Affiliate Marketing ถือเป็นเกมการตลาดที่แบรนด์และร้านค้าใช้เป็นเครื่องมือสร้างยอดขายให้กับธุรกิจ ผ่านคอนเทนต์ในรูปแบบต่าง ๆ ของอินฟลูเอนเซอร์ ร้านค้าให้เป็นนายหน้า (Affiliater) ช่วยขายเพื่อดึงผู้สนใจเข้ามาซื้อสินค้าผ่านลิงก์ตะกร้าสินค้าที่ติดไว้
การเติบโตของ Affiliate Marketing เป็นผลมาจากแบรนด์เริ่มมองเห็นการลงทุนผ่าน Affiliate Marketing เป็นการทำตลาดที่ใช้เงินลงทุนกับอินฟลูเอนเซอร์ตามผลตอบแทนในรูปแบบค่าคอมมิชชั่นตามยอดจำหน่ายจริง หรือ Percentage of Sales แทนการลงเงินจ้างอินฟลูเอนเซอร์ในรูปแบบ Flat Rate เพื่อให้แนะนำ หรือรีวิวสินค้า เท่านั้น
และ Affiliate Marketing ยังช่วยให้ร้านค้าขนาดเล็ก หรือแบรนด์เล็ก ๆ ที่ไม่มีงบการตลาดจ้างอินฟลูเอนเซอร์แบบ Flat Rate สามารถแจ้งเกิดเป็นยอดขายผ่านอินฟลูเอนเซอร์นำสินค้าไปแนะนำพร้อมติดตะกร้าดึงผู้ซื้อเฉพาะกลุ่มที่ติดตามอินฟลูเอนเซอร์ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์หรือสินค้าให้เข้ามาซื้อได้
อ้างอิงข้อมูลในงาน DAAT Day 2024 ธนาวัฒน์ มาลาบุปผา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไพรซ์ซ่า จำกัด ให้ข้อมูลว่า
ในปี 2024 เป็นปีที่มีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ จากเดิมที่เน้นจ่ายค่าตอบแทนในรูปแบบ Flat Rate
เป็นการจ่ายแบบ Percentage of Sales เพิ่มมากขึ้น
ในปี 2024 การทำตลาดจ่ายค่าตอบแทนในรูปแบบ Percentage of Sales มีสัดส่วน 50.0% เพิ่มขึ้นจากปี 2023 ที่มีสัดส่วนเพียง 21.0%
การจ่ายค่าตอบแทนแบบ Flat Rate มีสัดส่วน 24.0% ลดลงจากปี 2023 ที่มีสัดส่วน 53.0%
ซึ่งการใช้ Affiliate Marketing เป็นการเปิดโอกาสให้อินฟลูเอนเซอร์และร้านค้าเข้ามาเป็น Affiliater เพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์ และปัจจุบันแต่ละแพลตฟอร์ม ทั้ง Shopee, Lazada, TikTok ที่มีเครื่องมือ Affiliate Marketing ให้บริการกับแบรนด์ ร้านค้าต่างๆ
ความน่าสนใจของ Affiliate Marketing ในวันนี้วุฒิพงษ์ ลิขิตชีวัน นักไลฟ์ จากช่อง @arteereview ใน TikTok ผู้สร้างปรากฏการณ์ Affiliate จากการขายสินค้า 22 ล้านบาทผ่านการไลฟ์สินค้าเพียง 1 ไลฟ์ ในปี 2023 ได้ให้ข้อมูล ในงาน DAAT Day 2024 ว่ายังมาพร้อมกับพฤติกรรมผู้บริโภค ตอบโจทย์พฤติกรรมการช้อปที่เปลี่ยนไปสู่การซื้อสินค้าจากการเสพคอนเทนต์ของอินฟลูเอนเซอร์ในรูปแบบต่าง ๆ และแปะลิงก์ Affiliate เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคนดูไม่ต้องออกจากคอนเทนต์ไปตามหาช่องทางซื้อ
ตลอดจนสร้างความน่าเชื่อถือ จากการที่ผู้บริโภคเชื่อผู้บริโภคด้วยกันเอง และเชื่อนักรีวิวที่รีวิวด้วยความจริงใจจากความเป็นคนธรรมดา มากกว่าแบรนด์
แต่ที่ผ่านมายังมี Marketer ไม่น้อยที่อาจจะมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการทำ Affiliate Marketing เช่น
1. เลือกอินฟลูเอนเซอร์ทำ Affiliate Marketing จากยอดวิวเป็นหลัก
เนื่องจากการทำ Affiliate Marketing เป็นการสร้างยอดขาย ไม่ใช่การรับรู้ การเลือกอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเป็นนายหน้าช่วยขายจึงไม่ควรดูที่ยอดวิวเป็นหลัก แต่ควรดูที่อินฟลูเอนเซอร์ และแพลตฟอร์มที่อินฟลูเอนเซอร์อยู่เหมาะกับแบรนด์และสินค้าที่สามารถสร้างยอดขายกลับมาได้มากกว่า
2. ตั้งค่าคอมมิชชั่นเท่าไรก็ได้
การทำ Affiliate Marketing เป็นการให้อินฟลูเอนเซอร์เลือกสินค้าของแบรนด์และร้านค้าขึ้นมาแนะนำ ติดตะกร้า แปะลิงก์ดึงผู้ติดตามเข้ามาซื้อสินค้า เพื่อแลกเปลี่ยนเป็นค่าคอมมิชชั่นที่เกิดจากการขาย ซึ่งการกำหนดค่าคอมมิชชั่นที่ให้กับอินฟลูเอนเซอร์นอกเหนือจากต้องสอดคล้องกับราคาและกำไร ควรสอดส่องคู่แข่ง ค่าคอมมิชชั่นของคู่แข่งในกลุ่มสินค้าเดียวกันที่ให้กับอินฟลูเอนเซอร์ด้วย
นอกจากนี้ ในมุมที่แบรนด์หรือร้านค้าต้องการให้อินฟลูเอนเซอร์คิวทองที่มองว่าเหมาะสมกับทั้งภาพลักษณ์และยอดขายให้กับแบรนด์มากที่สุด อาจใช้วิธีการเสนอค่าคอมมิชชั่นที่สูงขึ้นมาเพื่อให้อินฟลูเอนเซอร์ที่ต้องการสนใจและนำสินค้าไปแนะนำแปะลิงก์ ติดตะกร้าให้
3. Affiliate Marketing แปะลิงก์ ติดตะกร้าให้สร้างยอดขายกลับมาเท่ากับจบการขาย
แบรนด์ควรช่วยทำ Affiliate Marketing ผ่านการใช้เนื้อหาที่ช่วยให้เกิดการขายได้ง่ายขึ้น และอาจจะมีการช่วย Affiliater ผ่านการลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มให้เกิดการรับรู้ในวงกว้างและสร้างยอดขายให้มากขึ้นได้
พร้อมกับติดตามและวัดผลผ่านเครื่องมือที่แพลตฟอร์มให้ และการควบคุมคุณภาพ Content จากอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อป้องกันการ Fraud หรือ Over Claim ที่จะส่งผลกระทบต่อแบรนด์
อย่างไรก็ดี การทำ Affiliate Marketing ถือเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ส่งเสริมให้แบรนด์สามารถขายสินค้าได้อย่างดี จากพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทยที่มีถึง 83% ซื้อสินค้าตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์ ♦
–