Engagement จากความเจ็บปวด สะท้อนความสูญเสียช่วงปีใหม่ที่คนไทยต้องแชร์ต่อ

ยุคนี้ ถ้าตัวคอนเทนต์บนโลกออนไลน์ถูกจริตคนในโซเชียล เรื่องตัวเลขยอดไลค์ ยอดแชร์ที่สูง คงไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร แต่สำหรับ Feedback คอนเทนต์นี้ Marketeer ไม่พูดถึงไม่ได้

เป็นที่ทราบกันดีว่า ตัวเลขคนไทยที่เสียชีวิตจากอุบัติเหตุบนท้องถนนนั้นมากกว่าการเสียชีวิตด้วยสาเหตุอื่นๆ และเราก็จะเห็นแคมเปญรณรงค์รูปแบบต่างๆ จาก สสส. ในเรื่อง #กลับบ้านปลอดภัย #สวมหมวกกันน็อก #ลดเร็วลดเสี่ยง และ #ดื่มไม่ขับ ทุกปี โดยเฉพาะช่วงเทศกาลวันหยุดยาวอย่างปีใหม่และสงกรานต์

และในเทศกาลปีใหม่ที่กำลังจะถึงนี้ สสส. ก็ได้สร้างปรากฏการณ์อีกครั้ง ด้วยคอนเทนต์หนังดราม่าสะท้อนจากเรื่องราวจริงที่เกิดขึ้นบ่อยในช่วงเดินทางเทศกาลต่างๆ ผ่าน MV เพลง “คิดถึง” ที่ถูกนำมา Cover เปลี่ยนจากเพลงของคนอกหัก มาเป็นเพลงของคนที่ต้องสูญเสียคนรักไปด้วยอุบัติเหตุ (สสส.ดึงแรง ‘คิดถึง’ ของคนที่เคยสูญเสียคนรัก เตือนสติคนไทย ปีใหม่กลับบ้านปลอดภัย)

ปรากฏการณ์ที่ว่านี้คือ หลังจากที่  Social Marketing Thaihealth เผยแพร่คลิปวิดีโอเพลง “คิดถึง” ลงในเฟสบุ๊กเพจ เมื่อวันที่ 6 ธันวาคมที่ผ่านมา ภายในระยะเวลาแค่ 6 วัน มียอดวิวกว่า 5.2 ล้านครั้ง ยอดแชร์กว่า 32,800 ครั้ง และคอมเม้นต์กว่า 1,700 คอมเม้นต์

ที่สำคัญ กว่า 90% ของคอมเม้นต์ คือ ความคิดเห็นจากผู้ที่เคยสูญเสียคนรักและคนในครอบครัวจากอุบัติเหตุบนท้องถนนแทบทั้งสิ้น

Engagement ทั้งหมดจากแคมเปญนี้ นอกจากจะตอกย้ำความรู้สึกสะเทือนใจแล้ว สะท้อนให้เห็นถึงผลลัพธ์ของอุบัติเหตุบนท้องถนนที่ไม่ใช่แค่สร้างความเสียหายในทรัพย์สิน แต่ยังสร้างความเสียหายทางจิตใจของผู้ที่สูญเสียไปตลอดชีวิต โดยที่ไม่มีการชดเชยใดๆ ทดแทนได้

 

ปรากฏการณ์ครั้งนี้ หรือ Feedback เหล่านี้เปลี่ยนแปลงอะไรได้บ้าง?

คำถามนี้ มีที่มาจากการที่ Marketeer ถามถึงความรู้สึกของ พี่หนัง-พงศ์ไพบูลย์ สิทธิคู ผู้กำกับ หลังจากที่โฆษณาชิ้นนี้ได้รับเสียงตอบรับจากคนบนโลกโซเชียลอย่างล้นหลาม

หนัง-พงศ์ไพบูลย์ สิทธิคู ผู้กำกับโฆษณา

“ตอนแรกไม่คิดว่าผลตอบรับจะมากขนาดนี้ เพราะโจทย์ที่ได้รับจากสสส. ค่อนข้างยากพอสมควร การเล่าเรื่องผ่านบทเพลง “คิดถึง” ซึ่งเป็นเพลงของคนอกหัก เพื่อรณรงค์ให้คนไม่ประมาทในการขับรถ ให้คนที่ดื่มแล้วไม่ขับ ให้คนที่ใช้รถใช้ถนนมีความรับผิดชอบ เราจะเล่ายังไงให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายและให้หนังมันอิมแพ็กคนดูมากที่สุด ซึ่งผมว่าการเล่าผ่านหตุการณ์จริงทำให้คนดูเข้าใจง่ายกว่าการสร้างเรื่องใหม่เยอะ

ผลลัพธ์ที่ออกมานั้นดีเกิดคาด คนดูเข้าใจแมสเสจที่เราต้องการสื่อสารออกไปได้ในทันที และอิมแพ็กคนดูได้มากอย่างไม่น่าเชื่อ ผมในฐานะคนทำงานก็หวังว่าหนังโฆษณาชิ้นนี้จะช่วยเตือนสติและทำให้ฉุกคิดมากขึ้น …อยากให้คนไทยมีจิตสำนึกและความรับผิดชอบต่อการใช้รถใช้ถนนมากขึ้น

 

อย่างที่พี่หนังบอกนั่นแหละครับ…คงไม่มีใครอยากเห็นคอมเม้นต์เหล่านี้เพิ่มขึ้น และไม่มีใครอยากสูญเสีย

เรียกได้ว่าแคมเปญนี้จาก สสส. ได้คะแนน 10 10 10 นอกจากยอดไลค์ยอดวิวจะถล่มทลายแล้ว ยอดแชร์ที่มากกว่า 32,000 ครั้ง และคอมเม้นต์ทั้ง 1,700 คอมเม้นต์ ยังแสดงให้เห็นถึงความสูญเสียในมุมที่เราไม่เห็นได้สัมผัส ตรงนี้แหละที่ Turning point ที่ทำให้คนไทยได้ฉุกคิดและตระหนักมากขึ้นถึงโทษของการดื่มแล้วขับ หรือขับรถเร็ว

 

ปีใหม่นี้ Marketeer อยากให้ทุกคนกลับไปหาคนที่รักอย่างปลอดภัย

เริ่มที่ตัวเราและเตือนคนรอบข้าง  สวมหมวกกันน็อก ลดเร็วลดเสี่ยง ดื่มไม่ขับ กลับบ้านปลอดภัย

 

สามารถรับชมคลิปได้ที่ https://www.facebook.com/socialmarketingth/videos/1933185993598416/