จากการที่มีจำนวนนักท่องเที่ยวกล้าที่จะออกเดินทาง “ท่องเที่ยวคนเดียว” มากขึ้น โดยกว่า 64% ของนักท่องเที่ยวคนเดียวนั้นนิยมเลือกใช้บริการที่พักประเภท “โฮสเทล” โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวในช่วงอายุ 18 – 30 ปี จึงส่งผลให้ธุรกิจ “โฮสเทล” เติบโตขึ้นเป็นอย่างมาก จนล่าสุดกลายเป็น “ดาวรุ่งมาแรง” ของวงการอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในปี 2559 เลยทีเดียว
3 เหตุผลในเลือกพัก “โฮสเทล” ของนักท่องเที่ยวคนเดียว1.ราคา 2.ความต้องการพบปะเพื่อนใหม่ 3.การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ท่องเที่ยวระหว่างกลุ่มนักท่องเที่ยวด้วยกัน
ที่มา : Visa Global Travel Intentions Study, มกราคม 2559 |
แม้ “ธุรกิจโฮสเทล” ไม่ได้เป็นเรื่องใหม่ซะทีเดียว เนื่องจากได้รับความนิยมในต่างประเทศมาระยะใหญ่แล้ว แต่สำหรับในเมืองไทยถือเป็นเทรนด์ที่กำลัง “มาแรง” เลยก็ว่าได้ โดย ณ ปัจจุบัน ในประเทศไทย มีโฮสเทลมากกว่า 2,000 แห่ง หรือคิดเป็นร้อยละ 12 ของที่พักนักท่องเที่ยวทั้งหมด คาดว่าจะเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 10 ภายในสิ้นปี 2559 โดยเฉพาะในจังหวัดที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวหลักของประเทศไทย อาทิ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และจังหวัดที่มีวัฒนธรรมเด่นๆ
ล่าสุด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับนักท่องเทียว “แบ็คแพ็คเกอร์” ที่นิยมมาพัก “โฮสเทล” ในเมืองไทยโดยได้เป็นผลลัพธ์ที่น่าสนใจดังนี้
| เหตุผลในการเลือกโฮสเทลเอเชีย1.ทำเล 56%2.ราคา 47%
3.ความคุ้มค่า 41% ยุโรป 1.ราคา 62% 2.บรรยากาศ 49% 3.ทำเล 35% ที่มา : วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล, มกราคม 2559 |
สำหรับ “ทำเลโฮสเทล” นั้นชาวเอเชียจะเลือกจากการที่อยู่ใกล้รถไฟฟ้าหรือรถไฟฟ้าใต้ดิน มีพื้นที่โดยรอบปลอดภัย อยู่ใจกลางเมืองและแหละท่องเที่ยว แต่ไม่ใช่แหล่งท่องเที่ยวสำหรับกลางคืน สำหรับชาวยุโรปนั้น เน้นให้อยู่ใจกลางเมืองและแหล่งท่องเที่ยว โดยมีพื้นที่โดยรอบปลอดภัย
ด้าน “ราคา” นั้นชาวเอเชียรับได้ตั้งแต่ราคา 601 – 1,000 บาทโดยสามารถจ่ายจริงได้ดังราคาทื่รับได้ แต่สำหรับชาวยุโรปนั้นรับได้ตั้งแต่ราคา 601 – 1,000 บาท แต่จะสามารถจ่ายจริงในราคา 301-400 บาทเท่านั้น เนื่องจากชาวยุโรปมีการวางแผนล่วงหน้าเป็นปี และมีงบประมาณที่จำกัด โดยเฉลี่ยแล้ว “แบ็คแพ็คเกอร์” จะมีค่าใช้จ่ายต่อวันไม่เกิน 1,000 บาท ซึ่ง 30% จะถูกจ่ายไปกับค่าอาหาร นอกจากนี้ยังนิยมเดินทางด้วยระบบขนส่งมวลชนหรือใช้วิธีการเดิน เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย
| กิจกรรมอะไรที่โดนใจ “แบ็คแพ็คเกอร์”เอเชีย1.พาทัวร์ 36%2.ปาร์ตี้ตามเทศกาล 21%
ยุโรป 1.สอนทำอาหาร 33% 2.พาทัวร์ 29% ที่มา : วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล, มกราคม 2559 |
สำหรับชาว “แบ็คแพ็คเกอร์” นั้นจะชื่นชอบเมื่อ “โฮสเทล” ต้อนรับด้วยความอบอุ่นและพาชมสิ่งอำนวยความสะดวกภายในที่พัก นอกจากนี้ยังต้องการให้ตอบทุกคำถามเมื่อพวกเขาถามอีกด้วย แต่จะไม่ชอบเลยเมื่อมีพนักงานเข้ามาคุยด้วยเมื่ออยู่คนเดียว เนื่องจากพวกเขาต้องการพักผ่อน
| “แบ็คแพ็คเกอร์” รู้จักโฮสเทลผ่านช่องทางไหนเอเชีย1.agoda 59%2.Bookine.com 43%
3.tripadvisor, airbnb 14% ยุโรป 1.Hostelworld.com 38% 2.Booking.com 34% 3.agoda, airbnb 22% ที่มา : วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล, มกราคม 2559 |
โดยหากพิจารณาถึงด้านรูปแบบของตัวธุรกิจแล้วนั้น “โฮสเทล” เป็นธุรกิจที่ไม่ต้องใช้เงินลงทุนสูงและไม่มีข้อจำกัดที่ตายตัว ทำให้ผู้ประกอบธุรกิจ “โฮสเทล” มีอิสระในการออกแบบรูปแบบของ “โฮสเทล” ได้ตามต้องการ โดยอาศัยความโดดเด่นและเอกลักษณ์ประจำตัวเป็นจุดขายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว ซึ่งถ้าหากนักท่องเที่ยวมาใช้บริการและประทับใจใน “โฮสเทล” และการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมเดินทางใหม่ๆแล้วนั้น การบอกต่อแบบปากต่อปากผ่านอินเทอร์เน็ตและโซเชียลเน็ตเวิร์คจึงจะกลายมาเป็นอีกจุดสำคัญที่ทำให้ธุรกิจ “โฮสเทล” ประสบความสำเร็จได้ภายใต้ระยะเวลาอันสั้น
Do U Knowโฮสเทล คือ ที่พักราคาประหยัดสำหรับนักเดินทางที่ชอบพบปะเพื่อนใหม่ ซึ่งมีลักษณะเป็นห้องนอนรวมคล้ายหอพัก และมีการจัดพื้นที่ส่วนกลางไว้ให้ลูกค้าได้ใช้ประโยชน์ร่วมกัน |
ที่มา : วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล, มกราคม 2559