี สวัสดิ์พาณิชย์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด กลุ่มผลิตภัณฑ์ลูกอม บริษัท มอนเดลีซ อินเตอร์เนชันแนล (ประเทศไทย) จำกัด บอกความรู้สึกถึงรางวัลที่ได้รับ ซึ่งเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำอันดับหนึ่งในตลาดลูกอมได้เป็นอย่างดี พร้อมกล่าวว่า กุญแจสำคัญที่นำพาแบรนด์ไปสู่ความสำเร็จ ได้แก่

ความแข็งแกร่งของแบรนด์ และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ คือ Key Success ของเรา ที่ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นได้ว่าสินค้าของเรามีคุณภาพสูงจริง ๆ มิเช่นนั้นคงอยู่ไม่ได้นานขนาดนี้”     

แบรนด์เก่าแก่ แต่นำเทรนด์เสมอ

ตลาดลูกอมในประเทศไทยมีมูลค่าประมาณ 11,000 ล้านบาท และมีการแข่งขันสูงมาก ผู้เล่นหน้าใหม่และหน้าเก่ามากมายที่พร้อมเบียดแซงขึ้นมา แต่ไม้เด็ดที่ทำให้แบรนด์เก่าแก่อย่างฮอลล์ยังคงเป็นผู้นำอันดับ 1 พร้อมด้วยภาพลักษณ์นำเทรนด์อยู่เสมอ คือ การเปิดตัวสินค้าและนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันที่เปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงตอกย้ำการรับรู้แบรนด์ด้วยหนังโฆษณาเรื่องใหม่ ๆ ทุก ๆ ปี ซึ่งแต่ละเรื่องล้วนสร้างกระแสได้อย่างดีเยี่ยม

“เราต้องปรับตัวให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา เพราะกลุ่มผู้บริโภคหลักของสินค้าลูกอมนั้นเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ ที่ชอบมองหาสินค้าที่อินเทรนด์ ดังนั้น Key Communication ที่ออกมาเราต้องปรับตัวให้มีความทันสมัยและโดดเด่นด้วย เพื่อทำให้เราเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคให้นึกถึงแบรนด์ของเรา และสร้างความน่าสนใจให้กับคนรุ่นใหม่อยู่ตลอด”

ต้นปีที่ผ่านมาฮอลล์ได้มีการเปิดตัวสินค้าใหม่ ได้แก่ ‘Halls XS Mints’ พร้อมกัน 3 รสชาติ ได้แก่ กลิ่นสตรอว์เบอร์รี่ กลิ่นองุ่น และกลิ่นแตงโม ซึ่งเป็นการบุกตลาดลูกอมในรูปแบบ ‘ลูกอมอัดเม็ด’ ครั้งแรกของแบรนด์ ภายใต้แพ็กเกจลวดลายสีสันสดใส ดูสนุกสนาน และเฟรนด์ลี่ มีคาแรกเตอร์ที่แตกต่างกันไปในแต่ละรสชาติ มีสไตล์โดดเด่น แต่ยังคงคอนเซ็ปต์ ‘เย็นสดชื่น’ เช่นเคย พร้อมกลิ่นผลไม้หอมสดชื่น

และเป็นครั้งแรกในรอบ 30 ปี ที่นำกลยุทธ์ ‘Presenter Marketing’ มาใช้ในการทำตลาด เพื่อให้เกิดการจดจำที่รวดเร็ว โดยพรีเซนเตอร์ของ Halls XS Mints ยังช่วยตอกย้ำคาแรกเตอร์ที่ชัดเจนของผลิตภัณฑ์ และเป็นการเจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ เพื่อยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ครั้งสำคัญ ให้โดนใจกลุ่ม Gen Z มากยิ่งขึ้น

‘Halls Salt’ เย็นสดชื่น+แซ่บจี๊ด
เจาะอินไซด์ให้โดนใจคนไทยโดยเฉพาะ

อีกหนึ่งผลิตภัณฑ์ของฮอลล์ที่ฮิตติดเทรนด์ในตอนนี้ ได้แก่ ‘Halls Salt’ ที่นำความเย็นสดชื่นแบบดั้งเดิม มารวมเข้ากับรสชาติที่ถูกปากของคนไทย เกิดเป็นนวัตกรรมใหม่ของฮอลล์

