ไทยประกันชีวิต เจ้าแรกที่ใช้ Immersive Marketing สร้าง Brand Experience (กรณีศึกษา)
สมศักดิ์ศรีแบรนด์ต้นตำรับ Sadvertising อย่าง ไทยประกันชีวิต ที่ขยับตัวแต่ละครั้งมาพร้อมความแปลกใหม่ ประทับใจ แบบฉบับผู้นำเสมอ
ล่าสุดกับการเป็นเจ้าแรกในธุรกิจที่นำกลยุทธ์ Immersive Marketing มาใช้ในการสร้างแบรนด์และการทำการตลาด ผ่านโครงการ “ไทยประกันชีวิต Experience” ที่เนรมิตชั้น 10 อาคารไทยประกันชีวิต สาขาบางนา ให้เป็นพื้นที่สร้างประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์ แบบครบรส สมจริง ช่วยสร้างความแตกต่างโดดเด่นให้กับแบรนด์ รวมถึงช่วยให้เข้าถึงใจลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
เล่าให้ฟังก่อนว่า โครงการไทยประกันชีวิต Experienceสร้างขึ้นภายใต้แนวคิด “OUR STORY, OUR JOURNEY” เพื่อเป็นพื้นที่บอกเล่าเรื่องราวประวัติศาสตร์ เส้นทางความสำเร็จ และความเข้มแข็งของวัฒนธรรมองค์กรของไทยประกันชีวิต รวมถึงการเป็นแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับสังคมไทยมากว่า 80 ปี
ที่น่าสนใจคือ รูปแบบการนำเสนอที่หยิบเอา Immersive Experience มาผสมผสานเทคโนโลยีเข้ากับความคิดสร้างสรรค์ กลายเป็นประสบการณ์เสมือนจริงชนิดที่เรียกว่า เหมือนหลุดเข้าไปในเหตุการณ์ ณ ขณะนั้นจริง ๆ
โดยร้อยเรียงเรื่องราวผ่านพื้นที่จัดแสดงทั้ง 4 ห้อง คือ
- ห้องที่ 1 ประวัติความเป็นมาของไทยประกันชีวิต ในฐานะบริษัทประกันชีวิตแห่งแรกของคนไทย
- ห้องที่ 2 การบริการที่มากกว่าการประกันชีวิต เพื่อเคียงข้างดูแลชีวิตคนไทย
- สำหรับห้องที่ 3 การสร้างแรงบันดาลใจผ่านภาพยนตร์โฆษณา จนกลายเป็นต้นแบบภาพยนตร์โฆษณารักเรียกน้ำตา
- และห้องที่ 4 เรื่องราวของบุคคลสำคัญที่ร่วมสร้างความเข้มแข็งและการเติบโตอย่างยั่งยืน รวมถึงเรื่องราวที่น่าสนใจของไทยประกันชีวิต
ถือเป็นวิวัฒนาการของการสร้างแบรนด์และการทำการตลาดที่แปลกใหม่และน่าประทับใจ ทั้งรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของการเล่าเรื่อง การใช้คนแสดงที่เหมือนยกเอาละครเวทีย่อม ๆ มาไว้ในห้องนี้ รวมไปถึงอรรถรสจากแสง สี เสียง ลม และละอองฝนกันแบบ 4d สมจริง
จึงไม่ใช่เรื่องแปลกถ้าโครงการไทยประกันชีวิต Experience จะเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่จะช่วยสร้างความรู้สึกชื่นชอบและความรักให้เกิดกับแบรนด์ ตามที่ไทยประกันชีวิตตั้งใจไว้
ถามว่างานนี้ไทยประกันชีวิตจะได้อะไร คุณไชย ไชยวรรณ กรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ TLI บอกกับเราว่า
“Immersive Marketing เป็นการตลาดที่จะทำให้ผู้บริโภคสัมผัสประสบการณ์เสมือนจริง ด้วยการนำเสนอผ่านมัลติมีเดียและเทคนิคพิเศษโดยนำเอาเทคโนโลยีด้าน Digital Media มาสร้างประสบการณ์ร่วมและสร้างการเข้าถึงใจผู้บริโภค
ภายในโครงการฯ ผู้เข้าชมจะได้เรียนรู้เรื่องราวของไทยประกันชีวิต และการส่งมอบคุณค่าทางด้านวัฒนธรรมของไทยประกันชีวิต ผ่านการเล่าเรื่อง Storytelling ที่ไม่ซับซ้อน (Frictionless)
รวมถึงผู้เข้าชมสามารถสัมผัสประสบการณ์เสมือนจริงผ่านประสาทสัมผัสที่หลากหลาย (Multisensory) ส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วม (Participative) และปฏิสัมพันธ์ (Interactive) กับแบรนด์โดยตรง กลยุทธ์ Immersive Marketing จึงเป็นการสื่อสารแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ และสร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง ส่งผลให้แบรนด์มีความโดดเด่นกว่าคู่แข่ง และสร้างลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ได้ นำไปสู่การสร้างความยั่งยืนให้กับแบรนด์”
ภายในชั้น 10 อาคารไทยประกันชีวิต สาขาบางนา ยังมี Pop up Theater พื้นที่จัดแสดงเรื่องราวที่น่าสนใจของ ไทยประกันชีวิต ด้วยการออกแบบที่ทันสมัย สวยงาม ทำให้สามารถใช้หมุนเวียนนำไปจัดแสดงในอีเวนต์ต่าง ๆ ได้
ทั้งนี้ยังมีศูนย์การเรียนรู้ (Learning Center) ของบุคลากรทั้งฝ่ายขายและพนักงาน โดยมีพื้นที่รองรับการประชุม การอบรมสัมมนา และการจัดกิจกรรมต่าง ๆ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน อาทิ Wi-Fi, เคาน์เตอร์บาร์, ห้อง Auditorium, พื้นที่ Co-Working Space ฯลฯ
เบื้องต้น โครงการไทยประกันชีวิต Experience จะเปิดให้ผู้บริหาร พนักงาน ฝ่ายขาย และผู้เอาประกันภัย เข้าชมเป็นกลุ่มแรกก่อน และในอนาคตจะขยายให้บุคคลภายนอกสามารถเข้าชมโครงการฯ ได้ เพื่อเรียนรู้เรื่องราวของบริษัทฯ และสร้างความเชื่อมั่น ความไว้วางใจในแบรนด์ไทยประกันชีวิต
–
อัพเดตข่าวสารการตลาดทุกวันได้
Website : Marketeeronline.co /