หากใครติดตามการตลาดของ “กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์” จะเห็นได้ชัดเจนว่า มีการเดินเกมรุกในตลาดออนไลน์อย่างหนัก เพื่อให้ตอบรับกับดิจิทัลไลฟ์สไตล์ของกลุ่มคนรุ่นใหม่ ซึ่งถือเป็นกลุ่มลูกค้าหลัก
และนับเป็นการปรับตัวที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เข้ากับสภาวะการดำเนินธุรกิจและความต้องการของลูกค้าแบบตอบโจทย์ตรงจุด ด้วยกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ สะท้อนให้เห็นผ่านการดำเนินการที่ชัดเจนดังนี้
ลุยโซเชียลมีเดียอย่างแข็งแกร่ง
“กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์” เดินเกมรุกบนโซเชียลมีเดียได้อย่างแข็งแกร่ง จนได้รับการยกย่องเป็นหนึ่งในแบรนด์ผู้ให้บริการบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลที่แอคทีพและมีผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียลได้อย่างต่อเนื่อง
การันตีด้วยรางวัลแบรนด์ที่ทำผลงานยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดียในกลุ่มธุรกิจผู้ให้บริการทางการเงิน (Best Brand Performance On Social Media : Financial Service) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 จากงานประกาศรางวัล Thailand Zocial Awards 2021 (โดยพิจารณาจากดัชนีชี้วัดใน 4 ช่องทางหลัก คือ Facebook, Instagram, Twitter และ YouTube)
เน้นตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ออนไลน์อย่างครอบคลุม
หากดูจากฐานข้อมูลจะเห็นว่า สมาชิกบัตรของ “กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์” ประกอบด้วย Gen Z และ Gen Y กว่า 60% ซึ่ง 2 กลุ่มนี้กลายเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญที่แบรนด์ต้องการเข้าไปมีพื้นที่ในใจพวกเขา
ซึ่งสะท้อนให้เห็นชัดเจนผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่น ที่เน้นตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ออนไลน์ ผ่านช่องทางโมบายแอปพลิเคชันและโซเชียลมีเดีย ตามความสนใจของกลุ่มลูกค้าหลักนั่นเอง
ปรับลุคบุก Younger Gen
ในปีที่ผ่านมา “กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์” เปิดตัวลุคใหม่สู่โลกดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยโฆษณาที่มีภาพลักษณ์ดึงดูด Younger Gen มากขึ้น พร้อมเดินเกมรุกทำการตลาดออนไลน์ที่เน้นสื่อสารกับเด็กรุ่นใหม่เป็นหลัก ด้วยหลากหลายแคมเปญที่สอดรับกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายอย่างตรงจุด
อาทิ แคมเปญโฆษณาตอนไหนเงินสดก็พร้อมทันที ที่โปรโมตฟีเจอร์การเบิกถอนเงินสดแบบใหม่ด้วยฟีเจอร์สุดล้ำ! U CASH ให้กดเงินสดผ่านบัตรเฟิร์สช้อยส์ในแอป UCHOOSE โอนได้ทันทีทุกที่ทุกเวลา ทุกธนาคาร และพร้อมเพย์
หรือ แคมเปญแคชแบ็คคืนทุกครั้งทันทีที่ใช้ ที่พร้อมให้เงินคืนสูงสุด 3% ทันทีในทุกครั้งที่ใช้ แถมยังครอบคลุมแทบทุกหมวด ลงทะเบียนใช้งานโปรโมชั่นเงินคืนของบัตรเครดิตผ่านแอปพลิเคชัน ให้เช็กยอดใช้จ่ายและเงินคืนได้บนแอป UCHOOSE เช่นกัน
ทำตลาดผ่าน KOL ที่มีอิทธิพลกับเด็กสมัยใหม่ในหลายช่องทาง
นอกเหนือจากการปรับเปลี่ยนการสื่อสารโฆษณาออนไลน์แล้ว อีกหนึ่งความน่าสนใจของเกมการตลาดของ “กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์” คือการทำตลาดผ่าน KOL ในหลายช่องทาง ซึ่งแต่ละคนล้วนมีอิทธิพลกับเด็กสมัยใหม่อย่างมาก
ยกตัวอย่างเช่น ล่าสุดจับมือกับ KOL ตัวทอปบนแพลตฟอร์ม YouTube อย่าง “Sprite x Guygeegee” แรปเปอร์รุ่นใหม่สัญชาติไทย เจ้าของซิงเกิ้ล “ทน” เพลงไทยเพลงแรกที่ติดชาร์ต Billboard และมียอดวิวบน YouTube มากกว่า 240 ล้านวิว (อัปเดต 25 ส.ค. 64)
โดย “กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์” รับบทเข้าเป็นสปอนเซอร์อัปเกรดเพลงนี้เป็นเวอร์ชั่นพาโรดี้ “ไม่ทน” นำเสนอฟีเจอร์กดเงินสดโอนเข้าบัญชีผ่านฟีเจอร์ U CASH ผ่านแอป UCHOOSE พร้อม Tie-in ตัวแบรนด์ แบบมีสีสันติดหูสุด ๆ ส่งท้ายหน้าร้อน โดยมุ่งหวังให้เกิด Voice ในตลาดจากแคมเปญนี้ และเอ็นเกจเมนต์ในโลกโซเซียล โดยเฉพาะกับเด็กไทยยุคใหม่ Gen Y นั่นเอง
สรุป
ทั้งหมดสะท้อนได้อย่างชัดเจนว่า “กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์” กำลังโฟกัส “กลุ่มคนรุ่นใหม่” เป็นหลัก พร้อมเดินเกมรุกอย่างหนักในออนไลน์ ผ่านการสื่อสารในภาษาเดียวกันกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ รวมไปถึงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ แคมเปญ และโปรโมชั่นที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ให้ครอบคลุมในทุกมิติ ซึ่งเชื่อว่าในปีนี้จะมีอะไรสนุก ๆ ให้ติดตามอีกแน่นอน …รอชมกันได้เลย
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้ที่ Website: Marketeeronline.co
Facebook: www.facebook.com/marketeeronline