“Halls Salt เป็นสินค้าที่ Breakthrough และประสบความสำเร็จอย่างมาก จุดเด่นนอกจากความสดชื่นแบบดั้งเดิม เรายังพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยนำ Local Taste มาผสมผสานและหาจุดลงตัวกับจุดแข็งของฮอลล์ที่โดดเด่นในเรื่องความเย็นสดชื่น ซึ่งเป็น Unique Selling Point ของฮอลล์ทั่วโลก จึงเกิดเป็นนวัตกรรมใหม่ของลูกอม ซึ่งเราเป็นผู้นำตลาดเริ่มทำเป็นเจ้าแรกที่เพิ่งเปิดตัวไปไม่นานนี้ ได้แก่ Halls Salt มะขามพริกเกลือ ที่เราทำ Local Consumer Research พบว่าคนไทยชอบความเผ็ด หวาน เปรี้ยว ผสมกัน ซึ่งยังไม่มีใครทำลูกอมรสชาติแบบนี้มาก่อน เป็นการนำเสนอรูปแบบใหม่ให้กับผู้บริโภค ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีมาก ๆ”

ปรับลุคครั้งใหญ่ ภายใต้ Global Platform

ไม่เพียงแต่สินค้าใหม่ แต่ยังมีแคมเปญสำคัญที่ปรับภาพลักษณ์ของฮอลล์แบบดั้งเดิมให้เปลี่ยนไป แตกต่างจากที่คนไทยคุ้นตา และยังสร้างแรงกระเพื่อมครั้งใหญ่ให้กับตลาดลูกอมอีกด้วย

“เราจะไปในทิศทางที่ทำแบรนด์ให้ทันสมัยมากขึ้น ที่สามารถเข้าถึงได้ทุกเพศทุกวัย เมื่อปลายเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา มีแคมเปญใหม่ในการเสริมสร้างภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ฮอลล์ โดยทำเป็น Master Brand Campaign ที่เราเน้นสร้างการรับรู้แบรนด์ผ่านการทำ Awareness Communication ทั้งนี้หนังโฆษณาตัวใหม่ที่ออกไปนั้นจะปรับเปลี่ยนคอนเทนต์ รูปแบบ และการสื่อสารแบรนด์ใหม่เป็นแบบ Global Platform ซึ่งหากติดตามเรามาตั้งแต่อดีตจะเห็นว่าเราใช้ Local Execution มาตลอด แต่ครั้งนี้เราคิดว่าฮอลล์ไม่ได้มีเฉพาะประเทศไทย แต่เรามีทั่วโลก การที่เราไปในแนวทางเดียวกับประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก นับเป็นการยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ดู International มากขึ้น และช่วยตอกย้ำความเป็นแบรนด์ระดับโลกอีกด้วย”

ทั้งนี้ ผู้บริหารคนเก่งยังบอกกับเราว่า ประเทศไทยถือเป็นตลาดหลักที่สำคัญกับธุรกิจของฮอลล์มาก ๆ และยังเป็นตลาดลูกอมที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งความแข็งแกร่งของตลาดเมืองไทยสามารถเป็นตัวแทนของความแข็งแกร่งในภูมิภาคได้

“แคมเปญต่าง ๆ ของเรา จะช่วยกระตุ้นตลาดลูกอมทั้งในประเทศไทยและในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้เป็นอย่างดี เพราะเวลาที่เราพูดถึงฮอลล์ก็จะนึกถึงลูกอม เวลาพูดถึงลูกอมก็จะนึกถึงฮอลล์ เวลาเรามีการโปรโมต Awareness ต่าง ๆ มันไม่ใช่แค่แบรนด์เราที่ได้ แต่มันจะทำให้การบริโภคของทั้งประเทศและภูมิภาคเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย และเราจะไม่หยุดอยู่แค่นี้แน่นอน จะมีนวัตกรรมอื่น ๆ ตามมาอีก รอติดตามได้เลย”

อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ 
Website : Marketeeronline.co / Facebook : www.facebook.com/marketeeronline



อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline

ติดตาม Marketeer Online ทาง Line@ : @marketeer