ข้อความนี้เป็นสิ่งที่สะท้อน Social Campaign หนึ่งที่เกิดขึ้นในช่วง Covid-19 ได้ดี เป็น Campaign ที่กรุงไทยชวนคนไทยให้มาช่วยกัน “รีวิวร้านอาหารข้างทาง”
“จากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ ของประโยคสั้น ๆ ประโยคหนึ่งบนโซเชียล…”
#ร้านข้างทางต้องอยู่ข้างกัน ประโยคที่เป็นเหมือนทั้งคำสัญญาและความหวัง โดยเริ่มต้นจากการที่ผู้บริหารและทีมงานกรุงไทยเล็งเห็นว่า Covid-19 ได้สร้างผลกระทบไปทั่วทุกหย่อมหญ้า ไม่เว้นแม้กระทั่ง “ร้านข้างทาง” ร้านประจำของใครหลายคน ที่อาจไม่ได้มีกำลังในการขยับตัวเองไปบริการในโหมดเดลิเวอรี่ หรือโปรโมตตัวเองในออนไลน์ อย่างที่หลาย ๆ ธุรกิจทำกัน ด้วยสายป่านที่จำกัด ทำอย่างไร? ถึงจะให้เสียงของพวกเขาดังไปถึงทุกคน
“หลายคนพูด…ดังกว่าพูดคนเดียว”
แคมเปญนี้เริ่มต้นจากการจุดกระแสเล็ก ๆ บนโซเชียล ด้วยแฮชแท็ก #ร้านข้างทางต้องอยู่ข้างกัน จากการสังเกตว่าคนไทยชอบถ่ายรูปอาหาร ชอบรีวิวอาหารเป็นทุนเดิม กรุงไทยเลยถือโอกาสชวนทุกคนมา “รีวิวร้านข้างทาง” ที่เคยรับประทานกันเป็นประจำ ให้คนที่เห็นได้นึกถึงร้านข้างทางที่ตัวเองคุ้นเคย อินสไปร์ให้ลุกขึ้นมาช่วยกันรีวิว ช่วยกันอุดหนุน …เหมือนให้คนธรรมดาอย่างพวกเราช่วยกันโปรโมต ช่วยกันรีวิว ให้ร้านเหล่านี้เป็นที่ได้ยิน
ตลอดแคมเปญ มีร้านค้าที่ได้รับการช่วยเหลือมากกว่า 10,000 ร้าน จากการช่วยกันของคนไทยมากกว่า 1,000,000 engagement โดยที่แต่ละคนต่างก็มีวิธีรีวิวร้านในรูปแบบของตัวเอง บ้างก็ออกไปถือป้ายถ่ายรูปกับร้าน ถ่ายรูปอาหารที่สั่ง ชี้เป้าชื่อร้าน ที่ตั้ง เบอร์โทร หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ ของร้าน แล้วโพสต์ลงโซเชียลต่าง ๆ ทั้ง Facebook และ Twitter ไม่ใช่แค่นั้น… กระแสการช่วยเหลือยังส่งต่อไปถึงสื่อต่าง ๆ ดารานักแสดง เพจดัง ๆ รวมถึงเพจกรุงไทยเอง ที่ช่วยกันรีวิวจนติดเทรนด์บนโซเชียล โดยเฉพาะใน Twitter และยังเป็นอีกช่องทางให้พ่อค้าแม่ค้านำแฮชแท็กนี้ไปใช้โปรโมตร้านค้าเพื่อให้คนเห็นได้เยอะขึ้น
“ขอบคุณคนไทย ที่เคียงข้างกันเสมอ”
แม้จะเริ่มต้นจากคนกลุ่มเล็ก ๆ แต่ประโยคสั้น ๆ ประโยคนี้กลับดังก้องอยู่ในโซเชียล แสดงให้เห็นถึงพลังของการเคียงข้างกัน ตอกย้ำในสิ่งที่กรุงไทยเชื่อมาตลอดว่า “คนไทย…จะเคียงข้างกันเสมอ” และนี่เป็นอีกเพียงแคมเปญเล็ก ๆ ที่กรุงไทยทำมาตลอด ภายใต้ “กรุงไทยรักชุมชน” ส่วนถ้าตอนนี้ใครเริ่มหิวแล้ว ลองแวะเข้าไปดูใน #ร้านข้างทางต้องอยู่ข้างกัน สักหน่อย นอกจากจะได้ช่วยพ่อค้าแม่ค้าแล้ว ยังอาจได้อาหารอร่อย ๆ สักมื้ออีกด้วย 🙂
–
ติดตาม Marketeer ได้หลากหลายรูปแบบ